¿Cuál es el número de teléfono del Centro de tarjetas de crédito Guangfa?

Estrategia de optimización del marketing de tarjetas de crédito de bancos comerciales estrategia de producto en el contexto de big data Bajo el modelo de marketing tradicional, la investigación y el desarrollo de nuevos productos de marketing de los bancos comerciales son principalmente productos de proceso, lo que dificulta su implementación. marketing dirigido y cuantificable. Al mismo tiempo, en el desarrollo del negocio de las tarjetas de crédito, la homogeneidad del producto es un problema inevitable para los bancos comerciales. Algunos bancos comerciales han acortado el tiempo de emisión de las tarjetas de crédito, haciendo más consistentes las funciones de las tarjetas de crédito emitidas por diferentes bancos (Wang, 2020). Este enfoque no se centra realmente en satisfacer las necesidades de los consumidores, no puede reflejar de forma precisa y completa los diferentes deseos de consumo y demandas del mercado de los clientes, y no tiene las características de diferenciación y personalización. En la era del big data, a través de la extracción de big data, podemos analizar y localizar de manera rápida y precisa las necesidades reales de los clientes del mercado, y lanzar de manera rápida e iterativa un producto de innovación de marketing dirigido y diferenciado, logrando así de manera efectiva un marketing de precisión y logrando resultados reales. y cumplimiento total. Comercializar productos que satisfagan las necesidades reales de los clientes del mercado. China Construction Bank lanzó el negocio de "depósitos sin tarjeta", servicios de pago convenientes de carriles ETC y MTC, y el Bank of China lanzó el negocio de tarjetas de crédito EMV Great Wall Global Connect, brindando a los clientes una gran comodidad y una mejor experiencia de usuario.

? Estrategia de fijación de precios En la actualidad, los márgenes de beneficio de las tarjetas de crédito de la mayoría de los bancos comerciales son insuficientes, lo que se refleja principalmente en el hecho de que no se pueden alcanzar los objetivos de beneficios anuales y, en cambio, se producirán pérdidas. La razón es que los emisores de tarjetas de crédito no han realizado una investigación detallada sobre los consumidores de tarjetas de crédito y solo buscan un mayor volumen de emisión de tarjetas, ignorando la calidad del consumo de los titulares de tarjetas (Yu Weipu, 2010). En este caso, los bancos comerciales pueden implementar precios de mercado regional mediante la aplicación de tecnología de big data, analizar exhaustivamente la ubicación geográfica, el desarrollo económico, los niveles de ingresos de los residentes, los hábitos de consumo de los clientes y las preferencias del mercado regional e implementar precios diferenciales para diferentes regiones. . Esto puede resolver eficazmente el problema de la aceptación inconsistente de productos de tarjetas de crédito por parte de diferentes grupos de clientes, atraer mejor a grupos de clientes potenciales, mantener a los clientes existentes y mejorar la lealtad de los clientes hasta cierto punto. El Banco Agrícola de China implementa estrategias de precios diferenciales para productos comerciales intermedios para reducir costos, mejorar la competitividad y la satisfacción del cliente y, por lo tanto, aumentar las ganancias.

Estrategia de canal Los bancos comerciales pueden crear plataformas de servicios de aplicaciones de marketing de big data a través de la innovación de canales, desarrollar y ampliar activamente los sistemas de gestión de datos de marketing de clientes y fortalecer continuamente la cooperación con plataformas sociales en línea, plataformas de marketing de comercio electrónico y medios en línea. plataformas y diversas comunicación y cooperación con plataformas similares al tráfico, y aprovechar al máximo las relaciones con los clientes para el marketing de boca en boca en línea. En línea, los bancos comerciales pueden adherirse al modelo de "contra marketing + marketing de terminales inteligentes" en línea y utilizar el método innovador de "banca en línea + banca móvil + Alipay" para establecer un sistema integral de servicios de marketing tridimensional en línea y fuera de línea. En el proceso de marketing, China Construction Bank se centra en fortalecer el vínculo general y la cooperación entre sus propios departamentos comerciales internos y de la industria, aumentar los esfuerzos de marketing cruzado, aprovechar al máximo las ventajas de las instituciones corporativas y los recursos de los clientes, y fortalecer los vínculos público-privados. y vinculación empresarial individual.

? Las estrategias de promoción en la era del big data y los modelos de promoción de los bancos comerciales son completamente diferentes de los modelos de promoción tradicionales del pasado. En el contexto de la era del big data, el modelo de promoción se inclina más a realizar promociones dirigidas a los clientes para satisfacer sus necesidades de consumo futuras. En la actualidad, los cinco principales bancos comerciales de China han llevado a cabo básicamente diversas actividades promocionales, como marketing de bonificación, marketing de importantes series temáticas navideñas, promoción de marketing a plazos, marketing de enfoque, etc. En la era del big data, los bancos comerciales pueden analizar datos de consumo relacionados con los clientes, incluidos los registros de consumo más recientes, la frecuencia del consumo de los clientes, el monto del consumo, etc., registrar las reacciones de los clientes y el estado de las transacciones después de cada promoción, actualizar continuamente la información de los clientes y a través del consumo del cliente Determinar el comportamiento de las necesidades reales de los clientes, recomendando así productos relacionados y logrando información precisa sobre los productos promocionales para diferentes clientes, logrando así mejores efectos promocionales.