¿Cómo denunciar un fraude de préstamos en Ping An Puhui?
Después de haber sido defraudada, la víctima debe conservar pruebas como transferencias y registros de chat, y denunciar el delito de inmediato. Si se cumplen los criterios de presentación del caso, los órganos de seguridad pública archivarán el caso.
Si desea presentar una queja sobre Ping An Puhui, puede llamar directamente a la línea directa de atención al cliente de Ping An Puhui al 4008580580 para presentar una queja. Los clientes también pueden iniciar sesión directamente en la APLICACIÓN Ping An Puhui, luego buscar el servicio al cliente en línea en la APLICACIÓN e ingresar directamente el contenido de su queja en la ventana de diálogo de servicio al cliente en línea. El servicio de atención al cliente online de la APP se convertirá en un servicio de atención al cliente manual para aceptar reclamaciones.
Después de recibir quejas de los clientes, Ping An Puhui se encargará de ellas. Una vez que se publiquen los resultados, los clientes también serán notificados y podrán prestar atención a las notificaciones de información en cualquier momento. Además de presentar quejas ante Ping An Puhui, los clientes también pueden llamar directamente a la línea directa de servicio al cliente local de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China para presentar quejas, lo que será más eficiente. La Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China inicialmente supervisa y regula los bancos y otras instituciones financieras. Además, los clientes pueden iniciar sesión en el sitio web oficial, la Asociación China de Finanzas de Internet, y luego ingresar a la plataforma de informes para presentar quejas.
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¿Cómo presentar una queja correcta a Ping An Puhui?
1. Abra la aplicación, busque el contrato de préstamo y vea qué banco proporcionó el préstamo. Los primeros prestamistas pueden realizarse a través de P2P lufax. El prestamista en estos dos años debe ser el banco.
2. Por ejemplo, este préstamo fue emitido por el Banco Bohai en Tianjin. Llame o envíe un correo electrónico a la sucursal de la Comisión Reguladora de Seguros y Banca de Tianjin.
3. Informe a la Oficina Reguladora de Banca y Seguros local que un préstamo entre Bohai Bank y usted implica incumplimiento.
A. Violó el artículo 3 de las "Siete prohibiciones y cuatro divulgaciones": no se cobran tarifas en forma de préstamos (lo que exige que los clientes acepten negocios intermediarios no razonables u otros servicios financieros y cobren tarifas). Los préstamos vienen con tarifas de servicio y primas de seguro.
B. Violación del artículo 4 de las "Siete prohibiciones y cuatro divulgaciones": el interés flotante no se dividirá en tarifas de manejo (el interés se descompone en tarifas de manejo y es un aumento encubierto de la tasa de interés). Divida el interés en tarifas de servicio y primas en forma disfrazada y el costo total anualizado llegará a XX.
C. Violación del artículo 5 de las "Siete Prohibiciones y Cuatro Divulgaciones": No vinculación con préstamos (vinculación obligatoria con gestión financiera, seguros, fondos y otros productos). Seguro vinculante obligatorio y cargos por servicio.