Política de compensación del hotel para huéspedes que pierdan artículos
¿Cuáles son los principios de compensación hotelera para los huéspedes que pierden cosas?
De acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", los consumidores deben conservarlos. por sí mismos cuando gastan dinero en hoteles. Cuiden bien sus pertenencias. Si un consumidor pierde algo en un hotel, el hotel no necesariamente tiene que compensarlo. Sin embargo, si el hotel tiene culpa o no cumple con sus obligaciones razonables de seguridad, provocando que los consumidores pierdan artículos, el hotel deberá asumir la correspondiente responsabilidad de indemnización.
En resumen:
El principio de compensación del hotel para los huéspedes que pierden artículos es que si el hotel tiene la culpa o no cumple con sus obligaciones de seguridad razonables, lo que provoca que el huésped pierda artículos, el El hotel debe asumir la responsabilidad correspondiente por la compensación. Sin embargo, si el huésped no cumple con su obligación de cuidar su propiedad, el hotel no tendrá que compensarlo. También es necesario juzgar y manejar principios y estándares de compensación específicos en función de la situación real.
Base jurídica:
El artículo 18 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula: "Los operadores deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionen cumplan con los requisitos de los Requisitos de salvaguardia para la seguridad personal y de la propiedad Para productos y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal y de la propiedad, los consumidores deben recibir explicaciones verdaderas y advertencias claras, y los métodos correctos para usar los productos o recibir servicios y métodos para evitar que ocurran. El daño debe explicarse y marcarse. "
El artículo 49 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula: "Los operadores proporcionan bienes o servicios que causan lesiones personales o daños a la propiedad a los consumidores u otras víctimas serán responsables de la indemnización correspondiente de conformidad con la ley.”