Software de similitud de emociones Xiaoolu (aplicación Xiaolu Emotion)

En las primeras 48 horas, el “mentor emocional” se mostró muy entusiasmado y tomó la iniciativa. Liu Yin completó la información de ambas partes y su instructor le pidió que esperara pacientemente las noticias. En los siguientes diez días, Liu Yin la instó muchas veces pero no obtuvo ningún progreso sustancial. Pidió un reembolso, pero la plataforma se negó porque tardó más de 48 horas.

No son pocas las personas que se encuentran con la situación de Liu Yin. A través de búsquedas, los reporteros de noticias descubrieron que solo dos plataformas de quejas, 21CN Complaints y Sina Black Cat, habían recibido más de cien quejas, principalmente sobre propaganda falsa e inducción al consumo.

"Lu Emotion" es conocido como el líder de servicios emocionales en línea más grande de China. "Simplemente te atrapa cuando eres más vulnerable y te pide que le des dinero". Wan Wei, director del Comité Profesional de Asuntos Jurídicos Matrimoniales y Familiares de la Asociación de Abogados Provinciales de Hunan, cree que, en términos generales, la mayoría de los usuarios emocionales de Luke no son adecuados para El pago se completa en el momento de la decisión. Este tipo de comportamiento es muy malo, la transacción no tiene contrato y el llamado "interés compuesto" no se puede cuantificar. Además, la mayor parte de la publicidad sobre las emociones de los ciervos menosprecia la dignidad de las mujeres y atiende incondicionalmente a los hombres, al igual que Durban.

El 26 de diciembre de 2019, en Changsha, Liu Yin (seudónimo), una chica de después de los 90, contó la historia de cómo gastó 5.800 yuanes para comprar el servicio de recuperación emocional de Xiaolu. Fotografía/Noticias Upstream Xiao Peng

Se han quejado de muchos equipos y muchos denunciantes afirmaron haber sido engañados.

Liu Yin dijo que ella y su exmarido se divorciaron debido a diferencias de personalidad, pero aún espera salvar la relación.

2065438+En septiembre de 2009, vio accidentalmente un anuncio que decía que podía brindar servicios de recuperación emocional y hubo muchos casos exitosos. Luego descargó la aplicación "Little Deer Emotion".

Anton, el "mentor" del equipo emocional de Yang Fei, le dijo que mientras coopere con el "mentor", la tasa de éxito es muy alta, la tasa de recuperación es del 98% y los resultados se puede ver en un ciclo. Anton dijo que cuentan con instructores de separación profesionales para ayudar a los clientes a operar. Liu Yin preguntó: Él eliminó mi cuenta de WeChat, excepto mi número de teléfono. Anton respondió: Sí, sólo dame un teléfono móvil. El resto lo haremos por separado.

Liu Yin le pidió a Anton que presentara un caso similar y la otra parte respondió: Tenemos un acuerdo de confidencialidad con los estudiantes y no podemos revelar la privacidad de los estudiantes ni enviársela. Anton presentó que la recuperación se divide en tres pasos: el primer paso es reparar la impresión, el segundo paso es reavivar la emoción y el tercer paso es atraer nuevamente.

El instructor Anton le dijo a Liu Yin: "Te enseñamos cómo operar, siempre y cuando nos escuches. Después de que aprendas de mí, puedo organizar cursos en cualquier momento. Ya no eres mi alumno".

Después de una comunicación preliminar con el “mentor”, el 26 de octubre de 2019, Liu Yin compró “The Second Time” en la plataforma “Xiaolu Emotion”. Servicio, el período de servicio es de 30 días.

Liu Yin gastó 5.800 yuanes para comprar un servicio de reciclaje de alta gama. Foto proporcionada por el entrevistado

Después de realizar el pedido, Liu Yin pagó a través del código QR del mensaje privado de WeChat "mentor". "Dijo que agregaría mi información a la plataforma y vería los pedidos en la plataforma". Durante todo el proceso, no hubo contrato ni factura. Por confianza en la plataforma, Liu Yin pagó la tarifa.

Dentro de las 48 horas posteriores al pago, Anton, el "mentor" del equipo "Feiqing", estableció un grupo WeChat de cuatro personas. El "Mentor" Anton es el líder del grupo. Además de Liu Yin, también hay dos ID de WeChat llamados "Xiaolu".

