La agencia de viajes no firmó un contrato de viaje con el cliente.

Base jurídica: El artículo 55 del “Reglamento de Agencias de Viajes” vulnera lo dispuesto en el presente reglamento. Si una agencia de viajes comete cualquiera de las siguientes circunstancias, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones e impondrá una multa de no menos de 20.000 yuanes pero no más de 6,543,8 millones de yuanes, si las circunstancias son graves, se le ordenará que; suspender operaciones por 1 a 3 meses para rectificación:

(1) No firmar un contrato de viaje con turistas;

(2) El contrato de viaje firmado con turistas no especifica los asuntos estipulado en el artículo 28 de este Reglamento;

(3) Encomendar negocios de viajes a otras agencias de viajes sin el consentimiento de los turistas;

(4) Encomendar negocios de viajes a agencias de viajes que no tener las calificaciones correspondientes;

(5) No firmar un contrato de encomienda con la agencia de viajes encomendada para la recepción de turistas.