Cómo redactar el plan de trabajo de un gerente

El tiempo pasa muy rápido, hagamos un plan y planifiquemos bien. ¿Quieres aprender a hacer planes pero no sabes a quién consultar? El siguiente es el método de redacción del plan de trabajo del gerente que preparé cuidadosamente para todos, espero que sea útil para todos.

Cómo redactar el plan de trabajo de un gerente 1. Administración de la tienda

Solo dominando constantemente las tareas diarias en la tienda podemos sentar una buena base para la administración de la tienda, por lo que la administración de la tienda debe ser tiene máxima prioridad. Desarrollar el plan de trabajo del gerente de tienda.

1. Establecer un sistema de gestión jerárquico y perfeccionar la división de responsabilidades de arriba a abajo. Gestione e implemente todo en el trabajo y elimine los callejones sin salida.

2. Preste atención a la capacitación de los empleados en la tienda, cultive el sentido colectivo de honor y propiedad de los empleados y el personal de ventas, enorgullézcase de la tienda y permita que cada empleado y personal de ventas se realice plenamente. su potencial y hacerlos tener talentos de alta calidad, entusiastas, considerados en el servicio, entendidos de negocios y que sepan gestionar.

3. Establecer un sistema claro de recompensas y castigos para motivar y limitar el trabajo de los empleados y del personal de ventas, de modo que toda la tienda se convierta en un grupo unido y cooperativo y siga siendo invencible en la competencia.

4. Hacer uso de todas las condiciones razonables y disponibles para crear y decorar un buen ambiente de tienda, establecer una buena imagen comercial y hacer todo lo posible para que los clientes disfruten de sus compras en un ambiente razonable, relajado, hermoso y ambiente limpio.

5. Con el propósito de "servirle de todo corazón", mientras mejoramos el nivel de servicio del personal y fortalecemos la educación de concienciación sobre el servicio, también prestamos atención a la mejora de la calidad general de los empleados y el personal de ventas, como por ejemplo. conversación, conversación y comportamiento, y más Un buen lugar considera a los clientes de todo corazón y reduce la cantidad de personas involucradas.

6. Preste atención al trabajo de seguridad y protección, evite incendios y robos, elimine de raíz los peligros ocultos y evite pérdidas innecesarias para la empresa.

7. Crear un buen ambiente externo, coordinar las relaciones de cooperación con los departamentos gubernamentales y reducir los problemas innecesarios.

En segundo lugar, la gestión

1. Fortalecer la gestión de la compra, venta y el inventario de productos básicos, dominar las reglas, mejorar la tasa de rotación del inventario de productos básicos, evitar la acumulación de productos y la acumulación de inventario, y hacer. Gestión de productos básicos del almacén más científica y razonable.

2. Aclarar el objetivo de ventas de toda la tienda, refinar y cuantificar las tareas de ventas, implementarlas en varios departamentos, marcas y personal, y realizar análisis de datos relevantes.

3. Haga un escándalo por las vacaciones, participe activamente en las diversas actividades promocionales de la empresa y en la tienda, y haga buena publicidad y arreglos.

4. Hacer un buen trabajo en la recepción de compras al por mayor y en grupo, hacer una recepción unipersonal, coordinación integral, para que el cliente sienta la comodidad y rapidez del servicio.

5. Conózcase a sí mismo, analice y resuma las brechas existentes a través de estudios de mercado, y realice ajustes oportunos para adaptarse a la evolución y cambios del mercado y aumentar la participación de mercado.

6. Reducir los costes tanto como sea posible, aumentar los ingresos y reducir los gastos, reduciendo así los gastos.

Como gerente de tienda, debes hacer un buen trabajo de trabajo en equipo en la tienda, guiar y participar en diversas tareas en la tienda, completar varios informes de manera oportuna y precisa, liderar al personal de la tienda para completar las tareas de ventas asignadas por los superiores y motivar a los empleados, establecer y mantener archivos de clientes, ayudar en el marketing de relaciones con los clientes, mantener un inventario saludable en la tienda, manejar las quejas de los clientes de manera oportuna y otros trabajos posventa.

