¿Cuál es la reputación de la agencia de viajes internacional de Kunming? ¿Cómo registrarse?

Permítanme hablar sobre el comportamiento de trampa de la Agencia de Viajes de China y mi experiencia de ser engañado, para no volver a ser engañado.

Me comuniqué por primera vez con la Sala 229 de la Agencia de Viajes Internacional Beijing Road para discutir asuntos de viajes y el proceso de negociación transcurrió sin problemas. La impresión que da China Travel Service es que "todo es negociable y todo está garantizado", por lo que el itinerario y los detalles se negociaron rápidamente, rápidamente pagamos el depósito y esperamos el viaje. Pero justo el día antes de nuestra partida, la otra parte de repente dijo que nuestro grupo tendría que pagar más por cada recogida, 200 yuanes adicionales cada vez. La razón era que solo eran responsables de la recogida gratuita una vez, pero. Nuestro grupo llegó de tres lugares y tuvo que recogerlo tres veces. Sin embargo, costó varios miles de yuanes, lo que no estuvo mal para la recogida en el aeropuerto. Entonces, finalmente llegamos a un acuerdo agregando 150 yuanes cada vez. De hecho, un taxi desde el aeropuerto de Changshui hasta la ciudad más lejana de Kunming cuesta entre 60 y 70 yuanes, y nuestro hotel está en realidad a solo 20 minutos en coche. El dinero extra para la recogida en el aeropuerto fue sólo un pequeño episodio antes de todo el viaje. No nos importa mucho esto. Sólo deseamos que todo el viaje sea agradable y tranquilo.

Cuando llegamos a Kunming, conocimos a Dai Yunxi, el gerente de la agencia de viajes internacional Beijing Road, y nos preparamos para firmar formalmente un contrato de viaje con él. Es realmente sonriente, amable y sincero, lo que hace que la gente sienta que elegir una agencia de viajes internacional es la elección más sabia y correcta. Quién sabe, después de que dejamos Kunming y fuimos a Lijiang Shangri-La y Dali, lo que pasó hizo que la gente dudara cada vez más de la credibilidad de las agencias de viajes internacionales.

Nuestro contrato exige claramente que nos alojemos en un hotel de tres estrellas catalogado, pero de hecho, excepto el primer día en Kunming y el tercer día en Dali, nos alojamos directamente en un hotel de tres estrellas catalogado. Según el estándar, ¿qué tipo de hotel de negocios nos organizaron durante siete días? Siempre que lo cuestionamos durante el check-in, el guía turístico dijo lo mismo. Si la agencia de viajes insiste en cambiar de hotel nos pueden llevar a verlo, pero ya es muy tarde y es temporada alta de turismo. Es posible que el hotel no tenga necesariamente habitaciones, y los hoteles de tres estrellas que figuran en la lista son todos viejos y en mal estado, peores que este, etc. Sin embargo, tenemos un hombre frágil de 70 años y un bebé de 20 meses que todavía necesita leche. Después de jugar un día, estábamos cansados ​​y no teníamos energía para jugar. Tuvimos que rendirnos. Pudimos bañarnos y dormir, pero ya no teníamos energía para luchar. Cuando llegamos a Xishuangbanna, sucedieron cosas cada vez más intolerables. Este hotel no tiene restaurante. Además, tendremos que atravesar unas escaleras de hierro y un tramo de agua estancada para llegar a nuestra residencia. La habitación olía a humedad y había lagartijas arrastrándose por el pasillo. Esta condición ni siquiera es comparable a la del hotel de dos estrellas más corriente, y mucho menos a la de un hotel de tres estrellas catalogado. Incapaz de soportarlo, el guía turístico finalmente accedió a cambiar de hotel. El gecko ya no está, pero la nueva habitación del hotel tiene un olor acre. En ese momento finalmente entendí que las agencias de viajes siempre pueden tratar con turistas sospechosos como nosotros, ¿no quieres cambiar de hotel? ¿Quieres colgar Samsung? Pues sólo te daré aquellos hoteles viejos, ruinosos o renovados, y nunca te llevaré a hoteles que estén en buenas condiciones y cumplan con los estándares. ¿Qué debo hacer si el alojamiento no cumple con el contrato? No tengo miedo de quejarme. De todos modos, luchar al final sólo te hará sentir más miserable y te cansarás de ser exigente. Comparados con las agencias de viajes, los turistas siempre son los débiles, siempre son los ganadores.

Después de jugar durante diez días, el viaje finalmente llega a su fin. Sin embargo, cuando volé de regreso a Kunming desde Xishuangbanna esa noche, sucedió algo muy irritante. Una docena de nosotros aterrizamos en el aeropuerto Kunming Changshui a tiempo a las 7:40 pm. Tan pronto como bajamos del avión, contactamos a Dai Yunxi, gerente de la Agencia de Viajes Internacional Beijing Road, para confirmar los arreglos de recogida. No es la primera vez que se confirma la recogida en el aeropuerto. Nos comunicamos con él antes de partir de Xishuangbanna y ahora solo tenemos que verificar el lugar de estacionamiento para la recogida. Siguiendo las instrucciones del conductor, un grupo de nosotros caminamos desde la sala de llegadas hasta la sala de salidas en el tercer piso, empujamos una pila de equipaje al costado de la carretera afuera de la Puerta 4 y esperamos la llegada del vehículo. No nos atrevimos a comer porque teníamos miedo de que el conductor esperara. Pensamos que tendríamos hambre un rato y luego iríamos al hotel a comer inmediatamente. Pero esperamos dos horas. Llamamos al conductor y gerente Dai Yunxi varias veces. Dijeron que había un atasco, dijeron que iban al peaje, dijeron que estarían allí en unos minutos. Sin embargo, el auto Star and Moon que estábamos esperando nunca apareció. Preguntamos a otros vehículos de recogida y devolución y no hubo indicios de atascos. Nos compadecimos de una docena de personas, algunas mayores y otras jóvenes, de casi setenta años y sólo veinte meses, que fueron penetradas por China Travel Service.

