¿Qué tan confiable es Ping An Auto Insurance?
Los datos muestran que de febrero a abril de 2010, Ping An Auto Insurance resolvió aproximadamente 1,156 millones de reclamaciones por menos de 10.000 yuanes, con una tasa de liquidación de reclamaciones de 99,87 en un día laborable, cumpliendo básicamente con los requisitos de límite de reclamaciones de la mayoría de los clientes de Ping An Auto Insurance. Se proporciona compensación nacional, se ofrece aceptación y consulta de informes de seguro de automóvil las 24 horas y las reclamaciones remotas se resuelven en el sitio. Los clientes no necesitan pagar costos de mantenimiento por adelantado.
En 2011, Ping An Auto Insurance lanzó el servicio de reclamaciones de “una sola bolsa”, es decir, una vez que un cliente está fuera de peligro, el inspector informa a los clientes dentro del tipo de caso de servicio qué materiales de reclamación deben preparar. y les entrega una “bolsa exprés especial para materiales de reclamo”. Los clientes sólo necesitan llamar al "número de aceptación expresa" que figura en el sobre y no necesitan entregar los materiales de reclamación en casa. La empresa de mensajería recogerá los materiales en su puerta y los entregará en la oficina de reclamaciones.
Datos ampliados:
Artículo 28 del “Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil por Accidentes de Tráfico de Vehículos a Motor” Si un vehículo a motor asegurado se ve implicado en un accidente de tráfico, el asegurado deberá solicitar la compensación de la compañía de seguros. La compañía de seguros deberá, dentro del día siguiente a la fecha de recepción de la solicitud de compensación, notificar al asegurado por escrito los certificados y la información relacionada con la compensación que debe proporcionarse a la compañía de seguros.
Artículo 29 La compañía de seguros deberá, dentro de los cinco días siguientes a la fecha de recepción de los certificados y materiales aportados por el asegurado, verificar si está cubierta por la responsabilidad del seguro y notificar al asegurado el resultado si; no está cubierto por la responsabilidad del seguro. En caso afirmativo, se expresarán los motivos por escrito para el asegurado, el dinero del seguro será compensado dentro de los 10 días siguientes a llegar a un acuerdo con el asegurado;
Enciclopedia Baidu: Ping An Auto Insurance