Desafíos del turismo industrial

Desde principios de este año, la situación económica y financiera mundial ha sido compleja y cambiante, y los factores inestables e inciertos han aumentado significativamente. La crisis financiera causada por la crisis de las hipotecas de alto riesgo se ha intensificado, se ha desarrollado rápidamente de lo local a lo global, de los países desarrollados a los países de mercados emergentes y a los países en desarrollo, y del campo financiero a la economía real. Bajo el impacto de la crisis financiera internacional, la tasa de crecimiento de la economía real ha disminuido drásticamente. En la actualidad, la propia crisis financiera aún no ha tocado fondo, su impacto en la economía real se está profundizando y sus graves consecuencias se revelarán aún más. En general, se espera que la economía mundial esté entrando en un período de "grave desaceleración" y que las principales economías desarrolladas "ya estén en recesión o acercándose a ella".

Afectados por la rápida propagación de la crisis financiera internacional y la evidente desaceleración del crecimiento económico mundial, así como por las contradicciones y problemas profundamente arraigados no resueltos en la vida económica de mi país, las dificultades operativas económicas de mi país han aumentado. y la presión a la baja sobre la economía ha aumentado. Las dificultades operativas de las empresas han aumentado y los riesgos potenciales en el campo financiero han aumentado. Aunque el desarrollo económico de China enfrenta graves dificultades y desafíos tanto internos como externos, los fundamentos y las tendencias a largo plazo del desarrollo económico de China no han cambiado. Durante los últimos 30 años de reforma y apertura, nuestro país ha acumulado una base material sólida, y su fuerza económica, su fuerza nacional integral y sus capacidades anti-riesgo han mejorado significativamente. La industrialización y la urbanización se han desarrollado rápidamente, y hay enormes avances. hay margen para el desarrollo en la construcción de infraestructura, el desarrollo industrial, el consumo de los hogares y la protección ecológica y ambiental. El potencial de la demanda interna es enorme; el sistema económico de mercado socialista se ha mejorado continuamente, formando un mejor entorno institucional; el sistema financiero es generalmente estable; El déficit fiscal es pequeño, las reservas de divisas son suficientes, la tasa de ahorro interno es alta y hay un gran margen para el ajuste de la política macroeconómica.

(1) El impacto de la crisis financiera en el consumo turístico mundial

La Organización Mundial del Turismo predice que debido a la crisis financiera, la tasa de crecimiento de los visitantes globales que pernoctan este año será menos del 3%. La tasa de crecimiento de los ingresos del turismo mundial es inferior al 5,6%. El impacto de la crisis en el consumo turístico mundial es el siguiente:

En primer lugar, el impacto es profundo. La importante desaceleración del crecimiento económico mundial ha provocado una disminución significativa de la confianza en el consumo turístico mundial. Esto puede convertirse en la tercera poderosa onda de choque económico en el mercado turístico mundial después de la crisis del petróleo de principios de los años 1970 y la crisis económica mundial de principios de los años 1980. .

En segundo lugar, el mecanismo de impacto es especial. Como todos sabemos, en diversas emergencias y crisis externas, desastres naturales y provocados por el hombre como el SARS, los terremotos, el 11 de septiembre, etc. Todos ellos son factores externos, que afectan o inhiben el consumo turístico en un ámbito limitado, superficial y en poco tiempo. Los efectos negativos a menudo van y vienen rápidamente, mostrando una trayectoria en forma de V de "grandes altibajos". Pero esta crisis financiera afecta tanto a la oferta como a la demanda. Esta es una causa interna y juega un papel cualitativo. Esto conducirá inevitablemente a una contracción de la demanda turística y al estancamiento del motor económico que impulsa el desarrollo del turismo. Su impacto negativo mostrará una trayectoria variable en forma de U de "lento declive, lento aumento y reflujo y flujo".

En tercer lugar, la globalización ha exacerbado la crisis. Como arma de doble filo, la globalización se profundiza día a día, lo que no sólo fortalece la conexión entre las industrias turísticas de varios países, sino que también aumenta la vulnerabilidad de la industria turística mundial, intensifica la agitación del mercado y aumenta la dificultad para hacer frente. En este contexto macroeconómico, la industria turística mundial ha respondido a la crisis financiera mundial con una intensidad sin precedentes y los factores incontrolables e impredecibles han aumentado significativamente.

(2) Impacto en la industria turística de China

Para comprender el impacto de la crisis lo antes posible, a mediados de junio del 165438 + octubre de este año, dirigí un equipo para "consolidar y expandir los tres mercados principales" Con el tema "Afrontar adecuadamente el impacto de la crisis financiera internacional", fuimos a Shanghai, Zhejiang y Beijing para realizar investigaciones y escuchar las opiniones de 11 departamentos de investigación científica. Aprendimos sobre dos situaciones sobresalientes: primero, la crisis financiera ha acelerado el ajuste del mercado turístico, y ha llegado el momento de ajustar las políticas del mercado y es imperativo. En particular, se debería dar al turismo interno un posicionamiento estratégico más destacado. En segundo lugar, la crisis financiera ha tenido un impacto de largo alcance, siendo el mercado de nivel básico el más afectado. Algunas agencias de viajes que se centran principalmente en negocios receptivos están pasando apuros. Los riesgos del flujo de negocios, el flujo de pasajeros y el flujo de capital han aumentado y tienen que reducir sus líneas de frente. Se espera que el volumen de negocio se reduzca significativamente el próximo año.

