Informe de experiencia con el producto BabyTree durante el embarazo

1. Entorno de experiencia

¿Número de versión del producto? ¿Modelo de terminal? ¿Tiempo de experiencia? ¿BabyTree 7.8.12? ¿Versión estable de MIUI 9.1? 19 de abril de 2018

2. Propósito del análisis

Camera360 "El nombre chino "Camera 360"" es una aplicación de cámara para teléfonos móviles que es popular en todo el mundo y ganó el top 100 de PCWorld en 2011. productos tecnológicos globales. Su funcionamiento sencillo, sus ricos y encantadores efectos fotográficos y su fluida experiencia de usuario la convierten en una de las comunidades de imágenes móviles más grandes del mundo, con más de 800 millones de usuarios en todo el mundo.

Sin embargo, debido a que Camera360 es principalmente una aplicación de herramienta, que se centra en la experiencia fotográfica y el procesamiento de imágenes, y en la eliminación de plataformas/socialización, su modelo de ganancias es único y su rentabilidad es débil. Publicidad y servicios de valor añadido. En el entorno competitivo externo cada vez más feroz, la empresa tiene previsto tomar como punto de entrada el mercado materno infantil, que ofrece enormes oportunidades de negocio. Este artículo realiza un análisis de producto competitivo sobre Baby Tree Breeding para proporcionar una referencia para que la empresa ingrese a la industria maternoinfantil, con el fin de encontrar la dirección en la que el producto puede desarrollarse aún más y mejorar la rentabilidad del producto.

3. Análisis de Producto

2.1 Capa Estratégica

2.1.1 Posicionamiento del Producto

BabyTree Embarazo es la versión móvil del diseño comunitario de BabyTree El importante producto, anteriormente conocido como Happy Pregnant, está dirigido a usuarias embarazadas. Pasó a llamarse Baby Tree Embarazo y el cambio más evidente fue la ampliación de su base de usuarios: desde el embarazo hasta el nacimiento del bebé.

Hoy en día, se ha convertido en una comunidad integral de padres e hijos que puede acompañar a las futuras madres desde el embarazo hasta el crecimiento del bebé. Proporciona principalmente plataformas de información y comunicación en modo interactivo, agregando elementos sociales para padres. el primero en el mercado. Un producto que abarca todo el ciclo del embarazo y está respaldado por un rico contenido.

2.1.2 Grupo de usuarios objetivo

El predecesor de BabyTree Embarazo es Happy Pregnant, que está dirigido a usuarias durante el embarazo. Pasó a llamarse Baby Tree Embarazo y el cambio más evidente fue la ampliación de su base de usuarios: desde el embarazo hasta el nacimiento del bebé. Ahora se ha convertido en una aplicación complementaria que puede acompañar a las futuras madres desde el embarazo hasta el crecimiento del bebé. Entre sus usuarios se incluyen madres que se preparan para el embarazo, madres embarazadas y padres de bebés y niños pequeños de 0 a 6 años.

2.1.2.1 Análisis de las características del grupo de usuarios

(1) Análisis de género de los grupos de clientes

Según las estadísticas de iResearch, se puede ver que la popularidad de La aplicación Babytree Embarazo Las usuarias femeninas representan aproximadamente el 92,09% y los hombres menos del 8%. Esto muestra que la gran mayoría de su grupo de usuarios son usuarias.

(2) Análisis de edad de los grupos de clientes

Se puede ver en las estadísticas de la aplicación móvil iResearch que su grupo de edad de usuarios se concentra principalmente en usuarias y madres jóvenes en edad fértil. rango de edad de 25 a 40 años, entre los cuales los de 25 a 35 años representan el 72% en total y son los principales usuarios.

(3) Análisis regional de grupos de clientes

Como puede verse en la figura anterior, los grupos de usuarios de BabyTree se concentran principalmente en las zonas costeras orientales y provincias pobladas como Guangdong, Shandong, y Henán. Estas áreas tienen economías relativamente desarrolladas y un dividendo demográfico relativamente grande. Prestan más atención a la salud maternoinfantil y a la educación entre padres e hijos, y tienen una base de clientes relativamente amplia.

(4) Resumen del análisis de las características del usuario

Según los datos anteriores, los usuarios de la aplicación móvil de embarazo Babytree son principalmente usuarias jóvenes casadas en las áreas más desarrolladas económicamente del este por lo tanto, se puede observar que esto es completamente consistente con su posicionamiento inicial en el mercado de productos.

