¿Cuáles son los clientes efectivos de la plataforma social de China Construction Bank?
Los clientes efectivos son aquellos que comprenden y reconocen plenamente los productos y servicios de CCB, utilizan regularmente los servicios de CCB de diversas maneras para satisfacer sus diversas necesidades financieras y han formado un gran interés en utilizar los servicios financieros de CCB. Clientes que tienen ciertas preferencias y hábitos, han alcanzado un cierto nivel de consumo financiero con CCB y se espera que mantengan una relación estable con CCB y realicen contribuciones de valor a largo plazo a CCB.
Por lo tanto, "clientes efectivos" no consiste simplemente en dividir grupos de clientes según ciertas características, sino en guiar a todo el banco para que investigue e identifique el valor del cliente, optimice los modelos de marketing y atienda, atraiga y aproveche mejor a los clientes. Mejorar la contribución, la rigidez y el sentido de pertenencia de los clientes para lograr una situación beneficiosa tanto para los clientes como para el banco.
Estándares para clientes efectivos: tres dimensiones
Tres dimensiones: monto financiero total del cliente, número de transacciones contables, número de productos utilizados,
◆ Finanzas totales del cliente Volumen: Ampliar la definición de AUM de clientes para incluir préstamos y otros productos. Incluyendo préstamos, depósitos, productos financieros garantizados y no garantizados por capital, así como fondos, seguros, metales preciosos, bonos del tesoro electrónicos, fideicomisos y productos de capital privado vendidos por nuestro banco.
◆Número de productos utilizados: 33 productos corporativos e institucionales, los productos específicos incluyen: depósitos corporativos en moneda local, depósitos corporativos en moneda extranjera, préstamos corporativos, préstamos sindicados, factoring interno, préstamos para pequeñas empresas, financiamiento comercial. , liquidación internacional, autoservicio de facturas, nuevos productos de liquidación, tarjetas de liquidación corporativa, productos de liquidación básica, tarjetas de crédito corporativas, adquisición de comerciantes, agencia de nómina, agencia de seguros de propiedad y accidentes, agencia de negocios, negocio de valet, transacciones de metales preciosos en nombre de clientes , cartas de garantía, custodia Xin, productos regulatorios, productos de anualidades, productos similares a anualidades, servicios de custodia de inversiones, sistemas de redes corporativas, transacciones comerciales de Shanrong, financiación empresarial de Shanrong, emisión de productos financieros, compra de productos financieros, suscripción y distribución de bonos, costo del proyecto servicios de consultoría y asesores financieros.
◆Volumen de transacciones contables y número de transacciones. Las transacciones contables se refieren a transacciones iniciadas por el cliente que implican cambios en la cuenta del cliente, de las cuales deben excluirse las transacciones de reversión y las transacciones de gestión interna.