¿Cuál es el salario de un especialista senior en cobranza en el Centro de tarjetas de crédito de Guangfa Bank?

Los cobradores generales son los primeros y los cobradores senior son los segundos. Pero, en general, los cobradores de deudas senior promocionarán internamente y rara vez contratarán externamente, a menos que haya realizado cobros de deudas de tarjetas de crédito antes.

Si el trabajo es más difícil, los cobradores de deudas senior básicamente se encargarán de las órdenes de trabajo, cobrarán a los clientes problemáticos, capacitarán a nuevos empleados, etc. , tiene una gran fuerza.

Sueldo base + bonificación de fin de año = 5 a 6W + 5.000 a 8.000.

Pero si recursos humanos te recomienda empezar como recaudador general, pues habrá menos.

Datos ampliados:

Afectadas por la epidemia actual y la desaceleración del crecimiento económico en el país y en el extranjero, las pequeñas y microempresas se enfrentan a problemas como una alta presión operativa, mayores costos y dificultades de financiación, lo que lleva a El riesgo de préstamos corporativos dudosos aumenta en consecuencia. Un oficial de préstamos muy trabajador ha ordenado la recopilación de precauciones y elementos esenciales posteriores al préstamo, con la esperanza de que sea útil para todos.

La recogida se divide principalmente en tres niveles: recogida primaria, recogida intermedia y recogida avanzada. Los cobros primarios brindan principalmente educación crediticia a los clientes y explican los intereses de penalización y los cargos por pagos atrasados. La recolección intermedia es principalmente un tira y afloja con el oponente, mientras que la recolección avanzada utiliza principalmente avances de debilidad y presión extrema.

Concepto de colección

1. Comprender los antecedentes del cliente antes de la colección. Primero debemos contactar al cliente y esperar unos días. Si no hay avances, el cliente contacta al contacto del cliente para presionarlo. No discuta con el cliente al principio, de lo contrario el trabajo posterior no progresará bien.

2. Podemos desempeñar múltiples roles al recaudar dinero, pensar desde la perspectiva del cliente y hacerle sentir que estamos ayudando a los clientes.

3. Haga un seguimiento de los cobros de vez en cuando, manténgase en contacto con los clientes, envíe saludos a los clientes de vez en cuando y mantenga una comunicación sana.

4. Al cobrar dinero, preste atención a mantener la eficiencia de la llamada, analizar clientes específicos, comprender la psicología del cliente y comprender sus puntos débiles. Por ejemplo, si un cliente tiene miedo de sus padres, podemos obligarlos a presionarlo o puede que tenga miedo de asumir responsabilidades legales. Podemos aplicar presión legal y demás.

5. Debemos prestar atención a varios puntos. Al cobrar dinero, debe prestar atención a sus habilidades profesionales, capacidad verbal, pensamiento lógico y conocimientos jurídicos.

Habilidades de recolección

(1) El trabajo de recolección es razonable y legal, y el trabajo del coleccionista no debe ser ni humilde ni autoritario.

Si el deudor tiene mala actitud, el propósito es asustar a los cobradores para que llamen menos o no se atrevan a llamar. Cuando se encuentre con una persona así, puede adoptar el principio de las tres paradas. La primera vez le recuerda a la otra parte que preste atención a su forma de hablar; la segunda vez, le informa que ambas partes tienen el mismo estatus; le dará una seria advertencia: "Para los prestatarios de menor calidad, se utilizarán otros métodos para cobrar las deudas".

(B) Los coleccionistas deben dominar las habilidades de "ver, escuchar y preguntar".

Esperanza: observe los datos (ocupación, edad, identidad, diferencias regionales) y clasifíquelos. de acuerdo con esto;

Wen: Escuchar: comprender a la otra parte, distinguir lo verdadero de lo falso y detectar las lagunas en las palabras de la otra parte;

Preguntar: conocer entre sí en profundidad, y explorar los puntos sospechosos en detalle, con el propósito de romper las mentiras y hacer que la gente sepa la verdad. El cliente siente que algo anda mal;

Descubrir el problema, cambiar el ritmo de las negociaciones. y determinar una solución.