¿Cuáles son los requisitos generales para que las agencias de viajes contraten guías turísticos?
En primer lugar debemos entender las responsabilidades y contenidos laborales de los guías turísticos. Esta es la base:
Responsabilidades básicas
1. Estado de desarrollo de la industria turística y los servicios de guías turísticos de mi país. Las responsabilidades básicas de los guías turísticos se pueden resumir en los siguientes cinco puntos: (1) De acuerdo con el contrato o acuerdo firmado entre la agencia de viajes y los turistas, concertar y organizar las visitas turísticas y tours según el plan de recepción:
(2) Responsable de proporcionar guías turísticos, explicaciones e introducciones a la cultura china (local) y los recursos turísticos para los turistas:
(3) Cooperar con y supervisando las unidades pertinentes para organizar el transporte, la comida y el alojamiento de los turistas, y proteger los derechos e intereses de los turistas:
(4) Responder con paciencia las consultas de los turistas y ayudar a resolver los problemas encontrados durante. el viaje:
(5) Reflejar las opiniones y requerimientos de los turistas y ayudar con los arreglos Reuniones y charlas con los visitantes.
2. Responsabilidades del guía turístico y guía turístico
(1) Responsabilidades del guía turístico que acompaña todo el recorrido
El guía turístico es el representante de la agencia de viajes del grupo y es responsable del guía turístico. El grupo turístico (persona) es totalmente responsable de las actividades turísticas y desempeña un papel de liderazgo en todas las actividades turísticas. Las principales responsabilidades del guía turístico son:
1. Implementar el plan de recepción turística.
Según el contrato o acuerdo turístico, implementar el plan de recepción de la agencia del grupo, supervisar la implementación. del plan y recepción de las agencias de viajes locales Calidad del servicio.
2. Trabajo de organización y coordinación
Coordinar la relación de cooperación entre los miembros del grupo de servicio de guía turístico, supervisar y ayudar a las agencias de viajes locales para organizar e implementar diversas actividades turísticas, y tomar buena atención a los turistas Vida de viajes.
3. Trabajo de enlace
Responsable del enlace entre los grupos turísticos y las agencias de recepción locales durante el proceso de viaje, y hacer un buen trabajo conectando las distintas paradas del viaje.
4. Mantener la seguridad y manejar problemas.
Mantener la seguridad personal y patrimonial de los turistas durante el recorrido y atender emergencias.
5. Publicidad e investigación
Promocionar China (local) y responder a las consultas de los turistas; comprender los países extranjeros (lugares extranjeros) y transmitir las opiniones, sugerencias y requisitos de los turistas.
(2) Responsabilidades de los guías turísticos locales acompañantes
El guía turístico local es el representante de la agencia de viajes local, el ejecutor específico del plan de recepción turística en el área local, y el organizador de actividades turísticas locales. Las principales responsabilidades del guía turístico local son:
1. Organizar e implementar actividades turísticas
De acuerdo con el plan de recepción turística, organizar de manera científica y razonable las actividades turísticas locales del grupo turístico. (personas).
2. Hacer un buen trabajo en recepción
Implementar concienzudamente las labores locales de recepción y devolución de grupos (personas) de turistas y servicios diversos como alimentación, alojamiento, transporte, viajes. , compras y entretenimiento; con la cooperación de acompañantes locales y guías turísticos, haremos un buen trabajo en la recepción del turismo local.
3. Explicación del guía turístico
Haga un buen trabajo de explicación y traducción del guía turístico durante el recorrido local y responda pacientemente las preguntas de los turistas.
4. Mantener la seguridad
Mantener la seguridad de los turistas y hacer un buen trabajo en la prevención de accidentes y las indicaciones de seguridad.
5. Manejar los problemas
Manejar adecuadamente la relación de colaboración entre las unidades de servicio locales relevantes, así como los diversos problemas que puedan surgir durante el proceso de viaje del grupo turístico (personal) en este. sitio.
Contenido del trabajo
1. Introducir rutas turísticas y precauciones turísticas;
2. Llevar a los turistas a visitar y centrarse en presentar las características, alusiones, leyendas, etc. de lugares escénicos;
3. Recordar a los turistas que presten atención a la seguridad, verificar el número de personas que acompañan al grupo y otras condiciones de seguridad.