En primer lugar, reunión de la mañana - preparación

Busque el formulario, comparta felizmente su experiencia laboral y habilidades de servicio, analice el desempeño de ayer y establezca las metas de hoy, e informe los documentos de la empresa.

En segundo lugar, durante el proceso de venta

Intente dejar información detallada del cliente. Registre el número de teléfono, la fecha de nacimiento y la talla del cliente en detalle. La información del cliente se puede recopilar solicitando tarjetas VIP para promocionar la marca y promover la recompra. Después de llegar a la tienda, informe a los antiguos clientes sobre el nuevo modelo de manera oportuna (pero elija un período de tiempo adecuado y trate de no perturbar el trabajo y el descanso del cliente. Esto no es solo un respeto por los antiguos clientes, sino también una promoción). Propósito Sobre la base de hacer un buen trabajo en el mantenimiento de antiguos clientes Desarrollar nuevos clientes.

En tercer lugar, trabaje con la guía de compras para familiarizarse con los detalles del inventario de los productos en la tienda para que pueda recomendar con mayor precisión los productos en la tienda a los clientes (algunas guías de compras no pueden vender productos sin una número que le conviene al cliente porque no está familiarizado con la situación del inventario). Comunicarse con los líderes de manera oportuna para asignar el suministro.

En cuarto lugar, haga un buen trabajo en la comparación de productos, actualice las vitrinas y los materiales promocionales de manera oportuna y ajuste el mercado con regularidad para garantizar que los productos no queden invendibles debido a la ubicación de la tienda. Indique a los guías de compras que hagan sugerencias oportunas sobre productos de venta lenta y productos fuera de código en la tienda, y comuníquese con los líderes sobre la situación específica de los productos de baja rotación para que la empresa pueda adoptar los planes de promoción correspondientes de manera oportuna.

En quinto lugar, ajuste la atmósfera de la tienda y anime a los empleados de manera adecuada para que todos puedan tener confianza y dedicarse a trabajar de manera activa y feliz. Durante el proceso de ventas, el gerente de la tienda y otros empleados de la tienda deben ayudar en las ventas. La unidad es la base de las buenas ventas.

6. Las guías de compra son el puente entre las marcas y los consumidores y también son embajadores de la marca. Es necesario comenzar con la imagen del gerente de tienda y guía de compras, unificar la ropa de trabajo, mantener buenas condiciones laborales en todo momento, tener un conocimiento profundo de la filosofía empresarial y la cultura de marca de la empresa, fortalecer conocimientos profesionales como tejidos, procesos de fabricación. y mantenimiento de la ropa, y comprender ciertos colores y estilos. Lo más importante es mejorar continuamente las habilidades de ventas de los guías de compras. Los colegas también deben aprender unos de otros y aprender de los puntos fuertes de los demás.

7. Comuníquese bien con el empleado. Incluso el empleado que tiene dificultades le brindará ayuda y atención para que pueda concentrarse más en su trabajo. Para lograr la equidad y la justicia, todo el trabajo debe desempeñar un papel de liderazgo.

8. Después del trabajo, lleve a todos a familiarizarse con algunas prendas y accesorios masculinos de alta gama (como relojes, bolsos, zapatos de cuero, perfumes masculinos,)

Incluso los masculinos. marcas de lujo (como LV, Zejna, Armani, hugo boss, etc.), para que tengas más puntos de entrada a la hora de comunicarte con los clientes y te ganes en mayor medida su confianza.

¿Cómo redactar el plan de trabajo del directivo 3? Muchos amigos de Taobao han abierto tiendas en línea en Taobao, pero muchos de ellos no saben qué hacer todos los días o están muy ocupados todos los días. Cuando estaban acostados en la cama por la noche y pensando en lo que habían hecho hoy, de repente descubrieron que no habían hecho nada hoy. Parecían ocupados, pero en realidad era inútil. Entonces, ¿qué deben hacer los vendedores de Taobao todos los días para sentirse realizados, motivados y prósperos? A continuación, Taobao compartirá con usted el horario de trabajo diario del gerente de una tienda Taobao.