De esta manera, Liu Yin comenzó su experiencia estudiantil única. Primero, Anton le pidió a Liu Yin que completara el formulario de recopilación de información del estudiante y le presentó que su departamento de separación había comenzado a trabajar.

En las primeras 48 horas, Anton tomó la iniciativa de informar sobre el progreso, le pidió que esperara pacientemente y le pidió que esperara pacientemente. Dos días después del pago, Liu Yin lentamente notó algo inusual. Anton preguntó sobre el progreso antes de responder.

Liu Yin dijo que después de más de dos meses de noviazgo, su “mentor” la agregó a WeChat y le envió varias fotografías de su exmarido. Cuando se le preguntó sobre el progreso de la recuperación, Anton dijo que para la recuperación se pueden utilizar habilidades únicas, pero este servicio requiere un pago adicional. Liu Yin pensó que la habían engañado.

2019 165438+El 21 de octubre, el reportero se comunicó con la oficina de Lu Xiaoqiang en Beijing para verificar la situación reportada por Liu Yin. El personal de la otra parte rechazó la solicitud de entrevista del periodista, pero dijo que se pondrían en contacto con la persona involucrada.

El mismo día, Liu Yin recibió una respuesta de Lu Emotion Platform: Después de la verificación, el equipo no violó las reglas de los vales proporcionados por los usuarios y nuestra investigación. Además, la solicitud de reembolso del usuario ya superó las 48 horas estipuladas en el acuerdo. Teniendo en cuenta que el usuario no ha excedido el tiempo de servicio estipulado, nuestra empresa ha ayudado al usuario a obtener la mayor cantidad de compensación por atención de 2.800 yuanes. No se pueden aceptar otras solicitudes de reembolso.

El periodista notó que sólo en la plataforma de quejas 21CN, hubo hasta 521 quejas sobre las condiciones de los ciervos. Más de la mitad de los denunciantes creen que Luqing tiene publicidad falsa y engañosa y problemas de consumo inducido, seguidos de cláusulas dominantes y no reembolsos, que involucran a varios equipos de Luqing.

Los datos industriales y comerciales muestran que Beijing Charming Power Education Consulting Co., Ltd. fue incluido en la lista de operaciones anormales de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del Distrito Chaoyang de Beijing cuatro veces en los seis meses comprendidos entre mayo y Octubre de 2019.

Wan Wei, director del Comité de Asuntos Jurídicos Matrimoniales y Familiares de la Asociación de Abogados Provinciales de Hunan, cree que la Plataforma Emocional Xiaolu ha convertido las emociones en un negocio y su comportamiento comercial está sujeto a las limitaciones del mercado. debe ser abierto y transparente, sin contratos, e incluso el contenido de los servicios.

Anton, el "mentor" que proporciona servicios de recuperación a Liu Yin, posee múltiples títulos y afirma tener una tasa de éxito del 98%. Foto proporcionada por el entrevistado

Mentor: "No importa lo que piensen los hombres, nunca lo dejaré ir".

Xiaolu Emotion mencionó en respuesta a Liu Yin que solo proporciona a los usuarios enlaces a consulta psicológica profesional. Los servicios de consultoría proporcionados por consejeros matrimoniales y familiares no pueden garantizar la eficacia y los resultados del curso.

¿Cuál es el contenido del curso?

Los reporteros de noticias anteriores intentaron descargar la aplicación "Xiaolu Emotion". Después de abrir la APP, la plataforma primero solicita información y luego selecciona preguntas: recuperación de ruptura matrimonial y familiar (matrimonio, divorcio, paternidad); El reportero decidió separarse y salvar uno. En la página de ayuda, el periodista hizo clic en un audio titulado "Profesor Peach Blossom: le enseñará 3 formas de resolver problemas de recuperación en diferentes etapas".

Al igual que Anton, el mentor tiene múltiples títulos, incluidos "consejero psicológico de segundo nivel", "consejero matrimonial de primer nivel", "experto en recuperación emocional", "entrenador de asesoramiento psicológico" y es conocido por Sea bueno en las rupturas. Recuperación rápida después. Trabajó en la industria del asesoramiento psicológico durante 6 años.

"Algunas chicas rompen porque otras mujeres están involucradas. ¿Admitiremos la derrota? Debemos ganar. No importa lo que piensen los hombres, no importa cuál sea tu mentalidad ahora, lo siento, nunca lo permitiré. Vete", explica el maestro Taohua.

