3 Colección de ensayos sobre la práctica de los guías turísticos.

Resumen de muestra de la práctica de guía turístico:

1. Descripción general de la pasantía

Lugar de la pasantía:

Tiempo de la pasantía: febrero de 2012 a 2012. Puede.

Objetivo de la pasantía: Comprender el proceso de gestión de las agencias de viajes y dominar el negocio de los guías turísticos.

Contenido de la pasantía: Aprenda habilidades de guía turístico con un grupo turístico, comprenda los procedimientos de trabajo de cada departamento de la agencia de viajes y dirija el recorrido de forma independiente.

En segundo lugar, hablemos de los guías turísticos

(1) En primer lugar, me gustaría hablar sobre mi comprensión de los guías turísticos:

Los guías turísticos son una profesión, una profesión Tecnología, un arte, una ciencia.

Guía turístico es una profesión. Las agencias de viajes son un pilar de la industria del turismo y los guías turísticos son la cara y el estandarte de las agencias de viajes. Una buena agencia de viajes debe contar con un buen guía turístico. El guía turístico es la columna vertebral de la agencia de viajes. Hay guías turísticos profesionales y guías turísticos aficionados. Como dice el refrán, “360 líneas, cada línea es la mejor”, pero ahora parece que es mucho más que eso. Los "mejores académicos" se refieren a personas destacadas en un determinado campo profesional. ¿Qué es un líder? Es un líder en todos los aspectos del trabajo de guía turístico. La profesión de guía turístico se refleja principalmente en la forma de pensar, la capacidad de expresión, la eficacia y la adaptabilidad. Al mismo tiempo, se debe tener calidad profesional y ética profesional.

Guía turístico es una habilidad. Cada trabajo tiene sus propias especialidades y el trabajo de guía turístico no es una excepción. Ante todo debemos ser serios y responsables. El miedo en el mundo es la palabra "serio". Pase lo que pase, sea grande o pequeño, sólo siendo "serios" podremos atrevernos a ser "responsables". Además de ser "serio", también hay que ser "hábil". Sólo hay una forma de familiarizarse con él: ¡practicar más! El conocimiento es algo que experimento profundamente en la práctica. Si en la vida diaria “mantienes los puños en las manos y las canciones en la boca”, puedes tomarte tu tiempo a la hora de utilizarlas y tenerlas en cuenta. Sólo cuando estés "familiarizado" podrás "la práctica hace la perfección". Sé que todavía estoy muy lejos de ser lo que se llama un buen guía turístico y un excelente guía turístico.

Guía turístico también es un arte. Hay que sujetar el grifo nada más subir al autobús, yo soy el jefe. Sabemos que sólo puede haber un jefe en un barco. Si hay demasiados jefes, el barco volcará. En circunstancias normales, la primera prioridad es cuidar los intereses de la mayoría de las personas y no retrasar el recorrido de todos. Domina el ritmo: ve rápido, ve despacio, ve despacio, combina rápido y lento. Siga la tendencia: observe la tendencia general, aproveche la situación, brinde orientación oportuna y no la tuerza. Siga sus sentimientos: cuando se sienta bien, aprovéchelos al máximo; cuando se sienta mal, haga los ajustes oportunos. Para controlar tus emociones, debes tener sentido de la proporción y nunca perder la cabeza. Versatilidad: Versátil, puede hablar, cantar, bailar y beber. Lo mejor es saber algo de fotografía, videografía, caligrafía y pintura, las cuales serán de gran ayuda para el guía turístico. Debemos explotar nuestras fortalezas y evitar nuestras debilidades; si queremos adaptarnos a los cambios y aprovechar al máximo nuestras fortalezas, a menudo podemos ir más allá de los límites.