1. Debes designarte un plan de ejecución estricto y estipular tu tiempo de trabajo y descanso. Sólo cuando tengas un buen descanso podrás hacer bien tu trabajo y tu carrera. Por supuesto, es imposible estar somnoliento sin metas y planes, por lo que debes designarte un horario de trabajo y descanso muy estricto y seguir estrictamente el horario de trabajo y descanso establecido. Si te piden que te levantes a las 7:30 de la mañana y descanses a las 11:30 de la noche, debes ser estricto contigo mismo, de lo contrario el negocio de abrir una tienda online será una charla vacía, porque Taobao es una profesión con tiempo muy libre. Si no puedes exigirte estrictamente, ¡las consecuencias son imaginables!

2. Todo es difícil al principio. Muchos vendedores no saben qué hacer a continuación después de abrir Wangwang por la mañana. Esto es una pérdida de tiempo. Si no saben qué hacer, simplemente perderán el tiempo. Una hora más tarde, se arrepintieron de no haber aprovechado la oportunidad de una hora, se dijeron a sí mismos que no podían estar aturdidos, y luego se quedaron aturdidos. ¿Por qué? O porque no sé qué hacer a continuación. Los métodos comerciales y de gestión de cada persona son diferentes, por lo que sus estilos de trabajo también son diferentes. Algunos vendedores abren una tienda Want Want, configuran respuestas automáticas y luego bajan para lavarse la cara y cepillarse los dientes durante 15 minutos. Algunos vendedores se conectan a Internet para expresar sus sentimientos, modifican sus firmas a través de su propia herramienta de chat instantáneo y les dicen a los clientes que la tienda está abierta al público. Si necesitan comprar un producto, pueden venir a comprarlo. A algunos vendedores les gusta registrar lo primero que hacen cuando se levantan por la mañana, incluidas las ventas de ayer, la facturación de ayer, las promociones de ayer, los gastos de publicidad de ayer y todo lo que encontraron ayer en su tienda, y luego analizan y planifican su propio negocio de hoy. O lo que hay que hacer en los próximos días y luego seguir el plan exactamente. Por lo tanto, vendedores que todavía se encuentran en la etapa de confusión, si no han encontrado su propia dirección, apúrense, porque 20__ será un año lleno de desafíos.

3. La estación del año es la primavera, y la estación del día es la mañana. Me acabo de despertar y tengo la cabeza despejada. En este momento, estudiar durante 15 minutos y 30 minutos te hará sentir bien. Por supuesto, este es un dicho popular y la memoria y el tiempo de estudio de cada persona pueden ser diferentes, pero estudiar 15 minutos por la mañana no es malo. Solo será cada vez más beneficioso para el negocio de mi tienda Taobao en el futuro.

Creo que todos los vendedores de Taobao conocen la comunidad de Taobao y prestan atención a las últimas noticias de la comunidad de Taobao todos los días. Es muy necesario comprender la tendencia general de Taobao. Sin embargo, hay una gran cantidad de artículos en la comunidad de Taobao con diferentes tipos y se pueden encontrar algunos enlaces muy débiles para la investigación. Estudia por tu cuenta durante 15 minutos todos los días, lee 2 o 3 artículos compartidos por otros y persiste durante 21 días y te convertirás en un maestro.

4. El tiempo restante es promocionar vigorosamente y hacer un buen trabajo en atención al cliente y ventas, porque son casi las 10 en punto a esta hora y habrá clientes uno tras otro. Cuando haya clientes, deje de lado otras tareas ocupadas y concéntrese en el servicio al cliente. Viene un invitado. Estás publicando en el foro en este momento y apenas estás a la mitad de la publicación. En este momento, debes dejar de promocionar, hacer todo lo posible para brindar un buen servicio al cliente, concentrarte en vender productos y no sentirte incómodo. Tu promoción también es para conseguir más clientes y atraer más tráfico, ¿no es así?

Cada día, cada uno tiene diversos arreglos. Las personas inteligentes establecerán un horario, aprovecharán al máximo cada minuto y harán la vida emocionante, y la vida del gerente de una tienda en línea no será difícil.

