Análisis del producto de la aplicación Xiaohongshu
1. Introducción del producto
Modelo de producto: comunidad + comercio electrónico.
Lema del producto: Marca mi vida.
Posicionamiento del producto: una plataforma de comercio electrónico transfronterizo basada en una comunidad que comparte la vida.
Descripción del producto: Una plataforma de estilo de vida para jóvenes, donde podrás encontrar un mundo hermoso, real, diverso y la vida que deseas.
Modelo de negocio del producto: ingresos por publicidad, ingresos por membresías, tiendas de experiencias fuera de línea, dibujo de marcas de terceros y centros comerciales autogestionados.
2. Proceso de desarrollo del producto
En junio de 2013, Xiaohongshu se estableció en Shanghai.
En diciembre de 2013, Xiaohongshu lanzó una comunidad para compartir compras en el extranjero.
En diciembre de 2014, Xiaohongshu lanzó oficialmente la plataforma de comercio electrónico "Welfare Society". Ese mismo mes, Xiaohongshu publicó su primera lista de premios globales.
2065438+En marzo de 2005, el almacén aduanero autónomo de Xiaohongshu en Zhengzhou se puso oficialmente en funcionamiento.
2065438+En junio de 2005, la aplicación Xiaohongshu ocupó el cuarto lugar en la App Store de Apple, con 150.000 usuarios.
En la segunda mitad de 2016, Xiaohongshu amplió sus plataformas de terceros y comerciantes de marcas, y los SKU en todas las categorías crecieron rápidamente.
2065438+En mayo de 2007, el People's Daily informó que Xiaohongshu se había convertido en "la plataforma de comercio electrónico comunitario más grande del mundo" y se lanzó oficialmente el sistema de logística internacional REDelivery.
2065438+ En junio de 2007, las ventas de la tercera “Venta del 66º aniversario” de Xiaohongshu superaron los 100 millones a las dos horas de su lanzamiento, ocupando el primer lugar en el número de descargas de compras en Fruit AppStore. El número de usuarios de Xiaohongshu superó los 50 millones.
2065438+En junio de 2008, Xiaohongshu completó más de 300 millones de dólares en financiación Serie D, con una valoración de más de 3 mil millones de dólares y más de 100 millones de usuarios. Ese mismo mes, se inauguró en Shanghai la primera tienda minorista fuera de línea de Xiaohongshu, REDhome.
En octubre de 2018, el número de usuarios de Xiaohongshu superó los 1,5 millones.
En enero de 2019, el número de usuarios de Xiaohongshu superó los 200 millones en la plataforma de socios de marca en línea de Xiaohongshu.
2065438+En marzo de 2009, Xiaohongshu lanzó oficialmente la función de número de marca.
2065438+En julio de 2009, el número de usuarios de Xiaohongshu superó los 300 millones y los usuarios activos mensuales superaron los 100 millones.
En marzo de 2020, se lanzó la función de patatas fritas Xiaohongshu.
En abril de 2020, la función de transmisión en vivo de Xiaohongshu estará completamente abierta.
En agosto de 2020, se lanzó la cuenta de vídeo Xiaohongshu.
Tres. Retrato de usuarios del producto
1. Distribución por género de los usuarios
Los datos de iResearch muestran que los usuarios masculinos representan el 21,81% de Xiaohongshu y las usuarias representan el 78,19%. Los principales usuarios son mujeres, lo que se relaciona con el hecho de que las mujeres están más interesadas en compartir su vida y comprar en el extranjero.
2. Distribución por edades de los usuarios
El índice Baidu muestra que los usuarios de Xiaohongshu son principalmente jóvenes de entre 20 y 29 años, y los usuarios de entre 30 y 39 años también representan una gran proporción. Investigaciones adicionales muestran que la tasa de distribución de Xiaohongshu entre personas de 20 a 29 años es mucho más alta que la de los usuarios de este grupo de edad, lo que indica además que Xiaohongshu es amable con este grupo de edad. Los más jóvenes tienen menor poder adquisitivo, mientras que las personas mayores tienen cierto poder adquisitivo, pero por la influencia de los tiempos no han desarrollado el hábito de comprar productos extranjeros.