2.1.2.2 Análisis de la demanda del grupo de usuarios

1. Análisis de la demanda:

1) Madres preparándose para el embarazo

Necesidades básicas: obtención servicios profesionales Conocimiento de preparación para el embarazo

Necesidades deseables: compartir conocimientos sobre preparación para el embarazo en círculos comunitarios y hacerles preguntas relacionadas con la compra de productos para mujeres embarazadas

Necesidades interesantes: uno a uno; -un conocimiento experto Servicios de preguntas y respuestas

2) Madres embarazadas

Necesidades básicas: obtener conocimientos relacionados con la preparación del embarazo, registros de embarazo

Necesidades esperadas: comunicación e intercambio de Problemas de preparación para el embarazo en la comunidad, compra en línea de productos infantiles y de maternidad

Necesidades interesantes: servicio personalizado de preguntas y respuestas con conocimientos de expertos

3) Padres de bebés de 0 a 6 años

Necesidades básicas: obtener conocimientos relevantes sobre crianza y educación infantil, y registros del crecimiento infantil

Necesidades deseables: comunicación e intercambio de temas de crianza en la comunidad, compartir y interacción de la dinámica del bebé en la comunidad, compra en línea de productos infantiles y de maternidad.

Necesidades interesantes: servicio de preguntas y respuestas de conocimientos expertos uno a uno; servicios O2O como educación infantil temprana, actividades para padres e hijos, turismo, enfermería y atención médica

2. Factores de toma de decisiones:

1) Si los amigos que te rodean la utilizan

2) Si el contenido de la plataforma; es integral y profesional

3) Si las herramientas son fáciles de usar y tienen funciones integrales

4) Si la calidad y la marca de los productos en la plataforma de comercio electrónico son; garantizado, y se requieren buenos servicios logísticos y posventa;

De lo anterior, se puede ver que BabyTree Embarazo no solo satisface las necesidades de la vida social y local de las mujeres casadas, la adquisición de conocimientos y las compras, se adapta a "su economía" de una manera refinada y completa, formando un complejo en línea integral para madres e hijos, desde la vida hasta las compras.

2.1.3 Análisis de mercado

2.1.3.1 Escala de mercado

Según las estadísticas de Analysys, el número de nacimientos en China fue de 17,23 millones en 2017, un mes Disminución intermensual del 3,53%, 630.000 nacimientos menos que en 2016. Entre los nacimientos del año pasado, los segundos hijos representaron más del 50%, un aumento de 10 puntos porcentuales con respecto a 2016. El dividendo demográfico de la industria maternoinfantil ha disminuido y ha surgido la tendencia de una baja disposición nacional a tener hijos; sin embargo, debido al aumento de la proporción de segundos hijos, es previsible que en los próximos años las familias con; Dos niños con fuertes condiciones económicas se convertirán en el principal consumidor en el mercado materno infantil, y el mercado materno infantil El segmento de gama media a alta seguirá expandiéndose.

En 2017, las ventas minoristas en línea totales de productos maternos e infantiles en China fueron de aproximadamente 387,75 mil millones de yuanes, un aumento intermensual del 32,3 %, lo que representa aproximadamente el 5,4 % de las ventas minoristas en línea totales. Para el año, debido a la disminución en el número de nacimientos, se espera que la tasa de crecimiento se desacelere con el aumento del número de personas con poder adquisitivo, la mayor mejora de los comportamientos y conceptos de consumo y la profesionalización de los servicios. Varios fabricantes de la industria, las ventas minoristas totales en línea de productos maternos e infantiles seguirán expandiéndose. Para 2020, se prevé que las ventas minoristas totales en línea de productos maternos e infantiles alcanzarán los 663.720 millones de yuanes, con una tasa de crecimiento del 15,2. %.

El número de madres y bebés activos en Internet aumentó de manera constante en 2017, alcanzando los 56.845 millones en enero de 2018. A medida que la población de usuarios maternoinfantiles se vuelve gradualmente activa en el campo maternoinfantil de Internet, los usuarios maternoinfantiles de Internet se están diversificando cada vez más y su tasa de crecimiento excede la tasa de crecimiento del número de usuarios activos en toda la red. , alcanzando el 5,8%.