¿Cómo redactar el plan de trabajo de un directivo? El front office es un departamento funcional responsable de atraer y recibir huéspedes, promover los servicios del hotel, como habitaciones y restaurantes, y brindar diversos servicios integrales a los huéspedes. Es la ventana de negocios del hotel y una ventana importante que refleja la calidad general del servicio del hotel. Es el lugar donde los huéspedes dejan la primera y última impresión; tiene cierto rol económico; es un departamento importante para establecer buenas relaciones con los clientes; De acuerdo a las funciones del front office se formula el siguiente plan de trabajo:

1.

Durante la preparación del hotel, además de la preparación del hardware, lo más importante es la formación del equipo de personal. El entorno y la dotación de personal de la recepción afectarán el nivel de costes del hotel, por lo que es necesario partir de la realidad, racionalizar la organización y tener una clara división del trabajo. Es necesario llevar a cabo la supervivencia del más apto, brindar capacitación sobre habilidades laborales a los empleados sobresalientes y centrarse en la capacitación in situ, con evaluaciones, pruebas y evaluaciones periódicas, y brindar orientación y educación específicas para mejorar continuamente el negocio de los empleados. habilidades, para que los empleados de recepción puedan ser contratados según los estándares del hotel.

En segundo lugar, céntrese en la formación

Como front office de un hotel, cada empleado debe mirar directamente a los huéspedes. La actitud y la calidad del servicio de los empleados reflejan el nivel de servicio y el nivel de gestión del hotel. Por lo tanto, la formación de los empleados es una prioridad absoluta y es necesario desarrollar un plan de formación detallado para la recepción. Con buenas habilidades de servicio y conocimientos comerciales competentes, podemos brindar servicios rápidos, eficientes y de alta calidad. Sólo cuando los empleados estén bien capacitados podrán tener las habilidades para brindar servicios de calidad a los huéspedes.

3. Fortalecer la conciencia y las habilidades promocionales de los empleados

El personal de recepción, especialmente el personal de recepción, debe dominar el arte y las habilidades de la promoción de recepción. Captar las características de los clientes, realizar ventas dirigidas según los diferentes requerimientos de los clientes y recomendar los productos más adecuados a los clientes que más lo necesitan, para lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Mientras nos esforzamos por aumentar las tasas de ocupación, nos esforzamos por maximizar las ganancias.

En cuarto lugar, aumentar los ingresos y reducir los gastos.

Para proteger el medio ambiente y seguir el camino del desarrollo sostenible, "aumentar los ingresos y reducir los gastos" es el objetivo de todo hotel. Los empleados de recepción también deben responder activamente a la gestión de bajas emisiones de carbono, controlar los costos y llevar a cabo actividades de ahorro de costos y reducción del consumo, que no sólo satisfagan las necesidades ecológicas de los clientes, sino que también generen beneficios económicos para el hotel, matando dos pájaros de un tiro. con una piedra. Al mismo tiempo, también puedes empezar por las pequeñas cosas de tu vida diaria, cerrar el grifo, apagar interruptores innecesarios y reutilizar el reverso del papel A4 usado.

5. Prestar atención y adoptar las opiniones de los huéspedes y abogar por servicios personalizados.

Consultar frecuentemente a los huéspedes y prestar atención a sus quejas. Las opiniones de los huéspedes son un canal importante para obtener información de calidad y un material importante para mejorar la gestión. Sólo escuchando y solicitando atentamente las opiniones de los huéspedes, reflexionando e informando con prontitud a los superiores, adoptando una actitud positiva y tratándolas adecuadamente. Por lo tanto, debemos exigir que nuestros servicios satisfagan al máximo a nuestros huéspedes. Promover servicios personalizados para atraer la atención de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y esforzarse por conseguir más clientes habituales.

Los verbos intransitivos se centran en la coordinación con varios departamentos.

De hecho, un hotel es como una gran familia y la recepción es el centro neurálgico de todo el hotel.