A través de la investigación, nos dimos cuenta de que: primero, es imperativo ajustar las políticas de mercado. Las políticas de mercado deben seguir el ritmo de los tiempos y cambiar con los tiempos, y se necesitan con urgencia ajustes macroeconómicos. En segundo lugar, la industria del turismo entrará en un ciclo descendente. La crisis se está extendiendo rápidamente, la economía mundial y la economía china han entrado en un canal descendente, los residentes tienen poca confianza para viajar y ha aumentado la posibilidad de una desaceleración del mercado o incluso una caída. Por lo tanto, es aconsejable hacer un seguimiento estrecho, estudiar contramedidas y prepararse para una guerra a largo plazo. En tercer lugar, la crisis tiene diferentes impactos en diferentes regiones, industrias y mercados. La encuesta encontró que Shanghai es una economía orientada a la exportación con una fuerte dependencia y sensibilidad internacional. Las crisis externas se propagan rápidamente, tienen muchos canales y tienen impactos profundos.

Los informes de la industria dicen que "ha llegado el invierno". Zhejiang tiene una economía privada desarrollada y el mercado está sustentado por los turistas y el consumo interno, por lo que el impacto es relativamente pequeño. Las agencias de viajes, la industria de la aviación y los hoteles de alta estrella enfrentan mayores dificultades; el turismo receptor, el turismo de largo plazo y el turismo de alto nivel se ven muy afectados. Cuarto, los gobiernos locales están llenos de confianza y tienen medidas adecuadas. En la actualidad, la confianza es más preciosa que el oro y más importante que el dinero. Las industrias de los tres lugares están llenas de confianza y han tomado las medidas adecuadas, diciendo que harán todo lo posible para responder y convertir la crisis en una oportunidad. La industria del turismo es muy dependiente y sensible, y las crisis son la norma. Lo importante es fortalecer la confianza, liderar bien el equipo, practicar bien las habilidades internas, permanecer juntos durante el invierno y tomarnos de la mano para superar juntos las dificultades.

A través de múltiples reuniones de trabajo de investigación, combinadas con esta encuesta y la encuesta especial de las oficinas de la Administración Nacional de Turismo de China en el extranjero, creemos que el impacto de la crisis financiera en la industria turística de mi país incluye principalmente los siguientes aspectos:

En primer lugar, tiene un impacto en la demanda de viajes de los residentes. La crisis financiera ha traído muchos riesgos inciertos e inestables a la economía china. Estos riesgos se transmitirán rápidamente al comportamiento de consumo de los residentes y afectarán primero a la demanda turística. La falta de vitalidad a nivel macro, como la retirada de la inversión extranjera, la reducción de las exportaciones, el cierre de pequeñas y medianas empresas, el aumento del desempleo y los altos precios de la vivienda, inevitablemente reducirán las expectativas económicas e inhibirán la confianza en los viajes. Desde la perspectiva de la demanda de viajes nacionales, los viajes de larga distancia y los viajes de alto nivel pueden ser los más afectados, mientras que los viajes de negocios, los viajes de incentivos, el golf y las actividades de conferencias corren el riesgo de sufrir una caída en la demanda. Sin embargo, debido a la popularidad, escala y regularización del turismo interno, se espera que el funcionamiento general del mercado aún mantenga un gran crecimiento durante todo el año. Se espera que el número de turistas nacionales y los ingresos por turismo interno aumenten un 6% y un 12% respectivamente en 2008. Desde la perspectiva de la demanda de viajes al exterior, la demanda de productos de negocios y de ocio de alta gama puede disminuir, y los viajes de larga distancia entre continentes no descartan la posibilidad de una disminución, considerando que los viajes al exterior todavía se encuentran en un período de rápido crecimiento; Si el crecimiento y el consumo son más activos, el impacto de la crisis financiera puede ser relativamente limitado. Se espera que el número de turistas emisores aumente un 12% en 2008.

El segundo es el impacto en la demanda turística exterior. La crisis financiera mundial ha provocado una disminución del ingreso disponible per cápita, un debilitamiento significativo de la demanda turística receptora y una falta de impulso por el lado de la demanda para impulsar el crecimiento. Las principales manifestaciones son que la inversión turística ha entrado en un estado de declive y la situación general del mercado es lenta; los turistas entrantes, los turistas que pasan la noche y los ingresos en divisas han disminuido, lo que indica que el mercado receptor se enfrenta a una dura prueba. La disminución en los principales países emisores de turistas se ha ampliado; los dos principales mercados, Corea del Sur y Japón, han disminuido drásticamente durante muchos meses seguidos; los turistas de larga duración han disminuido drásticamente en todos los ámbitos y la señal de que se ha tocado fondo es débil; Se espera que en 2008 el número de llegadas de chinos, las pernoctaciones y los ingresos en divisas por turismo disminuyan un 2%, un 3% y un 5%, respectivamente.

En tercer lugar, tiene un impacto en la oferta del mercado y en la gestión empresarial. Con la reducción de la riqueza mundial, la escasez de capital y la recesión económica, el entorno externo para que la industria turística de China atraiga inversión extranjera tiende a deteriorarse. A medida que disminuye la demanda externa, a las empresas turísticas les resulta más difícil operar negocios internacionales. El negocio receptor de algunas agencias de viajes nacionales es lento y las expectativas del mercado son pesimistas. Están recurriendo más a las necesidades de sus propios residentes, operando turismo interno con pequeñas ganancias pero rápida rotación, y turismo emisor con grandes márgenes de ganancia.

