Llame a la Comisión Reguladora Bancaria de China para quejarse del préstamo Hengyi
La línea directa de quejas de la Comisión Reguladora Bancaria de China es 12378.
Lo que más tememos al solicitar un préstamo es encontrarnos con una plataforma de préstamos irregular. Por lo tanto, si los usuarios realmente encuentran una plataforma de préstamos poco confiable, no entren en pánico. Los usuarios pueden optar por presentar una queja ante el regulador bancario de China. Comisión para proteger sus propios derechos e intereses. Aunque muchas personas ahora saben que pueden presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China sobre los préstamos en línea, no saben cómo presentar una queja.
La Comisión Reguladora Bancaria de China es principalmente la unidad que supervisa y administra los bancos e instituciones financieras de mi país. Cuando los ciudadanos chinos encuentran violaciones de las disposiciones legales en las instituciones financieras, pueden quejarse directamente ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. Al realizar denuncias, los usuarios pueden llamar directamente a la línea de denuncias y protección de derechos del consumidor: 12378.
: Generalmente, cada región tiene su propia sucursal de la Comisión Reguladora Bancaria de China. Por lo tanto, cuando los usuarios encuentran problemas, es mejor presentar una queja directamente a la Comisión Reguladora Bancaria local. Esto puede tener mejores resultados. Los usuarios presentan quejas, pueden seguir los siguientes procedimientos:
1. Los usuarios pueden marcar directamente 12378 para presentar una queja, o también pueden buscar la línea directa de quejas local de la Comisión Reguladora Bancaria y luego llamar a la línea directa de quejas local para presentar una queja. Al presentar una queja, pueden indicar directamente la violación de la. plataforma de préstamos online;
2. Denuncia por escrito. Después de presentar una queja por teléfono, los usuarios deben presentar una queja por escrito. La línea directa de quejas de la CBRC solo brinda servicios de consultoría. Generalmente, la CBRC no aceptará directamente los casos presentados por teléfono. Los usuarios deben presentar una queja completa por escrito para poder obtenerla. mejores quejas.
Al presentar una queja por escrito, los usuarios solo necesitan escribir el motivo específico de la queja, el nombre y número de teléfono del reclamante, etc., y luego enviarlo directamente a la CBRC. Los usuarios deben tener en cuenta que la Comisión Reguladora Bancaria de China no aceptará ninguna queja oral o anónima, por lo que los usuarios deben indicar su identidad.
3. Después de recibir una queja, la Comisión Reguladora Bancaria investigará la queja del usuario. Una vez que la investigación sea clara, responderá al reclamante con resultados de investigación específicos si la situación es cierta y existe. violaciones en la plataforma, la Comisión Reguladora Bancaria de China ordenará a la plataforma denunciada que realice rectificaciones.
La Comisión Reguladora Bancaria de China generalmente mantendrá la confidencialidad de las quejas de los usuarios y no revelará la identidad del denunciante. Por lo tanto, los usuarios no tienen que preocuparse por represalias después de quejarse sobre las plataformas de préstamos en línea.
De acuerdo con el "Aviso de la Oficina General del Consejo de Estado sobre la emisión de las principales responsabilidades, organizaciones internas y reglamentos de personal de la Comisión Reguladora Bancaria de China" (Guobanfa [2003] No. 30), la China Comisión Reguladora Bancaria El establecimiento empresarial es de 450 personas. Entre ellos, hay 56 puestos de liderazgo a nivel de oficina (incluidos 3 asistentes del presidente, 1 secretario adjunto del comité disciplinario, 1 secretario adjunto del comité del partido de la agencia y 1 secretario del comité disciplinario).