Tener estrecho contacto laboral con catering, ventas, habitaciones y otros departamentos. Si hay algún problema hay que coordinarse activamente con los departamentos correspondientes para evitar que la situación empeore, porque el objetivo común de todos es el hotel. Si no se soluciona bien o se gestiona mal, tendrá un cierto impacto negativo en el hotel. hotel. Por eso son especialmente importantes los contactos de trabajo, la comunicación de información y la unidad y cooperación entre departamentos.

¿Cómo redactar un plan de trabajo para el gerente de tienda? 5 El tiempo vuela y pasé la primera mitad de mi vida en 20__ sin saberlo. Sin embargo, todavía recuerdo claramente lo difícil que fue cuando asumí el cargo por primera vez. La presión no tenía precedentes. Superar estos problemas requiere más trabajo y esfuerzo que antes. La empresa dispuso que yo asumiera el cargo de gerente de tienda de Weichang Wide Cabinet, pero ante el feroz desafío, dudé un poco. Me pregunto si puedo soportar esta carga. Al ver que el mostrador tiene una gama completa de marcas, alta visibilidad y el personal está unido, pensé que lo sabría cuando vine aquí, dejé mis cargas, me dediqué a trabajar e hice lo mejor que pude para completar las tareas. asignado por la empresa, así que trabajé duro durante un mes y desafié durante otro mes. Medio año después, me siento muy feliz y gratificado de ver que más clientes reconocen nuestra marca, lo que nos demuestra que Deliyuan tendrá mejores perspectivas de desarrollo y me brinda un mejor futuro.

1. Logros 65438 Tarea general X De octubre a junio, X se completó y se completó el 96% de la tarea. Después de seis meses de incansables esfuerzos, todavía quedan dos meses pendientes, febrero y abril. Al mismo tiempo, se superaron 24 tareas, y en otros meses rondaron las 40.000-56.000. En mayo se fue una de las guías de compras del grupo gabinete, pero eso no afectó las ventas. Aunque la tarea no se completó, perseveramos. En junio, las marcas de segundo nivel completaron 96 tareas de ventas. Debido a la retirada en mayo, las ventas se vieron parcialmente afectadas y los clientes habituales están llegando.

2. Actividades promocionales: Se realizará una actividad promocional a gran escala en mayo, del 4 al 12 de junio, un total de 8 días. La tarea total fue de 8000, pero solo completamos más de 6000. La tarea no fue ideal. Aprendí mucho de esto:

1. No emito pedidos activamente y algunos clientes no saben que Yuandaou está realizando actividades.

2. Las transmisiones de la tienda son poco frecuentes,

3.

4. Algunos clientes se pierden porque una persona no puede mantener su atención en el trabajo.

5. Hace varios días que llueve y hay muy pocos pasajeros. Los factores anteriores son influencias humanas y se corregirán en trabajos futuros.

En tercer lugar, la empresa tiene un nuevo proceso de pago en mayo, que está relacionado con la cuestión de la garantía mínima y la sobregarantía. Como nunca he estado expuesto a este tipo de cuentas, todavía no lo entiendo, pero sé que haré todo lo posible para completar las tareas promocionales asignadas por el supermercado (las tareas no excederán la cuota) para reducir las finanzas de la empresa. pérdidas. Para las preguntas que no entiendo, estudiaré mucho hasta que las entienda.

Después de medio año de trabajo, sé que para ser una buena guía de compra de cosméticos debo hacer lo siguiente:

1. Por ejemplo, si perdemos clientes en el trabajo, o si no presentamos productos a varios clientes seguidos, podemos desanimarnos fácilmente y no sentirnos de buen humor. Si simplemente piensas que hoy tienes mala suerte, tu atención se distraerá y perderás entusiasmo y confianza a la hora de atender clientes, lo que afectará a las ventas futuras.

2. Fíjate en el rostro y el color. Varía de persona a persona. Por ejemplo, los estudiantes utilizan diferentes técnicas de venta. Encuentro que estos clientes prefieren productos de marca con fuertes tendencias y publicidad. Es más difícil introducir marcas de segundo nivel y requiere paciencia. Primero puede presentarle brevemente el producto y luego decirle por qué los estudiantes tienen acné y puntos negros en la cara y a qué cuestiones deben prestar atención en el cuidado diario. Sentirá que somos más profesionales y eso aumentará su confianza en nosotros.