(3) Ideas principales para responder a la crisis financiera

Aunque China se ha visto afectada por la crisis financiera, coexisten factores favorables y desfavorables, y coexisten desafíos y oportunidades. La tendencia de desarrollo a largo plazo de la industria turística de China no ha cambiado. Las principales razones son las siguientes: Primero, los fundamentos del desarrollo económico y social de mi país no han cambiado, proporcionando un fuerte apoyo al desarrollo de la economía turística. En segundo lugar, las políticas macroeconómicas del gobierno central para expandir la demanda interna y estimular el consumo brindan oportunidades excepcionales para el desarrollo del turismo. En tercer lugar, la crisis financiera intensificó el ajuste del mercado y creó condiciones favorables para la transformación y mejora de la industria turística y la mejora de la calidad de la industria turística. En cuarto lugar, el mercado turístico interno tiene un enorme potencial y proporciona una base de mercado sólida para hacer frente a la crisis. En quinto lugar, las pruebas de varias crisis han acumulado una experiencia valiosa para que la industria del turismo mejore su capacidad de resistir los riesgos. Mientras evalúemos la situación, tomemos decisiones científicas, hagamos arreglos cuidadosos, trabajemos duro y aprovechemos al máximo nuestras propias ventajas, tendremos las condiciones y la capacidad para convertir la presión en motivación y los desafíos en oportunidades, minimizar los efectos adversos de la crisis financiera y garantizar un crecimiento estable y rápido de la economía turística. Recientemente, el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, Frangalli, dijo que las condiciones existentes en China para hacer frente a la crisis son relativamente superiores y que China seguirá siendo el país más dinámico y crítico en el panorama turístico mundial en el futuro. Creo que los camaradas en el frente de la publicidad del mercado turístico nacional deberían centrarse en el siguiente trabajo:

Primero, fortalecer la confianza y enfrentar las dificultades. De acuerdo con los objetivos laborales de "mantener el crecimiento, elevar los estándares, aumentar la vitalidad y centrarse en los medios de vida de las personas" propuestos por la Conferencia Central de Trabajo Económico, debemos fortalecer la confianza, enfrentar las dificultades, aprovechar las oportunidades comerciales en las crisis y abrir los mercados en adversidad.

Cuanto más difícil sea el momento, más debemos animarnos, unirnos como uno y trabajar juntos como nación para superar las dificultades. Cuanto más difíciles son los tiempos, más debemos trabajar duro, atrevernos a explorar y más debemos establecer un sentido de responsabilidad social en la industria y contribuir al sano y rápido desarrollo de la economía nacional. Cuanto más difíciles son los tiempos, más necesitamos tener una visión estratégica con visión de futuro y una conciencia avanzada de los dilemas. Es aún más importante hacer planes a largo plazo y hacer arreglos generales mientras se abordan las necesidades oportunas y se inician medidas de emergencia.

El segundo es captar la tendencia y responder con flexibilidad. En respuesta al impacto de la crisis financiera global, debemos establecer una idea de trabajo a largo plazo, estratégica, integral y de nivel macro, centrarnos en impulsar la confianza del mercado, rastrear su impacto, prestar atención a la dinámica de todos los aspectos y juzgar la situación de manera oportuna, científica y precisa Desarrollar estrategias de desarrollo de mercado específicas y ajustar y enriquecer oportunamente los planes de trabajo. Al explorar el mercado internacional, debemos centrarnos en los países y regiones vecinos, aumentar los esfuerzos de publicidad y promoción, innovar los métodos de publicidad y promoción dirigidos al mercado de larga distancia, realizar publicidad de imagen general y asegurar que China se convierta en uno de los primeros; Destinos turísticos elegidos por los turistas de larga distancia después de la crisis.

En tercer lugar, debemos tener en cuenta la situación general y aprovechar las oportunidades. Piense macroscópica y verticalmente y explore todas las oportunidades disponibles. El primero es interpretar plenamente el tema de la política, hacer un buen uso de la nueva política del país para expandir la demanda interna y amplificar el efecto de la política. La inversión de 4 billones de dólares centrada en los medios de vida y la infraestructura de las personas estimulará las industrias upstream y downstream, como aeropuertos y carreteras regionales, y mejorará la infraestructura en las regiones rurales y occidentales y acelerará la construcción de mecanismos de seguridad de los medios de vida de las personas, como vivienda, pensiones y atención médica; reforma y educación, que ayudarán a aliviar las preocupaciones y estimular los viajes, la reforma agraria traerá nuevas oportunidades de desarrollo para el turismo rural. El segundo es aprovechar nuevas oportunidades de mercado. Capacidad para percibir y explotar con atención diversas oportunidades en crisis para crear nuevas ventajas. Por ejemplo, los precios mundiales del petróleo crudo cayeron drásticamente durante la crisis, lo que provocó una reducción de los costos de aviación y la correspondiente reducción de los costos de adquisición de las agencias de viajes, lo que puso de relieve la ventaja de los costos operativos.

