Responsabilidades del administrador de cuentas

El administrador de cuentas es el “oficial de información de mercado” del banco. Debe aprovechar su cercanía al mercado y a los clientes, dominar la estructura de clientes en su jurisdicción, determinar el mercado objetivo y comprender el desarrollo y los cambios del mercado financiero, las medidas de marketing de la misma industria y la dinámica del mercado de la industria del cliente.

2. Determinar las necesidades

Los administradores de cuentas son los "compradores" de las necesidades del cliente, por lo que siempre deben tomar la iniciativa para comprender las necesidades financieras del cliente e identificar las necesidades efectivas y reales. información variada, comprar todas las necesidades de los clientes y aprovechar las necesidades potenciales de los clientes.

3. Comercialización de productos

El gestor de cuentas es la “guía de compras” de los productos bancarios. Sobre la base de comprender, extraer e identificar las necesidades de los clientes, combinamos orgánicamente varios productos financieros del banco y formulamos planes de servicios financieros que satisfacen las necesidades de los clientes para ganar el mercado, comercializar activamente y aumentar el consumo de productos y servicios financieros por parte de los clientes.

4 Mantenimiento del Cliente

El administrador de cuenta es el "enlace" entre el banco y el cliente. Mientras se atiende a los clientes y se satisfacen sus necesidades, es necesario ampliar y mantener las relaciones entre los bancos y las empresas.

5. Negocio innovador

Los gestores de cuentas son los “impulsores” de la innovación en el negocio bancario. Es necesario realizar un seguimiento de los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes en cualquier momento, obtener la primera información sobre la innovación empresarial, entregarla rápidamente, proporcionar comentarios oportunos, cooperar con los gerentes de producto para buscar nuevas direcciones de desarrollo de productos y promover activamente nuevos productos.

6. Gestión de riesgos

El administrador de cuentas es el "controlador" del riesgo crediticio del banco y un participante en la gestión de riesgos del banco. Realice un seguimiento oportuno del desarrollo y los cambios en los negocios de los clientes, analice, advierta y controle los riesgos crediticios de los clientes, haga sugerencias oportunas para ajustar los límites de control de riesgos de los clientes y tome medidas efectivas para preservar los activos bancarios.

Capítulo 2: Responsabilidades del administrador de cuentas bancarias 1. Responsable de establecer y mantener relaciones con los clientes del banco;

2. Responsable de completar los objetivos de ventas de los productos y servicios bancarios correspondientes;

3. ;

4. Responsable de establecer y mantener buenas relaciones de cooperación con instituciones relevantes de bancos cooperativos;

5. Responsable de participar en reuniones y negociaciones relacionadas con el negocio bancario y coordinar asuntos relacionados. ;

6 .Responsable de recopilar información del usuario y brindar sugerencias oportunas al departamento de desarrollo de productos;

7. Responsable de coordinar u organizar otros departamentos y miembros de la empresa para completar el acceso. e implementación de proyectos de productos bancarios;

8. Responsable de redactar y firmar contratos y acuerdos relevantes.

Artículo 3: Responsabilidades laborales del administrador de pequeñas y microcuentas de nuestro banco 1. Desarrollar nuevos clientes en el distrito comercial bajo su jurisdicción;

2. Vender los productos de servicios del banco, realizar ventas cruzadas y mantener y fortalecer las relaciones con los clientes;

3. consultas de información e ingresar información relevante en el sistema de gestión de la empresa;

4. Manejar negocios de apertura de tarjetas para clientes, mejorar la lealtad y satisfacción del cliente

5.

6. Realizar visitas de seguimiento a los clientes que ya han tomado préstamos para comprender la situación. Recopile clientes vencidos, recopile la información de riesgo correspondiente y brinde comentarios oportunos.

Capítulo 4: Responsabilidades del Gerente de Pequeñas y Micro Cuentas 1. Responsable del desarrollo del grupo y mantenimiento de relaciones de clientes de pequeñas y microempresas, ampliando activos, responsabilidades y negocios intermediarios;

2. Responsable de la investigación previa al préstamo del negocio crediticio de clientes de pequeñas y microempresas, y ayudando. clientes para manejar los procedimientos relevantes;

3. Responsable de la gestión posterior al préstamo de clientes de pequeñas y microempresas, asistiendo a los clientes con los negocios diarios y los negocios intermediarios;

4. plan de marketing de clientes de pequeñas y microempresas, y participar específicamente en la promoción e implementación del plan de marketing;

5. Implementar concienzudamente políticas, sistemas y procedimientos operativos relevantes, prevenir riesgos activamente y garantizar la seguridad financiera. de los clientes y de nuestra empresa.

Capítulo 5: Responsabilidades del administrador de cuentas de crédito 1.

Completar las tareas de ventas asignadas por la empresa y los gerentes de departamento;

2 Responsable del desarrollo del cliente, descubrir las necesidades del cliente o guiar las necesidades de crédito del cliente, responder activamente a las necesidades del cliente y brindarles servicios de crédito integrales. ;

3. Aceptación de la solicitud de préstamo del cliente, firma del cliente y gestión posterior al préstamo del cliente;

4. Coordinación interna: coordinación entre los clientes y la empresa; ; compañeros Coordinación entre el área de negocio y el área de atención al cliente o área de logística;

5. Promocionar activamente nuestros productos y mantener la imagen corporativa de la empresa;

6.

Capítulo 6: Responsabilidades del administrador de cuentas de préstamos 1. Responsable del marketing y promoción de productos crediticios, utilizando recursos personales proporcionados por la empresa para desarrollar nuevos clientes y mantener las relaciones con los clientes;

2. Responsable de recibir consultas comerciales de los clientes y manejar diversos negocios de préstamos para los clientes;

3. Recopilar otros documentos e información necesarios de los clientes para proporcionar la base necesaria para las decisiones crediticias;

4. Responsable de mantener a los clientes y brindarles servicios de alta calidad antes y durante. , y después del préstamo;

5. Completar todos los objetivos comerciales asignados por el departamento a tiempo.

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