3. Cuando te enfrentes a los clientes, no hables del producto a ciegas. Ahora hay más marcas, más promotores y más o menos el mismo lenguaje promocional. Por lo tanto, al presentar productos, es fácil para los clientes pensar que solo estamos promocionando nuestros propios productos, por lo que no podemos ganarnos rápidamente la confianza de los clientes. De hecho, los clientes sólo te escucharán y aceptarán tus productos si confían en ti. Podemos preguntarle cómo los cuida habitualmente para construir una relación más estrecha y luego presentar los productos de manera específica.

En nuestro trabajo diario nos encontraremos con muchos problemas. Para los contadores de empresas conjuntas, puede haber más problemas.

En junio, debido a demasiada gestión en el supermercado, pensé en dejar mi trabajo. Ir a trabajar todos los días era muy estresante. No importa cuánto lo intenté, todavía no pude obtener el reconocimiento, pero las palabras de la hermana Liu me dieron confianza. Me dijo que si había algún problema lo podía solucionar yo misma. Si no puedo resolverlo yo mismo, te ayudaré. Si no puedo solucionarlo, la empresa te ayudará. Me dieron mucho ánimo. Sabía que no estaba sola. Éramos una familia. Me ayudarían y me darían más confianza para seguir adelante. Recuerdo un mensaje de texto que me dio mucha inspiración. esto contigo.

1. Sea diligente pero no perezoso;

2. No ponga excusas cuando encuentre problemas.

3.

4. No retrocedas si sucede algo.

¿Cómo escribir un artículo sobre el plan de trabajo de un directivo? 1. Verifique y domine los siguientes datos todos los días:

Datos de marketing: número de visitas (PV) y número de visitantes (UV)

Datos de transacciones: suscripción: (suscripción de ayer, suscripción mensual)

Pago: (pago de ayer, pago mensual)

Tasa de pago: (pago de ayer/suscripción de ayer)

Tasa de conversión: (pago de ayer/ suscripción de ayer) Número de visitantes)

Datos de devolución e intercambio

Información del producto: estilos de inventario y cantidades de inventario (centrándose principalmente en unos diez productos más vendidos)

El inventario y la cantidad de productos más vendidos Ventas diarias promedio

Seguimiento de la información de llegada

Centrarse en los 20 modelos y ventas principales

Inspección de nuevos productos

Información del cliente: fuente geográfica del cliente (se puede contar una vez al mes)

Tasa de devolución del cliente (se puede contar una vez a la semana)

Reseñas de clientes (a menos que haya críticas negativas, puede centrarse en las reseñas de los artículos más vendidos). Si tiene suficiente tiempo y energía, puede agradecer a los clientes por sus comentarios que son útiles para nuestras ventas y explicar sinceramente los comentarios que expresan insatisfacción y tienen un impacto en. nuestras ventas: todas responden con texto en la parte inferior del comentario)

Tasa de compra repetida de clientes (una vez al mes es suficiente)

Membresía VIP de la tienda (cuente una vez a la semana para ver cómo hay muchos pasos)

2. Vista de tienda:

Responder en el área de comunicación

Vista de imagen de tienda

Ver configuración de columna

p>

Vista de correo electrónico de almacenamiento

3. Ver tiendas Taobao con productos similares:

Mire el cubo de datos y busque (estilo de página, estado del pedido de ventas, reseñas, etc.) )

4. Operación de la tienda online:

1), Respecto al trabajo de gestión

a. >b. Control del ROI de la tienda (es decir, la relación entre los costos operativos y el rendimiento de las ventas o el retorno de la inversión). Los costos operativos incluyen tarifas de publicidad, envío gratuito, descuentos y promociones, etc. En la actualidad, una puntuación inferior a 1:3 significa reprobado, una puntuación superior a 1:3 significa aprobado, una puntuación superior a 1:4 significa bueno y una puntuación superior a 1:5 significa excelente.