En cuarto lugar, debemos aumentar nuestras habilidades y sentar una base sólida. En primer lugar, fortalecer la fortaleza industrial, mejorar el sistema de suministro y mejorar las habilidades técnicas para afrontar las crisis. El segundo es explorar y mejorar el sistema de seguimiento económico del turismo y establecer gradualmente un índice de sentimiento del mercado, un índice de confianza empresarial, un índice de nivel de crisis y un índice de recordatorio del turismo. El tercero es explorar y mejorar el sistema de indicadores y alerta temprana de crisis, establecer gradualmente fondos de gestión de crisis, mecanismos de respuesta política y mecanismos de cooperación internacional, emitir directrices de responsabilidad social corporativa y establecer una base de datos de información sobre respuesta a crisis.

2. Ajustes de las políticas de desarrollo para los tres principales mercados turísticos

En la actualidad, la política de mi país para desarrollar los tres principales mercados turísticos es “desarrollar vigorosamente el turismo receptor y desarrollar activamente el turismo interno”. , y normalizar el desarrollo del turismo emisor”. A medida que la situación evoluciona, sus posiciones políticas, propuestas políticas, connotaciones políticas y objetivos políticos deben mantenerse al día con los tiempos y hacer los ajustes correspondientes. Con este fin, la Administración Nacional de Turismo se está preparando para reformular la política como "desarrollo integral del turismo interno, desarrollo activo del turismo receptor y promoción ordenada del turismo emisor". La nueva política destaca el enfoque orientado a las personas, que da prioridad a los medios de vida de las personas y el plan estratégico de "satisfacer las necesidades internas y externas y utilizar los mercados nacionales e internacionales".

(A) La ley establece que el turismo interno debe volver a su estatus de prioridad.

“Primero el turismo interno, luego el turismo receptor y luego el turismo emisor” no sólo es un camino común para todos los países, sino que también está en línea con las leyes básicas de la globalización del turismo. El turismo en varios países generalmente sigue el camino de desarrollo de "primero el turismo interno, primero el turismo interno y luego el turismo receptor y el turismo emisor", que tiene una trayectoria lógica clara. Tomar la iniciativa en el desarrollo del turismo interno, dar prioridad a la satisfacción de las necesidades nacionales y reflejar la motivación inicial de la atención industrial de "prioridad nacional" y la "prioridad de interés nacional" para mejorar el nivel de desarrollo del turismo y cultivar la conciencia turística nacional; Con la ayuda de las instalaciones y el entorno turísticos existentes, el turismo receptor ha seguido el ejemplo y ha entrado en la vía del desarrollo. Con la mejora de la moda turística nacional y el nivel económico, la demanda de turismo emisor se libera gradualmente.

(2) La dependencia del turismo receptor para obtener ingresos en divisas se está debilitando gradualmente.

En primer lugar, la función de obtener divisas se ha debilitado enormemente. Durante los últimos 30 años, los ingresos en divisas de China procedentes del turismo receptor han crecido a una tasa anual promedio de casi el 20%, muy por debajo de la tasa de crecimiento anual promedio del 35% de las reservas de divisas del país. En las reservas totales de divisas del país, la proporción de divisas destinadas al turismo ha disminuido significativamente. En los primeros días de la reforma y la apertura, la proporción superó el 30%, e incluso llegó al 74% en 1986, pero disminuyó gradualmente a partir de los años 1990, y sólo se mantuvo en alrededor del 10% a finales de los años 1990; Ha caído a un mínimo histórico del 2,7% en 2007. El enorme contraste entre el 30% y menos del 3% muestra que la importancia estratégica de la función de generación de divisas del turismo receptor ya no existe.

En segundo lugar, su estatus en el patrón del comercio de servicios ha disminuido.

Antes del período intermedio de reforma y apertura, el turismo receptor siempre había sido un factor de peso para mantener la balanza comercial internacional. Con la ampliación del alcance y los tipos del comercio internacional, la proporción de ingresos en divisas ha disminuido en 20 puntos porcentuales. Antes de 2002, los ingresos en divisas procedentes del turismo representaban más del 50 por ciento de los ingresos totales procedentes del comercio de servicios. Desde 2003, la proporción ha disminuido significativamente año tras año, manteniéndose en torno al 35%; en 2007 cayó a un mínimo histórico del 30%;

(3) Las condiciones y políticas nacionales resaltan la importancia del turismo interno.

En primer lugar, China ha entrado en la era del sustento del pueblo, y el turismo debe convertirse en una industria de sustento del pueblo. El sustento del pueblo es la cuestión política más importante en China en la actualidad y es la base del concepto de gobierno. Satisfacer los deseos de viaje de la gran mayoría de las personas y salvaguardar los derechos e intereses de viaje de la gran mayoría de las personas son la base de la carrera y el desarrollo. Es necesario prestar más atención a las voces, necesidades y deseos de la gente reflejados en el proceso turístico, satisfacer las necesidades de los turistas, resolver sus necesidades urgentes y eliminar sus dificultades, y satisfacer y garantizar eficazmente las necesidades turísticas de la gente. Por lo tanto, debemos desarrollar el turismo interno de manera integral y colocarlo en una posición más prominente e importante.

En segundo lugar, China ha entrado en la era de la demanda interna y el turismo debería convertirse en una industria impulsora. A medida que el impacto de la crisis financiera internacional en el desarrollo económico de China se vuelve cada vez más obvio, es previsible que la "expansión de la demanda interna" se convierta en el tema principal del desarrollo económico de China durante mucho tiempo. Por lo tanto, mientras desarrollamos activamente el turismo receptor y garantizamos que no haya problemas importantes con la demanda externa de turismo receptor, también debemos prestar atención a la demanda interna de turismo interno, identificar, satisfacer, mejorar y expandir la demanda interna, desarrollar el turismo interno. de manera integral y ampliar la escala, la velocidad y el crecimiento, ajustar la estructura y promover la eficiencia.