Un artículo titulado "Emociones del pequeño ciervo: ¡Sin amor irrevocable, nunca estarás solo!" Al comienzo del artículo, se mencionó que Luqiang a menudo escucha a las mujeres quejarse de cómo sus sentimientos se debilitan cada vez más. El artículo decía que el motivo del debilitamiento de la relación es "porque lo que le diste no era lo que él quería". Según el artículo, más del 90% de los hombres que engañan pueden recuperarse. Es importante descubrir por qué un hombre hace trampa.

"A juzgar por el contenido del texto, es más desde una perspectiva masculina, culpando a las mujeres y diciendo lo malo que eres, diciendo que no puedes ser un hombre, diciendo que no puedes hablar, etc." Hunan Wan Wei, director del Comité de Asuntos Jurídicos Matrimonios y Familiares de la Asociación Provincial de Abogados, dijo que después de una ruptura, las emociones de una persona son muy frágiles. Ahora no es el momento de tomar decisiones. Probablemente "apresurándose a ver a un médico" para ver quién podía ayudarla. ¿A quién quiere ver?

Wan Wei dijo que estos tweets simplemente respondían a su psicología y que estaban dispuestos a pagar. El contenido del servicio proporcionado por Lu Emotion Platform no se basa en la restauración de la igualdad de género, sino que solo les dice a las mujeres cómo recuperar el corazón de los hombres. Sus métodos y estrategias consisten en negar la contribución de las mujeres en una relación desde la perspectiva de empequeñecer y menospreciar a las mujeres. Es muy injusto ver que estás equivocado cuando rompes. En realidad, no se trata de crear una relación amorosa o matrimonial igualitaria. ¿Cuál es la diferencia entre esto y el Durban femenino?

Wan Wei dijo que aunque se trata de un servicio en línea, carece de un contrato electrónico para comprar los servicios emocionales de Lu. El contrato estipulará los derechos y obligaciones de ambas partes, incluido el período de servicio e indicadores integrales. Aparentemente, los indicadores del estado de ánimo de los ciervos no están claros.

Shu, socio fundador de Hunan Renben Law Firm, cree que a juzgar por los artículos blandos de Xiaolu Emotional App, en realidad es similar al pua (recoger arte) que recientemente ha provocado una acalorada discusión en La Internet. En términos generales, significa controlar a una persona emocionalmente vulnerable a través de palabras.

Shu Rongyue dijo que tan pronto como apareció el artículo sobre la aplicación Lu Xiao, primero analizó los problemas emocionales de la parte infiel y la parte abandonada, y luego utilizó el método de "pintar pasteles para satisfacer el hambre". " Para persuadir a los consumidores, la llamada "conciliación y recuperación garantizadas como antes", en esencia, se sospecha que engaña a los consumidores a través de PUA.

Shu cree que en realidad no existe un acuerdo específico entre los estudiantes y la aplicación Xiaolu Emotion, y es muy confuso qué servicios puede proporcionar Xiaolu Emotion. Según los anuncios de marketing de Lu Xiao, sus promesas y garantías aún no se han cumplido. Para que los consumidores puedan responsabilizar a esta parte.

Liu Yin solicitó a Luqiang un reembolso muchas veces, pero la otra parte se negó porque tomó más de 48 horas. Después de que el periodista interviniera, la plataforma acordó reembolsar 2.800 yuanes, pero Liu Yin luego se negó. Foto proporcionada por el entrevistado

Entrevistador: No hay requisitos para ser mentor.

El sitio web oficial muestra que Lu Xiao Emotion está afiliado a Beijing Charming Power Education Consulting Co., Ltd. y ha atendido a más de 120.000 usuarios registrados a través de su plataforma de contenido y servicios. Los datos industriales y comerciales muestran que Luqiang ha recibido cinco rondas de financiación por valor de cientos de millones de yuanes en tres años.

El 31 de diciembre de 2019, el periodista llegó al tercer piso del Centro Yuanshi en las afueras del Cuarto Anillo Este de Beijing. La puerta de vidrio de la empresa tiene estampadas las palabras "Charm Power", pero es obligatorio entrar.

El periodista ingresó a la empresa por encargo de consultoría. El periodista notó que la enorme sala tiene unos 200 metros cuadrados. Hay cinco filas de estaciones de trabajo en el lado este del pasillo, alrededor de 50 estaciones de trabajo, y hay alrededor de 50 estaciones de trabajo en la sala contigua.