Me quedé hambriento durante dos horas bajo el frío viento de la noche. El bebé tenía tanto frío que estornudó. También tengo dolor de garganta y congestión nasal. Acabo de regresar del caluroso Xishuangbanna y el viento frío ha estado soplando durante tanto tiempo. ¿Quién puede soportarlo? ! Cuando finalmente llegamos al lugar de recogida, simplemente le preguntamos al conductor por qué nos hizo esperar tanto tiempo. El conductor perdió los estribos y nos pidió que nos bajáramos del autobús, diciendo que ya no nos llevaría más. Nunca había visto a un conductor tan descarado. Estaba lleno de mentiras y mentiras. ¡No solo no se disculpó, sino que volvió a actuar descaradamente como un gángster!

Igualmente desvergonzado y sin escrúpulos es Dai Yunxi, director de carreteras de Beijing del Servicio de Viajes Internacionales de China. De principio a fin conspiró con el conductor para engañarnos. Antes de arreglar el auto, nos mintió diciendo que el auto estaba en camino y nos pidió que esperáramos afuera. Fue solo un viaje corto de 20 minutos, pero tuvimos que esperar y congelarnos durante dos horas, ignorando por completo el hecho de que en nuestro grupo había ancianos enfermos y niños débiles. Es más, al final simplemente dejó de contestar nuestras llamadas. Si no hubiéramos insistido en bajar del autobús, el conductor no la habría vuelto a llamar. No sabíamos cuánto tardaríamos en llegar al hotel. En una ciudad pequeña como Kunming, nos bajamos del avión a las 7:40 y condujimos durante 20 minutos, pero nos vimos obligados a quedarnos en un hotel después de las 10 de la noche. Uno puede imaginar lo escandaloso que es Kunming International Travel Service y el gerente Dai no tiene conciencia. Sin mencionar eso. Nuestro contrato estipula claramente que CITS es responsable de recoger y dejar en el aeropuerto de Kunming. Sin embargo, después de retrasar deliberadamente la recogida, el gerente Dai Yunxi de repente le dio la espalda y se negó a admitir que tenían un servicio de entrega y se negó a enviarnos las facturas de viaje que había prometido varias veces antes de esa noche. Al ver que el problema no se podía resolver por teléfono, presioné repetidamente para una entrevista, pero ella dijo que estaba demasiado ocupada para venir al hotel. ¿Ya son más de las diez de la noche y el gerente todavía está ocupado? Esta razón suena realmente ridícula. Ante mi insistencia, ella no tenía motivos para eludir y finalmente llegó a nuestra residencia más de una hora después. No fue hasta que le pregunté a la gerente Dai con el contrato en blanco y negro que tuvo que admitir que sí tenían un servicio de entrega. Sin embargo, en cuanto a la factura del viaje que prometió antes, descaradamente nos pidió que fuéramos a su empresa a recogerla a las nueve en punto del día siguiente. Nos puso las cosas difíciles deliberadamente a pesar de saber que nuestro vuelo saldría de Kunming a las ocho de la mañana del día siguiente y que no podríamos recoger la factura a las nueve. La verdadera razón era que ella no nos iba a facturar en ese momento. Cuando firmamos el contrato, ya eran más de las cinco de la tarde y la agencia de viajes no podía pasar nuestras tarjetas, por lo que el gerente Dai nos llevó a la tienda de un amigo esa noche para pasar nuestras tarjetas. Ahora se niega a facturarnos. Supongo que hay algo sospechoso aquí. Es una lástima que nosotros, las personas de buen corazón, seamos tan estúpidos como para creer que no habrá ningún problema con lo que ella prometió. Es más, antes de finalizar nuestro último viaje a Xishuangbanna, ya habíamos confirmado la recogida del vuelo, las facturas y. otros asuntos con ella. Ella siempre ha sido fiel a su palabra. Nunca esperé que China Travel Service fuera una agencia de viajes que no pudiera mantener su credibilidad y que el gerente Dai Yunxi fuera un traidor. Dijo una cosa e hizo otra, pero cuando realmente ganó dinero, aún podía tratar a los clientes como tal. otros.

No sabía hasta este momento que el primer día de la firma del contrato, nos encontramos con un padre y un hijo de Hubei en la oficina del primer piso de la Agencia de Viajes Internacional Beijing Road. Esto no era nada. accidente. Fueron engañados por agencias de viajes internacionales como nosotros. En ese momento, el padre y el hijo fueron enojados a la compañía para pedir una explicación porque no podían conseguir los boletos de tren de regreso a Hubei esa noche como prometió la Agencia de Viajes Internacional Beijing Road. En ese momento, el gerente Dai me explicó que sus boletos estaban reservados tarde y que no había boletos, así que les creí y no me preocupé más. Mirando hacia atrás ahora, no es lo mismo en absoluto. Según dijeron padre e hijo cuando se pelearon ese día, llevaban muchos días fuera y ya habían arreglado su itinerario. ¿Cómo podían dejar que la agencia de viajes reservara temporalmente los billetes hasta el final del viaje? Se puede ver que la Agencia de Viajes Internacional Beijing Road no debería engañar ocasionalmente a los clientes. Como mínimo, directivos como Dai Yunxi dicen a los clientes una cosa y hacen otra, lo que plantea un gran interrogante sobre la confianza de la gente en el futuro de CITS.