c.La empresa organiza a los compañeros para realizar actividades al menos una vez al mes, que pueden ser cenas, ratos de reunión o karaoke. El objetivo es aumentar la cohesión del equipo.

d. El departamento se reúne una vez por semana para revisar dos aspectos, uno es desde el aspecto laboral, como la mejora del desempeño y la mejora de las capacidades profesionales y técnicas;

p>

Resumen y plan diario, semanal, mensual, consulta cada proceso en tiempo real.

f. Preste atención al volumen diario de pedidos, monto de pago, tasa de pago, tráfico diario en la tienda, IP independiente, valor de contribución de cada IP independiente y consumo de publicidad.

G. Realizar una evaluación general del tema, el tiempo de lanzamiento, el costo de operación de lanzamiento, el efecto de lanzamiento, el tráfico, la tasa de conversión y el ROI de las actividades mensuales de la tienda.

h, datos de la competencia, rendimiento, tendencias, nuevos productos, productos más vendidos, etc.

1. Los intercambios técnicos actuales entre colegas de este departamento pueden mejorar la cohesión del equipo, por un lado, y mejorar las habilidades profesionales, por otro.

j.Área de comunicación de la tienda, respuesta por correo electrónico de la tienda

2) Acerca de la tienda

1.

2. La cantidad de consultas de la tienda, la cantidad de pedidos de transacciones y la tasa de transacción del día.

3. Verifique el historial de chat de servicio al cliente durante 10 días y verifique la calidad del servicio. .

4. Responder al área de comunicación de la tienda

5. Inspección posterior al taller

3), Sobre el equipo

1. análisis, Analizar también los datos de otros compañeros operativos y realizar resúmenes.

2. Preocuparse por las condiciones de vida y trabajo de los compañeros que le rodean y proporcionar la ayuda y orientación adecuadas.

3. Organiza actividades cada mes para asegurar que todos los compañeros tengan la oportunidad de participar.

4. Los pedidos con problemas de atención al cliente en tienda deben procesarse en un plazo de 24 horas.

4) Acerca del funcionamiento

1. Regístrese para participar en las actividades de recursos gratuitos de Taobao.

2. Revise las imágenes en la página de inicio de la tienda y en las páginas de eventos todos los días para detectar errores; ajuste los productos con bajas tasas de conversión en las exhibiciones de las tiendas y complemente oportunamente las exhibiciones de productos en las tiendas.

3. Planificación y organización de actividades en la tienda

4. Estrategia de operación de la tienda y mantenimiento de la marca

5. , como compras grupales el lunes, precio especial el martes, novedades el miércoles, envío gratis el jueves, etc.

6. Revisión y diseño de la página

7. Ubicación del stand Diamond (incluidos los materiales)

8. p>

9. Diseñar mascotas y eslóganes creativos de la empresa para promocionar la empresa.

10. Informe al servicio de atención al cliente sobre las últimas actividades de la tienda o productos a promocionar, y el servicio de atención al cliente le hará recomendaciones.

5), Acerca de la promoción

1. Plan de publicidad diario y mensual, proceso de entrega en tren, retorno de la inversión.

2. Preste atención al consumo, la tasa de conversión y el registro de eventos de los productos de promoción a través del tren todos los días.

3. Promover la selección y adecuación de productos.

4. Completar el consumo en tren de acuerdo con los requisitos de la empresa manteniendo calidad y cantidad.

5. Lanzamiento de producto, reemplazo de imagen principal, ajuste de inventario

6. Actualización de palabras clave del título del producto, ajuste de categoría

7. p>6), Acerca de las compras

1. Proporcionar una lista de demanda de reabastecimiento de productos del centro comercial todos los jueves.

2. Comprender el plan de llegada de productos más vendidos y nuevos productos a la tienda.

3. Comprenda periódicamente la fecha de envío y la cantidad de los productos más vendidos.

4. Aclare la cantidad de advertencia de inventario de venta caliente, venta frecuente y venta lenta.

7), Acerca de las ventas

1. Complete al menos 50 del objetivo de ventas diario todos los días.

2. La fiesta se celebrará a las 17:30 horas todos los días de lunes a viernes.

3. Comunicarse frecuentemente con el servicio postventa para comprender la situación postventa actual.

4. Informar a la tienda sobre las actividades de promoción y el estado de preventa del producto (estandarizar las recomendaciones de actividades de respuesta automática de Want Want).