Guía turístico es una ciencia. Así como el guía turístico es una profesión, una tecnología y un arte, también es un conocimiento y una materia. Como tema, debemos tratarlo y estudiarlo con una actitud científica. Ahora nuestras universidades básicamente tienen carreras de guías turísticos, y la Administración Nacional de Turismo realiza exámenes de calificación y calificación de guías turísticos todos los años. Ser guía turístico implica muchos conocimientos que no se pueden aprender de manera casual, como cómo organizar rutas, alojamiento, cómo manejar emergencias, cómo comunicarse con los turistas, etc. Estos aspectos deberían convertirse en una enciclopedia a los ojos de los turistas.

(2) A continuación, en términos de explicación del guía turístico, también resumí algunos puntos:

En primer lugar, hay que entender qué quieren escuchar los turistas y qué tipo de explicación que quieren escuchar. Para los nuevos guías turísticos como nosotros

Siempre siento que lo más importante es memorizar la información de la atracción para no detenerme una vez que comienzo. Esto significa que me he convertido en un guía turístico calificado, pero después de algunos viajes, ¡descubrí que ese no es el caso en absoluto! Un guía turístico profesional no es sólo un “sabio”, sino también un experto en un determinado campo o aspecto. Si un trabajador quiere hacer bien su trabajo, primero debe afilar sus herramientas. Si desea convertirse en un guía turístico profesional, también debe dominar las habilidades básicas del lenguaje de guía turístico. Porque es una poderosa herramienta para difundir conocimientos, intercambiar ideas y comunicar sentimientos. Entre ellas, la expresión verbal más importante es la expresión lingüística más común y utilizada en nuestro trabajo.

La gente suele decir que es mejor ver el paisaje que escucharlo. Explicarle a los turistas es como charlar con amigos.

Tratas a los turistas como amigos, les cuentas cosas que no saben y llamas su atención. La otra mitad explica la técnica, que es algo muy profundo y complejo. De hecho, existen varias leyes que son bastante simples y fáciles de aplicar. La primera es que todo lo que digas debe compararse con la ciudad natal del huésped o algo que le resulte familiar. Si le cuentas a una persona muchas cosas desconocidas, se cansará cada vez más, pero si le mencionas cosas sobre su ciudad natal y cosas que conoce, las recordará. Además, es mejor que el guía turístico memorice más chistes de diversos aspectos e inserte un chiste relevante en el proceso de explicación en cualquier momento y en cualquier lugar para que la explicación sea más animada e interesante.

Al final, lo entendí todo, pero aún no domino las condiciones fisiológicas de los invitados, por lo que la explicación aún puede fallar estrepitosamente. Por ejemplo, los invitados toman un tren de larga distancia y no pueden dormir bien por la noche, pero usted está allí para darles una conferencia con gran interés. Incluso si hablas bien, su somnolencia física aún puede pesar más que todas las maravillosas explicaciones, y sus ronquidos dañarán tu confianza. En este momento, debes saber que tu fracaso no está en explicar, sino en cuidar a las personas.

(3) Además, con la acumulación de mucha experiencia, descubrí que para ser un buen guía turístico, no solo debes tener pasión por los lugares escénicos, sino también por los turistas. .

Este entusiasmo no solo se refiere a tu entusiasmo por su explicación, sino que también incluye toda tu preocupación por él como persona. Algunos guías turísticos piensan que he cumplido mi tarea diciendo todo lo que quiero decir, pero esta opinión es inaceptable. Lo dijiste, pero el invitado no escuchó. Al igual que no lo dijiste, tu tarea en realidad no se completó. Para ser un buen guía turístico hay que tener el espíritu de amar a la gente. Lo que intentas pensar es cómo hacer que su viaje valga la pena. Es importante observar las palabras y las acciones. Preste siempre atención a los movimientos y expresiones de los invitados y charle con ellos con frecuencia. Son tus clientes los que confían en ti. Al explicar, debes ser claro y natural, y no tener miedo de ser prolijo. Dilo varias veces para que los turistas puedan entenderlo claramente y también puedas captar la atención de los invitados y despertar su interés. Es bueno que todo el equipo se comunique más con el líder del equipo o las personas que necesitan atención y muestren más atención.