3. Distribución regional de usuarios
El índice Baidu muestra que la población de Xiaohongshu se concentra principalmente en áreas económicamente desarrolladas de primer y segundo nivel. Las personas en estas áreas tienen un fuerte poder adquisitivo, niveles de vida relativamente altos y una aceptación y demanda relativamente altas de compras en el extranjero.
4. Retrato típico de usuario
(1) Zhou Siyu, mujer, 20 años, estudiante de tercer año en la universidad, proviene de una buena familia, sus padres tienen suficientes gastos de manutención y Ocasionalmente trabaja a tiempo parcial para ganar dinero. Me gusta el maquillaje. A menudo leo Xiaohongshu en mi tiempo libre. Me gusta leer lo que todos comparten. Cuando compro en línea, presto atención a la calidad y autenticidad de los productos.
(2) Guo Fei, hombre, 27 años, es un programador que trabaja duro en una ciudad de primer nivel y tiene novia. Antes de varias vacaciones, leía algunas cuentas rojas y cosméticos de moda en Xiaohongshu para evitar errores al darle regalos a su novia, y tenía un fuerte deseo de sobrevivir.
(3) Liu Xiaoqian, mujer, 25 años, azafata. Le gusta ir de compras y compartir su vida en Xiaohongshu. De vez en cuando revisa productos y da tutoriales de maquillaje. Tiene más de 8.000 seguidores, a menudo aprende edición y fotografía y aspira a convertirse en bloguera de belleza.
5. Análisis de la demanda de los usuarios
(1) Usuarios con objetivos de compra: Si tienen objetivos de compra claros, abrirán el Pequeño Libro Rojo. Este tipo de personas consideran a Xiaohongshu como un producto funcional. Esperan obtener una experiencia real al utilizar el producto objetivo de Xiaohongshu o comprar productos directamente en esta plataforma.
(2) Usuarios sin objetivos de compra: este tipo de usuario es el principal usuario de Xiaohongshu y el principal consumidor de contenidos. Consideran a Xiaohongshu como un producto comunitario basado en contenido y abrirán la aplicación en su tiempo libre. Esperan encontrar contenido interesante sobre Xiaohongshu y desarrollar algunos productos.
(3) Usuarios que comparten contenido: los usuarios que producen contenido determinan en gran medida el tono de la atmósfera comunitaria general de Xiaohongshu y son una parte indispensable e importante. Este tipo de usuarios utilizan Xiaohongshu como un software de comunidad social. Esperan ganar atención y reconocimiento compartiendo sus experiencias de compra y sus vidas.
Cuarto, análisis de mercado
Con el fin del período de ventana de población de Internet móvil, el comercio electrónico tradicional necesita nuevas entradas de tráfico y las plataformas de contenido también necesitan ampliar los canales de monetización. Con la entrada de los gigantes del comercio electrónico y el contenido y la profunda integración del contenido de video + comercio electrónico, los usuarios aceptan cada vez más el comercio electrónico de contenido de video, y el mercado también ha marcado el comienzo de un período de dividendos.
El comercio electrónico de contenido de video transforma un simple "entorno de compras" en un "entorno social + de compras" al reconstruir los elementos de la escena del centro comercial y, a través de escenas diversificadas, brinda a los consumidores una experiencia de compra inmersiva; y mejorar la eficiencia de conversión de la cadena de suministro.
1. Etapa de desarrollo del comercio electrónico de contenidos de vídeo
Período de aparición (2016-2017): los cuellos de botella en el tráfico del comercio electrónico crean una nueva demanda de entradas de tráfico y las plataformas de contenidos de vídeo intentan hacerlo. monetizar el comercio electrónico.
Período de desarrollo (2018): el sector de transmisión en vivo aumenta en el nivel bajo estratégico de las principales plataformas y se lanzan plataformas de videos cortos y plataformas de comercio electrónico.