2.1.3.2 Estado de la industria

La comunidad maternoinfantil de Internet de China ha migrado completamente al terminal móvil. En enero de 2018, el número de usuarios de la aplicación integral de la comunidad maternoinfantil. alcanzó los 27,02 millones, con un número relativamente grande de usuarios. La tendencia de desarrollo de usuarios es buena, con la total liberalización de la política del segundo hijo y la mejora de la concepción del embarazo por parte de los padres jóvenes, el número de usuarios de las aplicaciones comunitarias maternas e infantiles de Internet en China seguirá creciendo.

Los usuarios de la aplicación de la comunidad maternoinfantil de Internet de China son muy activos. En enero de 2018, el tiempo de uso diario promedio por usuario de la aplicación de la comunidad maternoinfantil integral fue de 15,05 minutos. Mama.com, que tiene una buena adherencia al usuario, alcanzó 15,05 minutos y 49,17 minutos.

2.1.3.3 Resumen del análisis

1. El número de bebés recién nacidos continúa aumentando, y las personas mayores de 85 y 90 años que crecieron bajo la influencia de Internet han alcanzado la edad para contraer matrimonio y tener hijos.

2. A medida que mejora el nivel económico, la gente está más dispuesta a pagar por bienes y servicios de alta calidad, y la escala de transacciones del mercado maternoinfantil sigue creciendo.

3. El mercado materno infantil está dividido en diferentes grupos y aún no ha formado un monopolio.

4. La tasa de penetración de las aplicaciones móviles en la industria no es alta y todavía hay mucho margen de desarrollo.

5. La mayoría de los usuarios maternos e infantiles de Internet son mujeres, pero la proporción de hombres está aumentando y los atributos de usuario se extienden desde el grupo de madres femeninas a todos los miembros de la familia.

2.2 Capa de alcance

2.2.1 Especificaciones funcionales

Para satisfacer las necesidades del usuario, BabyTree no solo proporciona funciones básicas, sino también características que otros productos ofrecen. no tiene función.

2.2.2 Funciones básicas

Herramientas para el embarazo y la crianza de los hijos, base de conocimientos (que cubre la preparación para el embarazo, el embarazo, los recién nacidos y los bebés), centro comercial para madres y bebés, funciones de comunicación comunitaria;

2.2.3 Funciones destacadas

(1) Operación comunitaria, recordatorios oportunos de las actividades operativas lanzadas todos los días. Cada uno puede encontrar el círculo que más le convenga;

(2) La consulta de expertos puede ayudar a obtener respuestas a preguntas profesionales de forma precisa y rápida;

(3) Personalización personalizada: conocimientos sobre preparación para el embarazo , conocimiento sobre el embarazo, conocimiento sobre el recién nacido y conocimiento sobre la paternidad están todos aquí. El conocimiento de cada día se personaliza según la etapa en la que se encuentre. Una aplicación resuelve las necesidades de los padres en diferentes etapas;

2.3 Capa estructural

Estructura del producto: diagrama de estructura de funciones del producto y diagrama de flujo de usuarios

2.3.1 Estructura de funciones del producto gráfico

2.3.2 Diagrama de flujo de uso del usuario

Tome el proceso de compra de productos maternos e infantiles por parte de los usuarios como ejemplo:

La estructura funcional general y la estructura del proceso de esta APLICACIÓN Es relativamente conciso y claro; no hay funciones ni operaciones de proceso demasiado complejas y redundantes, y la experiencia del usuario es relativamente fluida.

2.4 Capa de marco

La estructura principal de la aplicación BabyTree Embarazo: cinco partes: página de inicio, base de conocimientos, centro comercial, comunidad y yo

Como puede ser; Como se ve en la imagen de arriba, la configuración del marco general de BabyTree Embarazo está relativamente en línea con los hábitos de uso de los usuarios. Está diseñado para facilitar a los usuarios la obtención de conocimientos, la compra de productos, la comunicación con la comunidad y el uso de herramientas, y se esfuerza por resolver los problemas. Puntos de dolor en el embarazo en una sola parada.

2.5 Capa de presentación

El producto adopta el popular cambio de etiquetas y navegación por pestañas, que es simple y fácil de usar. El color general es blanco y la interfaz es simple y clara, lo que brinda a las personas una sensación muy fresca y cómoda. Los precios de los productos relacionados con los números, los botones de pedido de compras y los mensajes recordatorios de productos recomendados utilizan principalmente tonos rosados, que son llamativos y a la vez. muy llamativo, matando dos pájaros de un tiro; cuando se carga la página, toda la página presenta un fondo blanco que complementa la animación del delfín jugando a la pelota. Coincide con el estilo de todo el producto y una vez más refleja su carácter amigable y animado. estilo.