(4) Posicionamiento macroscópico de los tres principales mercados turísticos

El objetivo general es promover el desarrollo científico, cultivar las industrias de medios de vida de las personas, centrarse en expandir la demanda interna, satisfacer y proteger el turismo. necesidades de la mayoría de la gente y prestar atención a La voz del pueblo satisface las necesidades de la gente, refleja la opinión pública y promueve los medios de vida de las personas. Centrarse en fortalecer las funciones económicas y sociales y desarrollar integralmente el turismo interno. Desarrollar activamente el turismo receptor, enfatizar la "promoción", utilizar la "promoción" para promover el "desarrollo" y centrarse en fortalecer las funciones de globalización, difusión cultural y mejorar las condiciones comerciales. Promover el turismo emisor de manera ordenada, priorizando la calidad y la escala, y enfocándose en el fortalecimiento de las funciones diplomáticas y culturales.

3. La idea general y los requisitos específicos del trabajo de promoción turística.

Tomar la promoción de la imagen del destino turístico como núcleo y llevar a cabo la promoción turística a través de múltiples canales es una parte integral de los departamentos administrativos de turismo. tarea central en todos los niveles. A lo largo de los años, la promoción turística de mi país se ha resumido, desarrollado y mejorado continuamente en la práctica, logrando resultados notables y acumulando una rica experiencia. Al mismo tiempo, también debemos ser claramente conscientes de que la actual labor de publicidad y promoción, en comparación con las tareas estratégicas de transformación y mejora de la industria turística de mi país, y en comparación con el macroentorno nacional de desarrollo social, económico y diplomático en el La nueva era no puede adaptarse completamente a la feroz competencia del mercado, todavía hay una cierta brecha y aún es necesario mejorar.

Ante el nuevo entorno de mercado, la situación competitiva y las responsabilidades de desarrollo, debemos mejorar y expandir aún más el turismo con un espíritu de reforma e innovación, una actitud de avance con los tiempos, una visión profesional y un estilo serio. Ideas de trabajo de promoción, explorar y mejorar más a fondo el mecanismo de trabajo de promoción turística y consolidar y mejorar aún más el efecto de promoción turística.

En el futuro, la idea general del trabajo de publicidad y promoción turística debe guiarse por la perspectiva científica del desarrollo, basada en la investigación de mercados, con la mejora de la imagen turística general como núcleo. y mediante la construcción de canales de comercialización, para mejorar integralmente el trabajo de publicidad y promoción turística debe ser específico, profesional y eficaz.

(1) Basado en la investigación de mercado

La investigación de mercado es el uso de métodos científicos para recopilar, registrar, organizar, analizar e investigar información relevante de manera deliberada y sistemática a través de diversos canales y medios. Diversa información de marketing, actividades para captar las condiciones del mercado y las tendencias de desarrollo. La investigación y el análisis de mercado son requisitos previos para la toma de decisiones científicas y el marketing científico. Sólo a través de una investigación e investigación en profundidad podemos comprender la situación actual y las tendencias de desarrollo del mercado turístico, aprovechar las oportunidades, enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades.

En primer lugar, fortalecer la investigación del mercado turístico y captar las nuevas tendencias y tendencias de la demanda cambiante. La demanda del mercado es compleja y se centra directamente en los turistas, y la demanda del turismo que satisface plenamente las búsquedas espirituales de las personas está en constante cambio. Sólo comprendiendo con precisión las características de la demanda podremos formular científicamente estrategias de desarrollo del mercado, dirigirnos al mercado objetivo y formular estrategias de construcción de productos y desarrollo del mercado. Ésta es la premisa básica y la garantía importante para la promoción del turismo. Para fortalecer la investigación del mercado turístico, debemos seguir de cerca la demanda turística, capturar información útil, descubrir riesgos potenciales y proponer contramedidas.

Es necesario no sólo comprender la visión política, económica y diplomática del mercado turístico, sino también comprender las características de consumo, las características sociales, las características regionales y las características culturales del mercado turístico. No sólo debemos fortalecer la investigación de mercados internacionales con un enfoque externo, sino también juzgar científicamente las características operativas, las tendencias del mercado y el entorno de desarrollo del turismo interno en función de la demanda interna; no solo debemos prestar atención a las características estáticas de la demanda turística en el turismo; mercado, pero también ser bueno para analizar la situación actual, de afuera hacia adentro, de cerca a lejos, descubrir sus características potenciales y tendencias de desarrollo, y proponer ideas estratégicas a largo plazo.