En tercer lugar, la industria del turismo

Durante las prácticas, también descubrí algunos problemas. Por ejemplo, en la competencia de precios entre agencias de viajes, la reducción de costos aumentando los lugares para hacer compras, acortando el tiempo de los viajes y bajando los estándares de alimentación y alojamiento conduce directamente a una disminución en la calidad de los viajes de los turistas. También hay muchos autobuses turísticos que desconocen la ruta a la que se dirigen, generando desconfianza entre los viajeros. Esta situación también ocurre con los guías turísticos. Por eso creo que la industria del turismo necesita muchas leyes y regulaciones para regularla. El 1 de mayo de este año, el estado promulgó nuevas regulaciones para las agencias de viajes y comenzó a implementarlas.

Cuatro. Conclusión

Durante el viaje, me sentí decepcionado, dudé y recibí algunas quejas agraviadas, acusaciones injustas y críticas irrazonables, pero experimenté más belleza y alegría y obtuve más lecciones. y la iluminación derivada de ello, sublimé mi ámbito ideológico y comprendí el verdadero significado de ser un ser humano, que no se puede aprender en los libros. Esta experiencia de pasantía tuvo un gran impacto en mi vida y mis estudios futuros. Esos altibajos me han templado. Creo que gracias a mis incansables esfuerzos, definitivamente me convertiré en un guía turístico calificado.

Ejemplo de resumen de la práctica de guía turístico:

En un abrir y cerrar de ojos, la pasantía de dos meses llega a su fin. Mirando retrospectivamente los dos meses de prácticas, tengo sentimientos profundos y gané mucho. En los últimos dos meses, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de mis líderes y colegas, he adquirido una experiencia laboral y un conocimiento social poco comunes a través de mis incansables esfuerzos. Resumiré mi experiencia y comprensión durante mi pasantía como guía turístico en los siguientes aspectos:

Primero, estudia mucho, integra la teoría con la práctica y mejora constantemente tu capacidad laboral.

Durante mi pasantía como guía turístico, siempre considero el aprendizaje como una forma y un método importante para adquirir nuevos conocimientos, dominar métodos, mejorar habilidades y resolver problemas, y utilizar eficazmente la teoría para armar la mente, guiar practicar y promover el trabajo. Sólo pensando de manera proactiva y aplicando activamente el conocimiento existente en la práctica social se puede probar en la práctica la utilidad del conocimiento. Durante la pasantía de dos meses, mi mayor sensación es que aprendimos muchos conocimientos teóricos en la escuela, pero rara vez los usamos en la práctica social, por lo que la teoría y la práctica están muy desconectadas, por lo que no los encontraremos en el futuro. estudio y vida. Si no tienes una dirección, aplica lo que has aprendido. Al mismo tiempo, el aprendizaje continuo en el trabajo también es una forma eficaz de compensar las propias deficiencias. En la era de la información, la sociedad está cambiando y la gente también está cambiando. Si no estudias durante un día, te quedarás atrás. A lo largo de estos dos meses de pasantía, combinados con la situación real del puesto de guía turístico, estudié cuidadosamente las diversas políticas, sistemas de gestión y regulaciones laborales del puesto de guía turístico, para que las dificultades en el trabajo puedan resolverse de la manera más efectiva. .

Al estudiar estas normas laborales, profundicé aún más mi comprensión de diversas tareas y pude llevarlas a cabo de manera pragmática.

En segundo lugar, resalte los puntos clave del trabajo, resalte los puntos clave y cumpla con sus responsabilidades.