3. Análisis FODA

3.1 Ventajas

3.1.1 Estrategia competitiva diferenciada

(1) Diseño ecológico del producto BabyTree, que cubre múltiples campos como productos de Internet, consumo y gran salud, desde la población maternoinfantil hasta la población familiar en general, desde lo online hasta lo offline, desde contenidos, productos, comercio y otros sectores empresariales para crear una plataforma abierta "Baby Tree+"; Estrategia; tomar la mejora del consumo de las familias jóvenes de China como punto de apoyo para completar el empoderamiento y la integración estructural de toda la cadena industrial.

(2) Es una decisión inteligente lograr alianzas sólidas con Jumei Youpin a través de la cooperación para evitar pérdidas causadas por una competencia feroz. BabyTree carece de experiencia en comercio electrónico y Jumei puede ayudar a BabyTree a compensar esta deficiencia. Babytree tiene una gran cantidad de usuarios y está familiarizado con los hábitos de comportamiento de los usuarios. Puede analizar qué productos les gustan a los usuarios en función de los grandes datos que necesita para comprender las necesidades de los usuarios.

(3) El 16 de abril de 2018, BabyTree lanzó oficialmente la plataforma abierta "Baoshuhao" para crear creadores con tráfico de nivel de entrada en el campo de las familias jóvenes y anunció que invertiría decenas de miles de millones de recursos. para diseñar la industria del contenido familiar.

3.1.2 Modelo de operación

Las usuarias de la comunidad materno infantil son mujeres Estas mujeres tienen necesidades en manejo menstrual, preparación para el embarazo, comunicación sobre el embarazo, etc. BabyTree gana dinero acercando los bebés a las madres, es decir, el contenido de la comunidad se centra en los bebés y proporciona a las nuevas madres todo tipo de conocimientos sobre paternidad y educación temprana. Luego, la línea de productos se extiende, no solo enfocándose en los bebés y las nuevas madres, pero también sobre el embarazo y Las mujeres embarazadas que se están preparando para el embarazo están incluidas en el grupo de usuarios.

Basado en la enorme base de usuarios de la comunidad, BabyTree lleva a cabo la diversión de la comunidad y construye un "Ecosistema BabyTree" completo. Además de los servicios de comercio electrónico que satisfacen las necesidades de los usuarios, también cubre finanzas, seguros y servicios médicos. salud, educación, turismo, etc. En la actualidad, BabyTree ha formado una estructura gigante de productos ricos a través de la integración efectiva de recursos y la innovación continua, proporciona a los usuarios productos y servicios confiables y de alta calidad de una manera integral y tridimensional.

3.1.3 Modelo de ganancias

(1) Ingresos del comercio electrónico: a través de su sitio web de comercio electrónico de creación propia "Mei Dun Mama", realiza ventas en línea de productos maternales y productos infantiles.

(2) Pago por conocimiento: la plataforma invita a expertos autorizados, médicos y otros profesionales a cooperar a través de columnas como conferencias de expertos, preguntas rápidas a médicos y respuestas de expertos. Los usuarios pueden comprar el servicio pagando. y luego obtener Explicación de conocimientos profesionales y respuestas profesionales a las preguntas de los usuarios.

(3) Ingresos de valor añadido procedentes de actividades offline. Proporciona canales de valor agregado fuera de línea, como seguros, gestión financiera y educación temprana fuera de línea, y también desarrolla productos inteligentes como relojes de embarazo para atraer a los padres a pagar.

(4) Ingresos publicitarios: Obtener honorarios publicitarios proporcionando presencia de marca.

3.2 Desventajas

3.2.1 Falta de experiencia en comercio electrónico materno infantil

En comparación con la plataforma integral de comercio electrónico, BabyTree Embarazo entró en el comercio electrónico El mercado de comercio electrónico es relativamente tarde, en comparación con las empresas integrales de comercio electrónico como Tmall y JD.com, es necesario mejorar las capacidades operativas del comercio electrónico y los niveles de gestión de la cadena de suministro. La comunidad de madres y bebés compañeras de cuarto de BabyTree ha ingresado al comercio electrónico, pero el diseño de productos en turismo, educación, seguros financieros y salud médica aún no está completo, lo que ha afectado el ritmo de construcción de un ecosistema de múltiples negocios.