Un miembro del personal que se hace llamar "Xiaolu" dijo a los periodistas que la plataforma de asesoramiento emocional de Xiaolu se basa en transmisión de video en vivo, enseñanza por audio y comunicación en tiempo real en las redes sociales, y que puede disfrutar de los servicios del curso en cualquier momento y en cualquier lugar. Los usuarios pueden enviar sus preguntas en cualquier momento y los consultores pueden hacer un seguimiento del progreso del curso en cualquier momento. "Hay estudiantes en todo el país, incluso en el mundo".

Según información de Tianyancha, en el plazo de un año desde mayo de 2065438 hasta mayo de 2019, Beijing Charming Power Education Consulting Co., Ltd. fue encargada de involucrar en servicios de programas audiovisuales de Internet sin autorización Fue castigado dos veces por el Cuerpo Administrativo de Aplicación de la Ley del Mercado Cultural de Beijing.

Según el personal mencionado anteriormente, los precios de los cursos se dividen aproximadamente en cuatro niveles: 1.499 yuanes, 3.899 yuanes, 8.800 yuanes y 12.800 yuanes. Los ciclos de aprendizaje de 1499 yuanes y 3899 yuanes son de 15 días y 30 días respectivamente, utilizando el modo uno a muchos. La diferencia radica en el módulo de aprendizaje. Incluyendo módulos sobre comunicación con el sexo opuesto, vestimenta, habilidades de conversación, etc. Los 8.800 yuanes y 12.800 yuanes son modelos uno a uno.

“¡No se otorgará ningún reembolso independientemente del éxito o el fracaso!” El personal dijo que no importa si el estudiante tuvo éxito o no, si ya ha estudiado los cursos pertinentes, no habrá reembolso. En la plataforma de Xiaolu, además de los mentores emocionales de la propia familia de Xiaolu, la plataforma también cuenta con más de 300 equipos de consultoría, y estos equipos de consultoría deben pagar una tarifa determinada para unirse a la plataforma.

Wu Jiamin, el fundador de Lu Emotion. La imagen proviene de Internet

¿Qué debo hacer si el equipo de liquidación recibe dinero pero no brinda servicios a los clientes? El miembro del personal dijo: "Para los equipos estacionados en la plataforma, existe un problema de control relativamente débil y supervisión completa. Si tiene algún problema, puede ir a la plataforma para solucionarlo y la plataforma lo castigará". ."

"Le pedí que se presentara y no pedí nada más. Me notificaron que había pasado la entrevista al día siguiente, quien solicitó con éxito el puesto". del mentor emocional de Xiaolu, dijo que se graduó de la universidad, no está casada y no tiene experiencia en matrimonio, relaciones o asesoramiento psicológico. Dijo que se rindió debido al mal trato. La estructura salarial de Xiaolu Emotional Tutor es un salario base de 4.000 yuanes más comisión.

Según la información del retrato del "Mentor" Anton, tiene "Practicante de atención emocional de primer nivel", "Consejero psicológico de nivel 2", "Consejero matrimonial y familiar superior" y "Consejero emocional superior". Consejero" " y muchos otros títulos.

El 2 de octubre de 2020, 65438, el periodista intentó contactar al "mentor" Anton para preguntar sobre la autenticidad de las calificaciones anteriores, pero no recibió respuesta.

"Su supuesto experto emocional, no tiene forma de verificar si tiene tales calificaciones. Creo que este es un tema muy importante. Su instructor determina la calidad de su servicio", dijo Wan Wei. Xiaolu Emotion carece de un sistema postventa completo. Cuando surgen problemas, sin la correspondiente capacidad de manejo de quejas, los consumidores sólo pueden recurrir a la Oficina Industrial y Comercial para salvaguardar sus derechos.

En cuanto a si hay publicidad falsa y cargos sin contratos ni facturas, el 2 de junio de 2020, el periodista llamó a la oficina de Lu Xiaoqiang en Beijing y el personal dijo: "No sé sobre esto. Le sugiero que se comunique con la parte interesada o que se comunique con el servicio de atención al cliente”.

Luego, el periodista llamó al servicio de atención al cliente, quien dijo que como la llamada no era del propio usuario, no aceptaron consultas sobre información relevante y sugirieron que el reportero se comunique con la dirección de correo electrónico en el sitio web oficial.

Posteriormente, el periodista envió un correo electrónico de entrevista al Sr. Chen, la persona de contacto de "Entrevista con los medios" en el sitio web oficial, pero no se recibió respuesta al cierre de esta edición.

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