Estrategia 4P de la empresa de publicidad (estrategia de producto, estrategia de canal)
En el concepto de marketing mix, las 4p son producto, precio, canal y promoción.
El portafolio de productos incluye principalmente entidades de productos, servicios, marcas y empaques. Se refiere al conjunto de bienes y servicios proporcionados por una empresa al mercado objetivo, incluida la efectividad, calidad, apariencia, estilo, marca, empaque y especificaciones del producto, así como servicios y garantías.
La combinación de precios incluye principalmente precio básico, precio de descuento, tiempo de pago, condiciones del préstamo, etc. Se refiere al retorno económico que persigue una empresa al vender productos.
La ubicación a menudo se denomina mezcla de distribución, que incluye principalmente canales de distribución, instalaciones de almacenamiento, instalaciones de transporte y control de inventario. Representa las diversas actividades organizadas e implementadas por una empresa para hacer que sus productos ingresen y lleguen al mercado objetivo, incluyendo métodos, vínculos, lugares, almacenamiento, transporte, etc.
La combinación de promoción se refiere a las actividades de comunicación que las empresas utilizan diversos soportes de información para comunicarse con los mercados objetivo, incluida la publicidad, la promoción del personal, la promoción empresarial y las relaciones públicas, etc.
Los 4p anteriores (producto, precio, ubicación, promoción) son factores controlables en el proceso de marketing y también son el principal medio para que las empresas lleven a cabo actividades de marketing. Su aplicación específica forma la estrategia de marketing de la empresa.
En los últimos años, existe la opinión de que "el comienzo de las comunicaciones integradas de marketing (IMC) significa que 4P se ha convertido en una cosa del pasado, y el nuevo mundo del marketing se ha vuelto hacia 4C. 4C reemplazará 4P." Los expertos que sostienen este punto de vista señalan que deberíamos dejar de lado el producto y estudiar rápidamente "las necesidades y deseos del consumidor", y en lugar de vender productos que se pueden fabricar, vender productos que seguramente alguien querrá comprar. Olvídese de las estrategias de fijación de precios por un momento y observe el “costo” que les cuesta a los consumidores satisfacer sus necesidades y deseos. Olvídate de estrategias de canales, piensa en la "comodidad" de comprar. Finalmente, olvídate de la promoción. La expresión correcta es "comunicación".
Los expertos también señalaron que la era 4P está obsoleta y será reemplazada por la 4C. Creen que 4P se basa más en la propia empresa y su teoría ya no se adapta a la situación actual del mercado. Las empresas deben orientarse hacia la búsqueda de la satisfacción del cliente y utilizar la teoría 4C para las operaciones y la gestión del mercado. Entonces, ¿puede realmente el 4C reemplazar al 4P? Analicemos detenidamente el verdadero significado de 4C y 4P.
Las 4P fueron propuestas por el profesor McCarthy, experto en marketing estadounidense, en la década de 1960, e incluían producto, precio, canal y promoción. Él cree que una campaña de marketing completa y exitosa consiste en colocar los productos y servicios correctos en un mercado específico con los productos correctos, el precio correcto, los canales correctos y los medios correctos de comunicación y promoción. La teoría de las 4C fue propuesta por el profesor Lautern, experto en marketing estadounidense, en 1990. Se basa en las necesidades del consumidor y redefine los cuatro elementos básicos del marketing mix: consumidores, costo, conveniencia y comunicación. Enfatiza que las empresas deben anteponer la búsqueda de la satisfacción del cliente y que los productos deben satisfacer las necesidades de los clientes y al mismo tiempo reducir sus costos de compra. Al desarrollar productos y servicios, se debe considerar plenamente el poder adquisitivo de los clientes y luego se debe prestar plena atención a la conveniencia del cliente en el proceso de compra. Finalmente, debemos poner a los consumidores en el centro e implementar comunicaciones de marketing efectivas.
Hay muchos factores inverosímiles al resumir las cuatro estrategias de marketing mix de "estrategia de producto, precio, canal y comunicación" como 4P. De hecho, los extranjeros, como nosotros los chinos, haremos todo lo posible para desarrollar conceptos como "Tres disciplinas y ocho métodos" y "Cinco conferencias y cuatro bellezas" con el fin de popularizar un sistema de información para todos y facilitar la memoria y la comunicación de todos. Es muy correcto utilizar producto y precio en la estrategia de producto y en la estrategia de precio. Con estas dos palabras que comenzaban con P, McCarthy, el creador de la teoría, intentó agregar las otras dos P para mejorar la difusión del sistema teórico. Finalmente, el lugar se utiliza para resumir la estrategia de distribución del canal y la promoción se utiliza para resumir todas las estrategias de comunicación, incluidas la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y la promoción de personal. De hecho, las palabras más adecuadas para estrategia de distribución de canales deberían ser distribución y canal.