En segundo lugar, fortalecer la investigación sobre la oferta turística y llevar a cabo una promoción específica del mercado turístico. La oferta y la demanda constituyen el mercado, y la posibilidad de lograr un equilibrio entre la oferta y la demanda en términos de escala, estructura y nivel está directamente relacionado con el éxito o el fracaso del desarrollo del mercado turístico. Con este fin, debemos captar firmemente el vínculo de la oferta y ampliar y mejorar efectivamente la oferta sobre la base de comprender plenamente y estudiar en profundidad la demanda. Se debe prestar especial atención a la investigación fragmentada, sistemática y profunda sobre productos regionales, como el fortalecimiento del análisis de mercado del este de China, las Nuevas Tres Gargantas, Shangri-La, la Ruta de la Seda, el Ferrocarril Qinghai-Tíbet y la Región de Hielo y Zona de Turismo de Nieve. Deberíamos prestar especial atención al papel del marketing de eventos como impulsor del mercado y hacer un buen trabajo en la investigación sobre el turismo de exposiciones. Es necesario centrarse en la construcción de la imagen turística, captar con precisión la combinación de oferta y demanda y realizar investigaciones relevantes, como el posicionamiento de la imagen turística local y el cultivo de marcas, investigación estratégica macroambiental y exploración del mercado, previsión y análisis de la demanda futura y objetivos. identificación y desarrollo de fuentes de clientes. Con base en la demanda del consumo turístico interno, nos concentraremos en investigar un sistema de oferta que esté en línea con los recursos turísticos locales, las ventajas competitivas y el diseño regional, actualizar y mejorar los tours periféricos, los tours de corta distancia y las estadías en granjas para expandir la oferta efectiva.

En tercer lugar, mejorar el mecanismo de investigación de mercado y aumentar la profundidad de la investigación de mercado. En primer lugar, debemos hacer un uso extensivo de los recursos para formar sinergias, integrar orgánicamente los departamentos de gestión turística, los departamentos de empresas turísticas de I+D, las escuelas de turismo y las instituciones de investigación y otras fuerzas, integrar los vínculos internos y externos y los institutos de investigación industria-universidad, fortalecer integralmente la investigación de mercado. , obtener la información más reciente de manera oportuna y captar los cambios y tendencias del mercado turístico para formar un mecanismo de investigación de mercado sistemático, estandarizado y eficaz. El segundo es realizar un análisis en profundidad del mercado turístico profesional basado en los paradigmas básicos y modelos populares de investigación de mercado, especialmente para fortalecer la investigación sobre nuevos canales de comercialización y segmentos de mercados emergentes como el marketing en línea y los mercados de alto nivel. En tercer lugar, debemos estudiar algunas cuestiones importantes en el desarrollo de la estrategia industrial con una visión abierta y un pensamiento macro. En la actualidad, se debe prestar especial atención a la investigación del turismo interno con el tema de la expansión de la demanda interna, y algunas ideas y medidas estratégicas y direccionales de desarrollo del mercado deben presentarse estrechamente en torno al trabajo central de los comités locales del partido y los gobiernos.

(2) Centrarse en mejorar la imagen turística general

La práctica de desarrollo turístico global muestra que se ha convertido en una práctica común tomar la imagen turística general como núcleo, liderar la construcción de el sistema de oferta y atraer la demanda turística. Lecciones claves en materia de adaptabilidad. Promover la imagen general del turismo es un requisito inevitable de las leyes inherentes al mercado turístico. Como producto público para el desarrollo de la industria, la mejora general de la imagen del turismo debe ser liderada y liderada por el gobierno, y las empresas son responsables de atraer el desarrollo posterior del mercado, como la recepción. El principal modelo de promoción de la imagen general del gobierno es organizar y llevar a cabo una serie de trabajos de promoción en torno al empaquetado y planificación de la imagen, dar forma a las principales atracciones, fortalecer la imagen turística integral y crear competitividad integral, atrayendo así la atención de grupos potenciales y induciendo su imaginación sobre el destino y el anhelo, los impulsos de compra y las decisiones de consumo se obtienen a través de la adquisición y el reconocimiento de imágenes.

Las organizaciones turísticas de varios países generalmente consideran que mejorar la imagen general del turismo es su función principal. Los principales métodos son: Primero, insistir en que el gobierno sea el organismo principal. La mayoría de los países han establecido agencias nacionales de turismo con la responsabilidad de promover la imagen general, con personal suficiente, funciones claras, fondos considerables y fuentes estables. Por ejemplo, la Casa de Francia y la Oficina Nacional de Turismo de España tienen entre cuatrocientos y quinientos empleados. Hay suficientes oficinas en el extranjero, como 44 en Malasia, 34 en Suiza, 33 en Francia, 365 en Alemania y España y 438+0. La mayoría de sus fondos son asignados uniformemente por el gobierno y se incluyen en el presupuesto general del gobierno central. Por ejemplo, los más de 400 millones de yuanes en concepto de tasas de promoción turística en Estados Unidos fueron asignados mediante resoluciones especiales de la Cámara y el Senado este año; la Cámara de Representantes también aprobó la Ley de Promoción Turística; En segundo lugar, la publicidad es el principal medio. La publicidad representa el 47% de los fondos totales para la promoción de la imagen turística de varios países, y Europa Occidental, que tiene una industria turística muy desarrollada, representa el 64,2%. En 2004, hasta 39 oficinas de turismo de regiones desarrolladas transmitieron anuncios en CNN Asia. El tercero es mejorar la imagen del turismo a la imagen nacional e implementar acciones nacionales. Por ejemplo, en 2001, Corea del Sur celebró el "Año del Turismo de Corea" y el ex presidente Kim Dae-jung pronunció el discurso de apertura. En 2007, Malasia celebró el Año Nacional del Turismo como un evento importante para celebrar el 50º aniversario de la independencia del país. Se asignaron fondos especiales por valor de 410.000 dólares estadounidenses y el Primer Ministro pronunció un discurso de apertura.