Como guía turístico, trato cada trabajo con una actitud seria y responsable. Aunque al principio sentí que no podía encontrar nada que hacer y que no podía lograr el propósito del ejercicio debido a mi falta de experiencia y comprensión, pronto comencé a encontrar las razones por mí mismo, me comuniqué con mis colegas, me di cuenta de mis defectos, y rápidamente cambié de rol y orientación laboral. Para familiarizarme con el trabajo lo antes posible y asumir el puesto, por un lado, me tomé el tiempo para revisar información relevante y familiarizarme con mis responsabilidades laborales. Por otro lado, pregunté humildemente a mis líderes y colegas. en busca de consejo, para poder tener una comprensión más sistemática y completa del trabajo de un guía turístico. De acuerdo con la situación real del puesto de guía turístico, combine sus propias ventajas, comprenda los puntos clave y las dificultades del trabajo y haga todo lo posible para completar las tareas del puesto de guía turístico. Durante la pasantía de dos meses, mis colegas y mis líderes me elogiaron a menudo.

En tercer lugar, cambia de roles y dedícate a trabajar con mucha ilusión.

Desde la universidad hasta el puesto de guía turístico, al principio me costó adaptarme al cambio de rol y encontrar y resolver problemas. Pensé que no había nada que hacer, así que me sentí un poco decepcionado. Mi entusiasmo inicial se desvaneció un poco y no pude encontrar mi dirección en absoluto. Pero todavía hago todo lo posible para mantener mi entusiasmo original y quiero hacer cosas útiles, y constantemente hago algunas tareas. Al mismo tiempo, también tengo el coraje de ayudar a mis colegas a hacer todo su trabajo y poco a poco encontrar mi papel y comprenderlo. lo que debo hacer. Ésta es una cuestión de pasión. Mientras mantenga un gran entusiasmo, creo que seré reconocido. No hay nada que no pueda hacer, nada que no pueda hacer bien, siempre y cuando estés dispuesto a hacerlo. Cambiar el rol de uno de estudiante a miembro del personal no es sólo un cambio de rol, sino también un cambio de concepto.

En cuarto lugar, cultive el espíritu de equipo y coopere con otros colegas mientras completa su propio trabajo.

En el taller, puedo ganarme la plena confianza de mis líderes. Al mismo tiempo, puedo ayudar activamente a otros colegas a realizar algunas tareas domésticas mientras completo a tiempo varias tareas asignadas por mis superiores. Sólo integrando las capacidades individuales en el equipo se puede lograr el mayor valor. Durante mis prácticas, me di cuenta plenamente de la importancia del espíritu de equipo.

La esencia del equipo es * * * el progreso. Sin progreso y cooperación, el equipo es un desastre. Cooperando entre sí, el equipo trabaja en conjunto para convertirse en un colectivo fuerte. Mucha gente suele confundir equipos y grupos de trabajo. De hecho, existe una diferencia esencial entre los dos. Un excelente grupo de trabajo, al igual que un equipo, se caracteriza por poder compartir información, ideas y creatividad, tomar decisiones para ayudar a cada miembro a trabajar mejor y al mismo tiempo fortalecer los estándares de trabajo individuales. El grupo de trabajo descompone principalmente los objetivos laborales en individuos, que esencialmente giran en torno a objetivos y responsabilidades personales. Las metas del grupo de trabajo son simplemente la suma de las metas individuales. Los miembros del grupo de trabajo no serán responsables de los resultados más allá de sus propias obligaciones, ni intentarán agregar valor al equipo trabajando juntos.

Problemas con los verbos (abreviatura de verbo).

Aunque he hecho algunos esfuerzos en los últimos meses, todavía hay una gran brecha entre los requisitos del liderazgo. Por ejemplo, mi nivel teórico y mi capacidad de trabajo necesitan mejorar aún más, no lo estoy. familiarizado con el puesto del guía turístico, etc. Para estos problemas, estoy decidido a mejorar y resolver el informe de prácticas en mi futuro trabajo y estudio, para poder hacer mejor mi trabajo.

Ante las deficiencias y problemas existentes en las prácticas, planeo realizar lo siguiente en mi futuro laboral.