El lugar es donde los consumidores compran, que es el resultado final del canal de distribución. No es apropiado utilizar lugar para reemplazar "distribución" y "canal", pero tiene sentido. La palabra más apropiada para estrategia de comunicación debería ser comunicación, y el significado original de promoción es "promoción". La promoción de ventas sólo puede abarcar la promoción de ventas y las ventas personales dentro de una estrategia de comunicación, no las estrategias de publicidad y relaciones públicas. Usar promoción en lugar de "comunicación" apenas está matizado. Se puede observar que aunque la última estrategia de la teoría del marketing mix 4P utiliza la palabra promoción, que se traduce literalmente al chino como promoción, esta promoción no tiene el mismo significado que la palabra promoción comúnmente utilizada en la práctica empresarial china actual (aquí La promoción se refiere principalmente a reducción de precios, lotería, compre dos y obtenga uno gratis, guía de compras, etc. La promoción de 4P en realidad incluye todas las estrategias de comunicación como publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas (promoción), es decir, 4P enfatiza la comunicación del el día en que nació, y 4P enfatiza la promoción. Es un malentendido causado por no entender verdaderamente la esencia de 4P.
Además, la estrategia del portafolio 4P se basa en la premisa de estar orientado al consumidor y satisfacer sus necesidades. Como uno de los primeros estudiantes de marketing en China en el siglo pasado, cuando estudié marketing del 65438 al 0989, lo que escribí en el libro y lo que el profesor me enseñó fue estudiar primero la psicología y el comportamiento de los clientes y planificar STP. Estrategia de marketing, determinar objetivos de mercado y posicionamiento en el mercado en función de los segmentos de mercado.
Se puede ver que la promoción de 4P también enfatiza la comunicación interactiva y la comunicación centrada en el consumidor. Cabe recordar que, de hecho, las 4P son sólo una táctica de marketing. Muchos expertos de la industria de renombre utilizan las 4P como estrategia de marketing y dan conferencias en universidades y empresas.
Al mismo tiempo, cualquier persona con capacidad de reconocer conceptos básicos puede ver que las 4P son una estrategia y un medio de marketing, mientras que las 4C son un concepto y un estándar de marketing. El concepto de las 4C de "satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costos de compra de los clientes, realizar compras convenientes y comunicación de marketing" es un concepto de marketing y un estándar de marketing ideal, mientras que las 4P de "producto, precio, canal, comunicación y promoción" son un concepto de marketing. estrategia y medios. Los conceptos y estándares de marketing propuestos por 4C eventualmente se harán realidad a través de la estrategia y los medios de 4P. Por ejemplo, mejorar la conveniencia de la compra del cliente debe lograrse a través de estrategias de canal (estrategias de lugar), satisfaciendo las necesidades de los consumidores (consumidores) y lográndolo a través de estrategias de producto, publicidad y relaciones públicas y otras estrategias promocionales. Por ejemplo, los bolsos de Louis Vuitton deben satisfacer la demanda de lujo de los consumidores, utilizar materiales muy sofisticados y diseños clásicos para formar estrategias de producto, y utilizar decoración de terminales y actividades de relaciones públicas de primer nivel o incluso súper cinco estrellas para difundir la clase y la personalidad de la marca. gusto. Se puede ver que 4P y 4C no son contradictorios. 4C solo enfatiza la importancia de las necesidades del cliente y la comunicación interactiva bidireccional.
4C es el concepto y estándar del marketing, y 4P es la estrategia y los medios del marketing, que pertenecen a diferentes conceptos y categorías. Los conceptos y estándares de marketing propuestos por 4C eventualmente se harán realidad a través de la estrategia y los medios de 4P. 4C reemplazando a 4P significa que conceptos y estándares pueden reemplazar estrategias y medios, y diferentes conceptos y categorías también pueden reemplazarse entre sí. Esto es incluso más ridículo que Guan Gong venciendo a Qin Qiong. Este enfoque, que carece de inferencia lógica básica y sentido común, también ha sido defendido por muchos expertos de diversos lugares, y el gran número de encuestados muestra que la industria del marketing china carece de la capacidad de pensar de forma independiente y la tendencia a la superficialidad y la impetuosidad es bastante serio.