8), Acerca de la logística

1. Para pedidos urgentes, comuníquese con el personal de transporte para organizar la entrega lo antes posible.

2. Realizar un seguimiento de si los productos posventa de nuestra tienda se entregan a los clientes con normalidad.

9) Acerca de los pedidos

1. Para pedidos urgentes (o en casos en los que el inventario de productos sea bajo), comuníquese con nosotros para enviar los productos lo antes posible.

2. Supervisar el servicio de atención al cliente para completar todo el procesamiento del pedido el mismo día y concertar la entrega en un plazo de 24 horas.

10), Acerca de las finanzas

1. La información del cliente de la factura no está detallada o la solicitud de factura es anormal.

2. Estoy ansioso por obtener un reembolso (puede causar quejas o malas críticas)

11), sobre la tecnología

1. decoración y arte de la página de la tienda.

2. Establecer un sistema back-end de compra, venta e inventario.

12), Acerca de la producción del producto (listado de productos)

1. Verifique la diferencia de color y el tamaño de la imagen en detalle para verificar que sean correctos.

2. Disparar efectos y hacer sugerencias, como: disparo de múltiples escenas, etc.

3. Sugerencias de plantillas para el empaque de productos

¿Cómo redacta un plan de trabajo un gerente de tienda? Como gerente de tienda, tienes muchas cosas especiales de las que preocuparte. Cuando era cajero, solo quería completar tareas de ventas todos los meses y ganar la mayor cantidad de dinero posible. Pero como gerente de tienda, no sólo debo preocuparme por la facturación, sino también por la gestión. En el nuevo año 20__, haré planes para estos temas y me lo permitiré.

La gestión implica no sólo gestionar a los empleados de la tienda, sino también gestionar las operaciones de la tienda. Hace mucho tiempo que no soy jefe de tienda, poco más de medio año. Se puede decir que llevo más de medio año estudiando e intentando encontrar una mejor manera de hacer el trabajo de gerente de tienda. Ahora todavía tengo algunas ideas y sé cómo hacerlo mejor en lugar de simplemente ser gerente de tienda. En el nuevo año, planeo capacitar al personal de la tienda, ya sea en servicio de etiqueta, recomendación de productos a los clientes o venta de productos. Necesito hacer una capacitación y formular las reglas de una tienda, con premios y castigos, para que todos puedan trabajar juntos para completar las ventas de la tienda. Tengo deficiencias en la gestión, pero siento que mientras esté dispuesto a hacerlo, me comunicaré más con el personal de la tienda y entenderé sus ideas.

Tengo cierta experiencia en operaciones de tienda, como cómo recibir clientes, cómo presentar los productos de nuestra joyería y cómo lograr que los clientes realicen pedidos. También quiero enseñarle al dependiente a asignar tareas de ventas, para que podamos ganar dinero juntos y aumentar la facturación de la tienda. Sólo cuando se completen las ventas y se vendan las joyas, el trabajo restante será mejor. Si las ventas no se realizan bien, entonces no hay necesidad de gastar demasiada energía en la gestión restante y algo de trabajo. Lo más importante es que trabajemos juntos para aumentar nuestra facturación en el nuevo año. También quiero esforzarme al máximo en realizar una promoción navideña, una actividad diaria y capacitar a los empleados de las tiendas sobre cómo recibir clientes y recomendar habilidades.

Personalmente, también necesito estudiar mucho en el nuevo año. Tengo bastantes habilidades en ventas, pero aún me queda mucho que aprender en términos de gestión. Al mismo tiempo, debemos seguir aprendiendo de nuestros compañeros, pedir consejo a algunos amigos que han sido gerentes de tienda, buscar ayuda en la oficina central y trabajar siempre duro para mejorar nuestras habilidades y hacer un buen trabajo como tienda. gerente.