En la práctica a largo plazo de la promoción de imágenes en el extranjero, hemos acumulado cierta experiencia y hemos formado muchos modelos únicos. Sin embargo, las prácticas actuales se centran principalmente en eslóganes temáticos anuales, marketing de eventos a gran escala, conferencias de promoción turística de China, publicidad dispersa, invitaciones a agencias de viajes y medios de comunicación para inspeccionar y recopilar ideas y producir materiales promocionales. dirección estratégica clara y efectos de marca significativos. La imagen general del turismo de China tiene una imagen internacional vaga, carece de coherencia, es débil el conocimiento de la marca y carece de atractivo para el mercado, imaginación y afinidad. Las prácticas anteriores se siguen básicamente en varios lugares. El fenómeno del énfasis en la organización de eventos y el descuido de la construcción de marca es más prominente, y la promoción de la imagen general está relativamente rezagada.

En vista de esto, en el futuro deberían destacarse los siguientes puntos: en primer lugar, mejorar la imagen general de los destinos turísticos es la función básica y la tarea central de los departamentos de turismo en todos los niveles; la imagen turística como eje central y haciendo una voz unificada, liderando los esfuerzos de marketing. En segundo lugar, desde la perspectiva de la promoción profesional, planificar y lanzar una imagen turística general con características locales distintivas y un estilo local altamente concentrado para los mercados nacionales e internacionales, formular planes de trabajo de promoción de la imagen y construcción de marca, fortalecer la influencia, la afinidad y la penetración en el mercado, y cultivar el grado de lealtad a la marca y mejorar la ventaja competitiva. Dirigida al mercado internacional, la Administración Nacional de Turismo está intensificando sus esfuerzos para diseñar, empaquetar y promover la imagen turística de China. Para eliminar malentendidos y malentendidos sobre China, inicialmente estamos considerando utilizar "China: más allá de su imaginación" como lema de imagen para el mercado interno, y también estamos considerando tomar medidas similares; En tercer lugar, aumentar la publicidad en los principales medios de comunicación y aumentar el marketing online, basado en el público, de cara al consumidor final, cultivando la atención del mercado y estimulando el deseo de viajar. En cuarto lugar, centrarse en el marketing de eventos importantes y utilizar actividades económicas, comerciales, culturales y deportivas locales a gran escala para llevar a cabo una campaña de promoción de imagen turística sostenida, a largo plazo, de marca y profesional para crear impulso en el mercado y atraer la atención social. La Administración Nacional de Turismo aprovechará e interpretará plenamente el tema de la Exposición Mundial para crear puntos destacados a nivel nacional, fortalecer la imagen del mercado y atraer la atención del mundo. Todas las localidades deben hacer un buen trabajo en el marketing de eventos locales para atraer la atención y crear atención; economía. El quinto es apoyar vínculos clave como mejorar la oferta turística, estandarizar la supervisión del mercado y mejorar la calidad de los guías turísticos para garantizar que la imagen general de cada destino turístico pueda resistir la verificación de la marca en la experiencia real de los turistas nacionales y extranjeros.

(3) Formas de construir canales de marketing

La teoría de la gestión del marketing muestra que los canales de marketing son un grupo de organizaciones interdependientes que promueven el uso o consumo fluido de productos o servicios. Unos canales de marketing buenos y fluidos ayudan a las agencias de marketing de destinos a realizar mejor diversas actividades de marketing. Cada año, toda la industria se organiza para participar en exposiciones periódicas en el país y en el extranjero, realiza actividades de promoción a gran escala e invita a las principales agencias de viajes y medios de comunicación a visitarnos, logrando buenos resultados. Sin embargo, ante nuevas situaciones y nuevas exigencias, estos canales se enfrentan a la tarea de seguir construyéndose. Sobre la base de los canales de comercialización existentes, se establecerá gradualmente un sistema de canales de comercialización turística tridimensional y eficaz.

Para construir un nuevo sistema de canales de marketing turístico, siempre debemos guiarnos por la demanda del mercado, aprovechar y utilizar las ventajas del canal, y no sólo ampliar el ancho de los canales existentes, sino también abrir nuevas categorías de canales, y En última instancia, logra intersecciones tridimensionales, propósito efectivo. Primero, actualice los canales existentes. Canales existentes como exposiciones periódicas, promociones a gran escala, agencias de viajes y visitas de medios, etc. , se debe mejorar aún más el modelo, se debe fortalecer el profesionalismo, se debe mejorar la calidad y se deben aprovechar al máximo las ventajas del canal. En particular, es necesario fortalecer las conexiones industriales, identificar eficazmente a las partes interesadas estrechamente relacionadas con las ventas de productos locales, centrarse en cultivar, apoyar y ayudar, ampliar * * * intereses y formar un mecanismo de beneficio mutuo. En segundo lugar, cultive los canales en línea. Los canales en línea tienen muchas ventajas, como la popularización de los usuarios, opciones diversificadas, bajo costo, operación simple, espacio virtual las 24 horas, etc. Todos los sectores de la vida están acudiendo en masa a ellos. Deberíamos prestar más atención al papel del marketing en línea, acelerar la construcción de una red de información turística multilingüe con la función principal de proporcionar información y servicios públicos, explorar innovaciones en la promoción del turismo "sin papel" y "electrónicas" y utilizar plataformas en línea para mejorar niveles de promoción turística. En tercer lugar, haga buen uso de otros canales de forma creativa. Hacer un buen uso del concepto de comunicaciones de marketing integradas para movilizar o utilizar todas las fuerzas u oportunidades útiles, tanto para aprovechar la fuerza como para crear mercados. Por ejemplo, deberíamos ser más proactivos a la hora de acercarnos a los principales eventos internacionales como el Año de las Naciones, el Año de los Intercambios, los intercambios de visitas de alto nivel, las cumbres y las conferencias internacionales. e intervenir activamente y sutilmente. Es necesario hacer un uso extensivo de los recursos extranjeros, como embajadas, consulados y asociaciones chinas en el extranjero, para alargar y ampliar los canales de comercialización. Todas las localidades también deberían buscar oportunidades de manera proactiva y establecer los canales correspondientes.