Para suplir las deficiencias en mi trabajo:

1. Formular un buen plan de trabajo de pasantías, continuar fortaleciendo el estudio de diversos sistemas y negocios en el puesto de guía turístico. y lograr una comprensión completa de varios sistemas y negocios. Obtenga una comprensión integral y profunda.

2. Utiliza la práctica y el aprendizaje para mejorar integralmente tus capacidades laborales. Mientras se concentra en el aprendizaje, preste atención a la práctica, utilice lo que ha aprendido para guiar la práctica en la práctica y mejore su capacidad y nivel en todos los aspectos del trabajo.

3. Haz bien tu trabajo con los pies en la tierra. En mi futuro trabajo y estudio, haré bien mi trabajo con una actitud laboral más positiva y un estilo de trabajo más entusiasta. Trabaja duro y esfuérzate por lograr que "no existe lo mejor, sólo lo mejor".

4. Continúe haciendo bien su trabajo, haga lo que pueda por la unidad y haga su debida contribución a la unidad.

Ensayo de muestra tres sobre el resumen de práctica de los guías turísticos:

1. El propósito de la pasantía

(1) A través de esta pasantía, puedo superarme. del nivel teórico al nivel práctico Altamente, realizar mejor la combinación de teoría y práctica, y sentar una base de conocimiento preliminar para trabajos y estudios futuros.

(2)A través de esta pasantía, puedo vivir personalmente el proceso de transformación de estudiante a profesional.

(3) Esta pasantía juega un papel importante en mi proyecto de graduación e informe de pasantía.

2. Período de prácticas

El periodo de prácticas comienza en abril de 2010 y finaliza en abril de 2010.

3. Ubicación de la pasantía

La ubicación de la pasantía es Husha, un lugar escénico 5A en Ningxia. La organización de gestión es Husha Tourism Branch de Ningxia Husha Tourism Co., Ltd., y el. El departamento de pasantías está en la sucursal de turismo de Husha, el equipo de lanchas a motor del Departamento de recreación acuática, el puesto de pasantía es el capataz del equipo de lanchas a motor.

IV.Unidad de pasantías

Ningxia 5A atracción turística El lago Shahe está ubicado en el condado de Pingluo, ciudad de Shizuishan, región autónoma de Ningxia Hui, a 40 kilómetros de la ciudad de Yinchuan, la capital de la autonomía. región. Limita con el río Amarillo al este, la montaña Helan y el lago ferroviario Baolan al oeste, y la autopista nacional 109 y la autopista Yeyao pasan por aquí. Como lugar escénico nacional de cinco años, el lago Husha es una atracción de visita obligada en la ruta dorada de Ningxia. Sus buenas condiciones de ubicación y recursos ecológicos únicos también lo convierten en un nodo escénico complementario al Mausoleo de Xixia, la Ciudad de Cine y Televisión de China Occidental, la montaña Helan y un lugar escénico central a lo largo del río Amarillo en Ningxia.

La zona turística de Husha, conocida como la "Ciudad del Agua de Jiangnan", tiene recursos turísticos ricos y únicos y características distintivas. Integra muchos lagos, humedales, animales y plantas, desiertos y otros aspectos geológicos y únicos y raros. paisajes de accidentes geográficos, formando un ecosistema lacustre completo y un ecosistema de humedales.