4. el grupo.
La clave depende de las habilidades que tengas:
1. Capacidad para trabajar de forma independiente
La independencia del trabajo del servicio de guía turístico es muy fuerte. Cuando un grupo viaja, los guías turísticos suelen hacerse cargo de sus propias tareas: organizar las actividades del viaje de forma independiente, gestionar diversos problemas de forma independiente, etc. Por lo tanto, una fuerte capacidad de trabajo independiente es de especial importancia para que los guías turísticos completen con éxito su trabajo como guías turísticos.
2. Capacidad de organización y coordinación
Después de recibir al grupo, los guías turísticos deben organizar razonablemente las actividades turísticas de acuerdo con el plan de recepción turística y guiar a todo el grupo para que tenga un buen recorrido. y vivir una buena vida. Esto requiere que los guías turísticos tengan fuertes capacidades de organización y coordinación; requieren que los guías turísticos sean muy específicos y dejen margen de maniobra al organizar actividades; deben prestar atención a los métodos y métodos al organizar diversas actividades y captar la situación objetiva cambiante en el momento oportuno; y tomar las medidas efectivas correspondientes con flexibilidad.
3. La capacidad de tratar con todo tipo de personas
Los guías turísticos trabajan con una amplia gama de personas y son complejos Ser buenos para tratar con todo tipo de personas es uno de. Las habilidades más importantes de un guía turístico. Interactuar con chinos y extranjeros de diferentes niveles, cualidades y personalidades requiere que los guías turísticos dominen ciertos conocimientos de relaciones públicas y sean capaces de utilizarlos con habilidad, y que tengan la capacidad de ser flexibles y adaptarse a la atmósfera en constante cambio. problemas según las circunstancias y mantener buenas relaciones con todos los aspectos.
Los guías turísticos tienen una considerable capacidad de relaciones públicas y serán más naturales y adecuados en el trato con las personas; su nivel de iniciativa y autonomía aumentará inevitablemente, lo que ayudará a mejorar la calidad de los servicios de guía turístico.
Debido a la naturaleza especial del trabajo de los guías turísticos, las relaciones interpersonales entre los guías turísticos son relativamente complejas. Esto requiere que el guía turístico sea una persona vivaz y extrovertida, una persona enérgica y emocional, una persona cariñosa y entusiasta que se comunica con los demás, una persona sincera con sentido del humor y una persona con sentido del humor. que tiene la capacidad de resolver problemas y en quien se puede confiar.
4. Capacidad explicativa del guía turístico
Los guías turísticos deben aprender a explicar un mismo tema desde diferentes ángulos para que pueda alcanzar diferentes concepciones artísticas y satisfacer los gustos estéticos de los turistas en diferentes momentos. niveles y con diferentes gustos estéticos requieren.
5. Manejo de problemas especiales y capacidad de respuesta a emergencias
Los problemas y accidentes son inevitables durante las actividades turísticas. Es importante que los guías turísticos manejen adecuadamente los problemas y accidentes. Valiente ante el peligro, tranquilo ante el pánico, lúcido, resolutivo, ágil y adaptable son las cualidades que deben tener los guías turísticos a la hora de afrontar problemas y accidentes.
Las condiciones de tiempo y espacio y la naturaleza de los problemas y accidentes en las actividades turísticas son diferentes. Los guías turísticos no pueden cumplir con las reglas, sino que deben tomar las medidas correspondientes de acuerdo con las diferentes situaciones. tratarlos de manera razonable, razonable y legal.
Las diferentes agencias de viajes tienen diferentes responsabilidades laborales, así que compréndalas con anticipación. Recuerde traer su tarjeta de guía turístico antes de la entrevista.
Responsabilidades laborales generales:
1. Responsable de acompañar al grupo turístico durante todo el viaje y ser guía turístico;
2. alojamiento y transporte del grupo turístico;
3. Manejar emergencias o accidentes del equipo;
4 Responsable de la recopilación de información sobre atracciones y comentarios del equipo;
5. Mantener la buena imagen y reputación de la empresa.
Espero que te sea de ayuda y deseo que pronto te conviertas en un excelente guía turístico.