¿A qué número de teléfono debo llamar para presentar una queja ante la compañía de seguros?

1. Para presentar una queja ante una compañía de seguros, llame al 12378.

2. 12378 es la primera línea directa de quejas y protección de derechos a nivel nacional abierta por las autoridades reguladoras financieras de China. Acepta principalmente quejas y protección de derechos de los consumidores de seguros y las transfiere rápidamente para su procesamiento. Lanzada oficialmente el 26 de abril de 2012, la línea directa tiene un centro principal en la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China y sucursales en 36 oficinas reguladoras de seguros.

3. La principal responsabilidad de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es supervisar y gestionar de manera uniforme las industrias bancaria y de seguros de acuerdo con las leyes y regulaciones. Por lo tanto, si los usuarios quieren presentar una queja ante las compañías de seguros, deben hacerlo. Puede llamar directamente a la línea directa 12378 de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Sin embargo, cabe señalar que si solo desea quejarse de un determinado miembro del personal de la compañía de seguros, primero puede llamar a la línea directa de quejas de la compañía de seguros para presentar una queja. Si la compañía de seguros no resuelve el problema como se requiere, entonces. finalmente llame a la línea directa 12378 de la Comisión Reguladora de Seguros y Banca de China. También es posible presentar una queja ante la compañía de seguros.

Responsabilidades de la Comisión Reguladora Bancaria de China

1. Trabajar con los departamentos relevantes para establecer un sistema para manejar emergencias en la industria bancaria, formular planes de respuesta de emergencia para la industria bancaria y aclarar. las agencias y el personal de manejo, sus responsabilidades y las medidas y procedimientos de manejo para hacer frente a emergencias en la industria bancaria de manera oportuna y eficaz y emprender otros asuntos asignados por el Consejo de Estado; Debemos mejorar gradualmente la transparencia de la supervisión y esforzarnos por reducir los delitos financieros de acuerdo con las normas y requisitos internacionales. Todos los recursos regulatorios deben utilizarse de manera eficiente y económica.

2. Examinar y aprobar el establecimiento, modificación, terminación y ámbito de negocio de las instituciones financieras bancarias de acuerdo con las condiciones y procedimientos previstos en las leyes y reglamentos administrativos;

3. aprobar instituciones financieras bancarias Implementar gestión de calificación para directores y altos directivos;

4 Formular reglas operativas prudentes para instituciones financieras bancarias de acuerdo con las leyes y regulaciones administrativas;

5. instituciones Realizar supervisión externa de las actividades comerciales y el estado de riesgo, establecer un sistema de información de supervisión y gestión para las instituciones financieras bancarias, analizar y evaluar el estado de riesgo de las instituciones financieras bancarias;

6. estado de riesgo de las instituciones financieras bancarias Realizar inspecciones in situ de su estado de riesgo, formular procedimientos de inspección in situ y estandarizar comportamientos de inspección in situ;

7. de instituciones financieras bancarias en todo el país, y publicarlas de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes; Proporcionar orientación y supervisión sobre las actividades de las organizaciones autorreguladoras de la industria;

8. , mala gestión, etc.; prohibir las instituciones bancarias y su personal sospechoso de violaciones financieras, y las autoridades judiciales investigarán las cuentas de los actores relacionados con los sospechosos de transferir u ocultar fondos ilegales; p>9. Se prohibirá el establecimiento no autorizado de instituciones financieras bancarias o la participación ilegal en actividades comerciales de instituciones financieras bancarias. Responsable de la gestión diaria de la junta de supervisores de instituciones financieras bancarias clave de propiedad estatal; Consejo de Estado.