En 1997, el Gobierno Popular de la Región Autónoma Hui de Ningxia aprobó el lago Husha como reserva natural a nivel de región autónoma. Hay 144 especies de vertebrados, 63 especies de plantas, 13 órdenes, 30 familias, 130 especies y millones de aves en la reserva natural. Entre ellas, hay cinco especies de aves bajo protección nacional de primer nivel, 17 especies bajo protección de segundo nivel y 23 especies están dentro del alcance de protección estipulado en la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres. Los recursos del desierto y los humedales del lago Husha son uno de los recursos ecológicos naturales más típicos, más ricos y mejor conservados entre los tipos de humedales desertificados de China. El lago Husha toma el paisaje natural como cuerpo principal, combinando orgánicamente agua clara, playa, juncos verdes, peces nadando, pájaros, montañas distantes, lotos coloridos y otros elementos de recursos para formar un "barco entre juncos verdes, gente en lo pintoresco". /p>

El paisaje único aquí es un paraíso para las aves, un mundo para los peces y un paraíso para las personas. Cada vez más turistas lo elogian como "el lago del oeste de Hangzhou" y el "lago de arena del norte".

En los últimos 20 años, la zona turística ha recibido más de 9 millones de turistas nacionales y extranjeros, con una recepción media anual de más de 600.000 turistas. Lograr ingresos directos por turismo de más de 654,38 mil millones de yuanes, ganancias e impuestos de casi 280 millones de yuanes, impulsar el desarrollo de industrias relacionadas de casi 4 mil millones de yuanes y resolver el problema de empleo de más de 5.000 personas. En los últimos 20 años, la construcción de zonas turísticas ha logrado resultados gratificantes. Con la mejora continua de la calidad integral y el nivel de servicio de los profesionales del turismo en lugares escénicos, el lago Husha ha sido designado como lugar escénico a nivel provincial y nacional y base de educación sobre el patriotismo juvenil por el gobierno de la región autónoma y los departamentos nacionales pertinentes. La perla brillante del lago Husha, con su paisaje natural único y hermoso, también se encuentra entre las cinco únicas, las cinco hermosas, las cinco bellezas y las veinte mejores atracciones turísticas nacionales. En 1997, fue catalogada como una de las 35 principales atracciones turísticas del país por la Administración Nacional de Turismo. En septiembre de 2000, la Oficina Central de Civilización, el Ministerio de Construcción y la Administración Nacional de Turismo lo calificaron como "Sitio de demostración del área escénica civilizada nacional". En enero de 2001, la Administración Nacional de Turismo la calificó por primera vez como zona de ecoturismo de nivel 4A. En 2001, obtuvo con éxito dos certificaciones internacionales, ISO9001 e ISO14001, del Centro de Calidad de Importación y Exportación de China. En 2007, la Administración Nacional de Turismo y el Ministerio de Personal lo calificaron como colectivo avanzado en el sistema turístico nacional. En mayo de 2007, la Administración Nacional de Turismo lo calificó como atracción turística de nivel 5A.

El contenido principal de la pasantía del verbo (abreviatura del verbo)

Durante la pasantía, aproveché esta rara oportunidad para profundizar mi comprensión de la industria y la empresa, y plenamente Apliqué lo aprendido a mi medio laboral. Cuando estudiaba profesionalmente sabía que una de las características destacadas de la industria turística es que tiene una clara temporada baja. Debido a que el área escénica de Husha donde estoy ubicado es una atracción turística nacional 5A y tiene una gran reputación en la industria, estoy muy ocupado en el trabajo todos los días durante la temporada alta de verano.

Un mes después del inicio de clases, la carga de trabajo se ha reducido significativamente y también aprovecho mi tiempo libre para pensar seriamente en los problemas que surgen en el trabajo, para encontrar respuestas y solucionarlos.

Como capataz de lanchas, mi objetivo es conocer el funcionamiento del proyecto, entender las rutas de las lanchas y los precios de cada ruta. Capte la psicología de los turistas, bríndeles lo que necesitan y déjeles aceptar nuestros servicios y quedar satisfechos. Deje que los turistas naden, jueguen y coman felices en el área escénica ......................... ......... ................................................. ............................................................ .................... ......................... "Brindar servicios de calidad al turista y mejorar la satisfacción del turista con nosotros" es el compromiso de servicio que la compañía siempre ha querido alcanzar.