Período de brote (2065 438+09-presente): la transmisión en vivo ha entrado en una nueva tendencia, los gigantes han ingresado al mercado, las plataformas de comercio electrónico y contenido de video se han penetrado entre sí y la competencia de plataformas ha comenzado a aumentar. surgir.
2. Usuarios de comercio electrónico de contenido de vídeo
Como se puede ver en la figura anterior, desde 2016, los videos cortos y las transmisiones en vivo se han desarrollado rápidamente y se han convertido en nuevas exportaciones de Internet. La escala de usuarios de contenido de video continúa El crecimiento muestra que los videos cortos y el comercio electrónico de transmisión en vivo tienen un enorme potencial de monetización.
3. Ventajas del comercio electrónico de contenidos de vídeo
Con el ascenso de la generación posterior a los 90 y posterior a los 2000 como principal fuerza consumidora, la generación más joven de internautas enfatiza la personalización. , La fragmentación y la experiencia compartida, centrándose en los sentimientos subjetivos, facilitan la recepción de información compleja para la toma de decisiones. La plataforma de comercio electrónico de contenido de video y los algoritmos de recomendación cada vez más precisos han mejorado la eficiencia de coincidencia entre productos y consumidores, han aumentado en gran medida la probabilidad de que los usuarios "planten hierba" y han mejorado la eficiencia en la toma de decisiones.
Al mismo tiempo, el comercio electrónico de contenido de video ha transformado un simple "entorno de compras" en un "entorno social + de compras" y, al mismo tiempo, ha brindado una experiencia de compra inmersiva a los consumidores con escenarios diversificados. completando la guía de Consumo.
4. La tendencia de desarrollo del comercio electrónico de contenidos de vídeo.
Al principio, la forma y el soporte del comercio electrónico de contenidos de vídeo eran relativamente simples. Con la desaparición de los dividendos del tráfico del comercio electrónico tradicional y el mayor desarrollo de la industria del entretenimiento, cada vez más formas de medios nuevos se han convertido en canales de crecimiento del tráfico del comercio electrónico. Las empresas de comercio electrónico de contenido de video han comenzado a presentar más contenido de entretenimiento y. Introduce muchos elementos innovadores. Nuevos juegos, nuevos temas, nuevas escenas, nuevas formas interactivas.
Para las plataformas de comercio electrónico de contenido de vídeo, solo los modelos innovadores de desvío de tráfico en el front-end están lejos de ser factibles. Para respaldar mejor la competencia en el lado del tráfico, continuaremos explorando carteras de productos y back-end; poner fin a las cadenas de suministro en el futuro. La competitividad central es integrar recursos superiores en el lado de la oferta para garantizar la calidad y la calidad del servicio.
5. Análisis de comercio electrónico en video de Xiaohongshu
Como producto comunitario, la comunidad de Xiaohongshu tiene una atmósfera comunitaria única. Se puede decir que el atributo de la comunidad es la base de usuarios estable de Xiaohongshu. . En el proceso de realización del comercio electrónico, Xiaohongshu también está trabajando arduamente para mantener el equilibrio entre la comunidad y el comercio electrónico, y tiene un fuerte control sobre la promoción comercial.
En términos de diseño de contenido, Xiaohongshu se adapta a los cambios en los hábitos catalíticos de los usuarios de Internet, promueve el contenido de video para tomar notas y hace que el cultivo de contenido sea más eficiente en términos de diseño de comercio electrónico, Xiaohongshu alienta a los comerciantes; / Dominios privados de expertos La transmisión en vivo puede mejorar la eficiencia de la monetización del comercio electrónico sin afectar la experiencia del usuario en las comunidades públicas.
Estructura funcional del producto verbo (abreviatura de verbo)
1. Estructura funcional del producto
La estructura funcional de Xiaohongshu se divide principalmente en cinco módulos cada uno; se puede acceder al módulo a través de la etiqueta en la parte inferior;
(1) Página de inicio: es la página predeterminada, a la que se ingresa de forma predeterminada después de abrir la aplicación.
(2) Centro comercial: Es un módulo funcional común de los productos de comercio electrónico.
(3) Publicar: en el medio de la barra de pestañas, es conveniente para los usuarios generar contenido.