3.2.2 Problemas destacados en el diseño de productos

(1) Orientación poco clara: después de hacer clic en "Centro comercial", equivale a ingresar a la segunda aplicación, que puede hacer que los usuarios confundido y confundido. Sepa exactamente dónde se encuentra; al mismo tiempo, la combinación de colores de las imágenes y el texto en la página de inicio del centro comercial no es apropiada y no hay contenido principal. El título de la página del carrito de compras no está centrado, lo que afecta la apariencia.

(2) Los productos de herramientas son numerosos y complejos. Se recomienda integrar y perfeccionar funciones, o reintegrarlas y agruparlas según funciones, al mismo tiempo, los productos caducados deben retirarse de los estantes; de manera oportuna.

(3) El producto es demasiado pesado, el costo de uso es demasiado alto, la publicidad está sobrecargada, el proceso de experiencia es demasiado complicado y falta un uso para ayudar a los usuarios a utilizar mejor el producto. .

3.3 Oportunidades

3.3.1 El deseo de los usuarios maternos e infantiles de tener productos genuinos y seguros

La industria del comercio electrónico materno infantil es una mezcla de cosas, y muchas empresas tienen dificultades para distinguir entre productos auténticos y falsos. El problema es más grave y los consumidores cuestionan cada vez más los productos auténticos y falsos. En el caso de los productos maternos e infantiles, los usuarios consideran primero su seguridad, seguida del precio. Por lo tanto, en el mercado del comercio electrónico maternoinfantil, una simple guerra de precios puede no resolver todos los problemas. Sólo garantizando que todos los productos sean seguros y confiables podrán ganarse el favor de los consumidores.

3.3.2 La tendencia de mejora de la industria del comercio electrónico se acerca

En el futuro, hay tres direcciones principales para la mejora del consumo de la industria del comercio electrónico: Primero, calidad, las tendencias de consumo de los consumidores se están actualizando a marcas internacionales. El comercio electrónico materno infantil transfronterizo continuará manteniendo una tasa de crecimiento superior al promedio de la industria; en segundo lugar, de ligeras a pesadas, las plataformas de comercio electrónico profundizarán su penetración en el mercado; cadena industrial; en tercer lugar, se fortalecerá la tendencia de desarrollo de la personalización.

3.4 Amenazas

3.4.1 La competencia en la comunidad maternoinfantil + la industria del comercio electrónico se está intensificando

La popularidad del comercio electrónico maternoinfantil ha aumentado llevó a más y más competidores. No solo compiten Mama.com y Parenting.com, que también están en el campo del comercio electrónico vertical materno e infantil, sino también plataformas integrales de comercio electrónico como Tmall y JD.com, así como innumerables compras en el extranjero. plataformas.

4. Resumen de Sugerencias

4.1 Fortalecer la Gestión Interna y Precipitación

BabyTree ha crecido rápidamente, provocando ciertos problemas en la gestión interna, pérdidas en la cultura corporativa, etc. Las sugerencias pueden mejorar los niveles de gestión interna y precipitar aún más la cultura corporativa.

4.2 Preste atención a la experiencia del usuario

BabyTree embarazo comenzó con herramientas de embarazo y comunidades maternas e infantiles, y ahora se extiende gradualmente al comercio electrónico, las finanzas, el turismo, la educación y otros campos. pero no se puede expandir ciegamente la categoría e ignorar la importancia de sus propios productos, se recomienda mejorar aún más la experiencia del usuario del producto, en la expansión posterior, si la estructura se puede mantener clara y no hacer que los usuarios se sientan confundidos.

Especialmente el atractivo psicológico de las usuarias. Después de todo, en el campo del comercio electrónico vertical femenino, quien comprenda los corazones de las mujeres y se gane el corazón de las mujeres ganará el mundo.

4.3 Realizar maquetación ecológica de productos maternoinfantiles

Continuar mejorando la calidad del producto, fortalecer la penetración en la cadena industrial y cómo desarrollar productos propios cuando el tráfico y las marcas no lo son. Las características dominantes y encontrar un punto de apoyo se convertirán en un gran desafío para las plataformas de comercio electrónico maternoinfantil en el futuro. Para satisfacer las necesidades cada vez más diversas y personalizadas de los usuarios.

Los tres diseños principales de "ecología de productos + ecología de WeChat + nueva venta minorista" se han convertido en el foco de los fabricantes maternoinfantiles de Internet, presentando la ecología de productos a lo largo de la trayectoria de los escenarios de consumo familiar y los miniprogramas y programas de WeChat. las cuentas de suscripción se operan de manera colaborativa para construir una ecología WeChat senior y abrir canales en línea y fuera de línea para un diseño omnicanal.