Durante mi recepción, un grupo de jóvenes turistas de Mongolia Interior me dejaron una profunda impresión. Al principio sólo jugaban cuatro. Finalmente, después de mi paciente explicación, otros invitados también comenzaron a jugar, y algunos incluso tocaron algunos proyectos dos veces. Antes de irse, el invitado también nos dijo: "Diviértete y trae amigos la próxima vez".

Nos alegramos mucho de escuchar la noticia. A través de esta recepción de turistas, aprendí la importancia del tono, la comunicación y las habilidades en la recepción turística, y también me di cuenta de mis propias deficiencias. Al mismo tiempo, también aprendí cuán importantes son las políticas preferenciales del proyecto para atraer turistas. Los invitados que no jugaron al principio acabaron jugando, lo que ilustra muchas cuestiones dignas de mención.

También hay muchos problemas en la recepción posterior. Este también es un proceso de descubrimiento y resolución de problemas constantes. Al principio pensé que si manejaba bien a mi equipo y aprendía algunos trucos para evitar problemas, podría hacer un buen trabajo. Pero cada vez que recibo turistas diferentes, me enfrento a problemas diferentes. Si sigo una rutina estricta, a menudo no lograré buenos resultados. Así que todavía tengo mucho que aprender. Entonces, después de cada recepción, resumía los problemas que encontré y luego buscaba soluciones a través de varios métodos, como leer libros, ir a foros de viajes o pedir consejo a trabajadores turísticos experimentados. Aunque el trabajo es agotador y los problemas encontrados son problemáticos, el aprendizaje continuo y la resolución de problemas también traerán grandes beneficios y diversión.

6. Resumen y experiencia de la pasantía

En la pasantía de medio año, tengo una cierta comprensión del modo de operación y las operaciones diarias de todo el trabajo turístico del área escénica. En este proceso, no solo logré nuevos avances y avances en el conocimiento profesional, sino que también agregué una parte muy importante de mi experiencia de vida, que será un activo valioso en mi vida.

Las prácticas de graduación son la etapa de transición para los estudiantes de la escuela a la sociedad. Es una etapa para que los estudiantes se adapten a la sociedad por adelantado antes de que realmente entren en la sociedad. Aunque no se puede decir que cuatro años de vida universitaria estén completamente divorciados de la sociedad, todavía están algo lejos de la realidad. A través de mi pasantía de graduación, realmente me di cuenta de lo difícil y difícil que es el trabajo. Me enseñó cómo aplicar los conocimientos que he aprendido para resolver problemas prácticos y también me enseñó cómo comunicarme con los demás y cómo convertirme en un profesional calificado en turismo. Esta pasantía no solo me dio una comprensión de la industria de viajes, sino que el conocimiento que aprendí de ella me será muy útil en otras industrias.

(1) Las escasas ganancias están llenas de pérdidas y nos desafiamos constantemente.

A través de esta pasantía, entendí profundamente que la independencia y la seriedad son las primeras cosas que debe poseer un pasante. Sólo cultivando su propia capacidad independiente, no confiando demasiado, y tomando la iniciativa para descubrir y resolver problemas, podrá realmente mejorar su capacidad para afrontar problemas y progresar en su trabajo. Además, cuando tengas dudas o algo que no entiendas en el trabajo, debes preguntar con valentía en lugar de fingir que no entiendes. "Tres personas que caminan juntas deben tener un maestro". Lo que necesitamos aprender y preguntar no se limita a nuestros contemporáneos, predecesores y todo tipo de personas. Cada campo tiene algo que debemos aprender y comprender. A través del aprendizaje podrás trabajar de forma independiente, acumular experiencia y finalmente conseguir el que más te convenga.

El trabajo en los atractivos turísticos es repetitivo y cambia constantemente, lo que siempre desafía mi paciencia y resistencia. A veces, no es el entorno externo lo que molesta a las personas, sino su propia mentalidad. A menudo estamos llenos de entusiasmo al principio, pero poco a poco este entusiasmo se va enfriando. De hecho, el entorno sigue siendo el mismo, sólo ha cambiado nuestra mentalidad.

