¿Cómo mejora ICBC su calificación de estrellas?
Cuando el valor de puntos estrella del cliente en ICBC alcanza: 50 ≤ valor de puntos estrella < 500, puede convertirse en un cliente de tres estrellas. Los clientes de tres estrellas pueden disfrutar de los servicios financieros proporcionados por las tiendas de conveniencia financiera de nuestro banco, la línea directa de servicio 95588, la banca móvil/en línea y otros canales.
La calificación de estrellas es la base para que los clientes disfruten de los servicios preferenciales de ICBC. Se divide en seis categorías de mayor a menor: siete estrellas, seis estrellas, cinco estrellas, cuatro estrellas. Los niveles de tres y cuasi estrellas, cinco estrellas (inclusive) y superiores pueden disfrutar de servicios VIP. ICBC realiza una calificación de estrellas según el manejo comercial del cliente. Cuando un cliente abre varias cuentas con el mismo nombre, tipo de identificación y número de identificación, la calificación de estrellas será la misma.
Cuanto mayor sea la calificación de estrellas, más descuentos disfrutarás. Si el valor del punto de estrellas es cero, no habrá calificación de estrellas. Si hay diferencias en las tarifas para los clientes que manejan el mismo negocio, generalmente se debe a diferentes descuentos debido a ajustes de calificación de estrellas.
Información ampliada:
Métodos para que los clientes de ICBC mejoren su calificación de estrellas
Aplicar depósitos, préstamos, inversiones y gestión financiera (incluidos fondos, productos financieros, tesorería bonos, seguros) en ICBC, divisas, oro, etc.), consumo de tarjetas, remesas interbancarias y de larga distancia, depósitos y retiros de larga distancia, etc., puede recibir una calificación de estrellas según el volumen de negocios. Cuanto más negocios maneje, más ayudará a mejorar la calificación de estrellas del cliente.
Banco Industrial y Comercial de China-Servicio al cliente inteligente-Introducción al servicio de tres estrellas
Banco Industrial y Comercial de China-Servicio al cliente inteligente-Introducción a la estrella
Banco Industrial y Comercial de China: Servicio de atención al cliente inteligente: cómo mejorar la calificación de estrellas