El objetivo de la idea general de promoción turística anterior es mejorar integralmente la pertinencia, profesionalidad y eficacia de la promoción turística. El primero es mejorar la pertinencia.

Los objetivos del trabajo de publicidad y promoción son enormes y el mercado está cambiando, es necesario mejorar aún más la pertinencia en la fijación de grupos de clientes objetivo, la producción de materiales promocionales, la organización de exposiciones profesionales y las estrategias y tácticas. del desarrollo del mercado, etc., en lugar de cambios constantes. En particular, el mercado turístico interno tiene muchas necesidades, muchos niveles y tipos, y se deben adoptar las estrategias correspondientes según la clasificación. El segundo es mejorar la profesionalidad. El nivel profesional incide directamente en la eficacia de la publicidad y la promoción. Adherirse a la perspectiva científica sobre el desarrollo, mejorar la calidad profesional y la visión profesional, integrar el profesionalismo en todo el proceso y en cada vínculo de publicidad y promoción, y utilizar conceptos y modelos profesionales como estándares básicos para guiar y medir la publicidad y la promoción. El tercero es mejorar la eficacia. Bajo la premisa de ser específico y profesional, el objetivo final es mejorar la eficacia de la publicidad y la promoción. Es necesario introducir gradualmente un mecanismo de evaluación de las actividades de promoción y mejorar y revisar continuamente el mecanismo de trabajo.

En trabajos específicos de publicidad y promoción, los requisitos básicos de "segmentación de mercado, sistematización de canales y regionalización de actividades" deben cumplirse e implementarse en todas las prácticas laborales.

En primer lugar, insistir en segmentar el mercado. El mercado del turismo es vasto y complejo, y es imposible que cualquier empresa turística proporcione servicios turísticos eficaces a todos los consumidores. Segmentar el mercado turístico, dividir a los turistas con diferentes necesidades en varios submercados y luego realizar publicidad y promoción en torno a los mercados objetivo identificados. A través de la segmentación del mercado, podemos descubrir oportunidades oportunas, ocupar el mercado objetivo, formular estrategias y tácticas específicas y luchar por el desarrollo a largo plazo. Es necesario realizar cuidadosamente investigaciones y análisis de mercado y formular estrategias de marketing características diversificadas basadas en diferentes situaciones del mercado turístico, como una política para un lugar, una política para una provincia, una política para una ciudad, una política para una producto, etc., para segmentar productos y clientes, y desarrollar en profundidad el mercado turístico y mejorar integralmente la imagen turística.

La segunda es insistir en canales sistemáticos. Un rico sistema de canales de marketing puede mejorar la eficiencia de las ventas de productos turísticos y hacer que el trabajo de publicidad y promoción sea más extenso y eficaz. En la actualidad, los sistemas de canales de comercialización turística en algunos países europeos y americanos son relativamente maduros y completos. Los canales de comercialización turística de mi país todavía son relativamente únicos y aún no han formado un sistema. En el trabajo futuro, debemos esforzarnos por mejorar el sistema de canales de comercialización turística de nuestro país, aprender más, practicar más y mejorar más, y formar gradualmente un sistema de canales tridimensional y eficaz.

El tercero es persistir en la regionalización de las actividades. Sobre la base de "un producto, una política" y "un lugar, una política", nos centraremos en aumentar la promoción del "envoltorio de películas y la promoción regional", con la imagen general como núcleo, centrándonos en las rutas turísticas y las actividades turísticas. áreas, a través de múltiples canales y ataque integral en posición. Por ejemplo, de cara al mercado internacional, el mercado de corta distancia se basa en Japón, Corea del Sur, el sudeste asiático, Hong Kong, Macao y Taiwán, y el mercado de larga distancia se basa en inglés, francés, alemán y la Federación de Rusia. , formando una ofensiva tridimensional y adoptando diferentes estrategias para realizar una promoción dirigida. De cara al mercado interno, fortalecer los conceptos regionales, romper fronteras administrativas, establecer rutas y vínculos, mejorar la imagen regional, disfrutar de fuentes de clientes externos y promover la movilidad regional. En este sentido, Jiangsu, Zhejiang y Shanghai siempre han estado a la vanguardia; la 14ª Exposición de Turismo en las diez provincias y ciudades del norte también ha generado un efecto de marca significativo y ha creado una imagen regional general distintiva. En 2009, la Administración Nacional de Turismo organizará exhibiciones y promociones en el extranjero con rutas y regiones como tema, y ​​fortalecerá la orientación y el apoyo para promociones conjuntas regionales y marcas de festivales regionales.