Todos los días podemos elegir un buen humor y una buena actitud, o podemos elegir un mal humor y una buena actitud, ¡así podemos elegir un buen humor y una buena actitud!

Durante las prácticas es habitual encontrarse con contratiempos. Si vas a trabajar con tus quejas, tu mal humor y tu pasión, a menudo empeorará las cosas. Ante las dificultades y los reveses, no retrocedí, sino que los afronté con valentía. Siempre he tratado a los clientes con una actitud positiva y tolerante, he trabajado duro para reducir el estrés y he creado un ambiente de trabajo bueno y armonioso.

(2) Las buenas relaciones interpersonales son la llave de oro para abrir la situación laboral.

Cómo llevarse bien con los demás y comunicarse bien es lo que un pasante debe aprender. Al tratar con personas, siempre he creído que la honestidad, la sinceridad, el respeto por uno mismo y por los demás nunca quedarán a miles de kilómetros de distancia. Primero, llévate bien con tus colegas. Sólo soy un interno. Quiero ver más y aprender más. Todos mis compañeros son mis profesores y mayores. En el proceso de trabajo aprendí el respeto y la cortesía en cómo desempeñar el papel de equipo y coordinar las relaciones internas. Como turista, te enfrentas directamente a los clientes. Sus palabras pueden afectar la impresión general que el huésped tiene sobre la agencia de viajes y todo el recorrido, e incluso afectar el estado de ánimo del huésped a lo largo del día. Como pasante, debes aprender a hablar el idioma que deseas para que tus invitados se sientan cómodos y felices, y luego elegir trabajar contigo. Las personas inevitablemente tendrán cambios de humor, pero estos cambios de humor a menudo afectan el estado de ánimo de los demás. Cómo ajustar mi mentalidad, afrontar invitados, compañeros e incluso lesiones con la mejor actitud, y cómo sacar la mejor sonrisa a los demás son cuestiones en las que tengo que pensar seriamente todos los días. Durante estas prácticas, no sólo mejoré mis habilidades comunicativas, sino que también aprendí a ajustar mi mentalidad.

(3) Satisfacer las necesidades de los huéspedes es el requisito básico de los servicios turísticos.

A través de estos seis meses de estudio, tenemos una cierta comprensión de los negocios y operaciones básicas de la zona turística. La cortesía es una expresión concentrada de la calidad general de una persona, especialmente cuando viaja. Para atreverse a saludar a la gente, debes hacer tres cosas en el proceso de saludar a la gente: boca a boca, ojo a ojo y corazón a ojo. Debemos hacer todo lo posible para satisfacer las solicitudes de los huéspedes, incluso si algunas cosas no están dentro de nuestro ámbito de responsabilidad, debemos hacer todo lo posible para transmitirlas. Aunque algunas solicitudes irrazonables no se pueden realizar, debes rechazarlas con tacto y ayudarlo a encontrar otras soluciones.

(D) Esta pasantía fue muy útil para mí para escribir mi tesis de graduación.

Mi tesis de graduación esta vez es "Investigación sobre el medio ambiente y el desarrollo turístico de la zona turística de Husha en Ningxia". Necesito comprender el estado de desarrollo de algunas atracciones turísticas y la relación actual entre la oferta y la demanda turística, para poder comprender el proceso de pasantía por mí mismo, lo que me proporciona mucho material e inspiración para escribir mi tesis. Las prácticas son un proceso de contacto con la sociedad. A través de esta pasantía, aprendí muchas cosas que no pude aprender en la escuela, conocí a todo tipo de personas y también hice muchos buenos colegas y amigos. Me hicieron comprender mejor la sociedad, ampliaron mis horizontes y me enseñaron cómo adaptarme e integrarme en la sociedad.

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