(4) Mensaje: Es un módulo funcional de productos sociales.
(5) Yo: Es una página de inicio personal y otro contenido relacionado.
2. Análisis de páginas funcionales clave
(1) Xiaohongshu guía a los nuevos usuarios para que elijan sus intereses.
Cuando los usuarios ingresan a Xiaohongshu por primera vez, se les guiará para que seleccionen su edad, sexo y contenido de interés, y se los etiquetará y administrará para que puedan entregar contenido con mayor precisión según sus preferencias. preferencias personales.
(2)Página de inicio
La página de inicio de Xiaohongshu se divide en "Seguir", "Descubrir" y "Ciudad", todas las cuales adoptan el diseño de página del flujo de información. Estas tres partes son claves para atraer a usuarios que no tienen un objetivo de navegación claro. El contenido "descubierto" se obtiene mediante un algoritmo de recomendación basado en las etiquetas seleccionadas por el usuario y sus hábitos de navegación. El portal para compartir en la esquina superior izquierda estimula la actividad y la retención del usuario y aumenta la cantidad de notas hasta cierto punto.
3. Página del centro comercial
Cuando la página del centro comercial de Xiaohongshu ingresa a la interfaz por primera vez, aparecerán cupones exclusivos para los recién llegados para atraer a los usuarios a buscar productos y lograr la conversión.
La página del centro comercial presenta principalmente ventas por tiempo limitado, círculos de tendencias, clubes de bienestar, obsequios, etc. , que puede ayudar eficazmente a los usuarios que no tienen objetivos de compra claros.
4. Página de publicación
Hay muchas formas de tomar notas en la página de publicación de Xiaohongshu, incluida la transmisión en vivo, la creación de álbumes de fotos, álbumes de fotos, la grabación de videos cortos, la toma de fotografías, etc. , para satisfacer las diversas necesidades de producción de los usuarios.
5. Página de mensajes
La página de mensajes de Xiaohongshu tiene me gusta y colecciones, nuevos seguidores, comentarios y @ también pueden crear chats. Los creadores de contenido pueden obtener atención, comentarios y me gusta, lo que satisface el deseo de reconocimiento de los usuarios y aumenta su fidelidad.
6. Mi página
Xiaohongshu Mi página incluye notas, colecciones y me gusta... Al mismo tiempo, los usuarios que no hayan publicado notas le recordarán "publicar la primera". Notas" para alentar a los usuarios a crear contenido y aumentar la actividad de los usuarios y las tasas de retención.
Verbo intransitivo proceso e interacción del usuario
1. Proceso del usuario
(1) Usuarios sin intención de compra.
(2) Usuarios que están dispuestos a comprar.
2. Análisis de interacción
(1) Interacción
La página de inicio de Xiaohongshu es una búsqueda de notas para el flujo de información. Los usuarios pueden explorar las notas que les interesan. a voluntad. Luego de ingresar a la página de detalles de la nota, pueden despertar su deseo de comprar, ingresar a la página de detalles del producto para realizar un pedido o despertar su interés en continuar navegando. Además, los usuarios también pueden buscar información del producto directamente a través del centro comercial, ver notas relevantes o realizar un pedido de compra.
(2) Experiencia
Como producto basado en la comunidad, los usuarios pueden compartir sus vidas, experiencias al usar productos y explorar las notas de otras personas para compartir. Esto mejora las tasas de actividad y retención y permite la plantación de césped. Después de plantar, los usuarios pueden arrancar las malas hierbas a través de la página de detalles de la nota o la página del centro comercial, y el proceso de compra es sencillo. Este diseño interactivo de plantar y arrancar césped permite a Xiaohongshu lograr un circuito cerrado en la expansión y monetización del tráfico.
7. Análisis FODA
8. Sugerencias de optimización del producto
Según el análisis del producto, tengo las siguientes sugerencias de optimización para Xiaohongshu:
1. Rectificar las palabras y títulos prohibidos reportados por los usuarios, recordar las palabras prohibidas e informarles los motivos.
2. Para contenido que consume mucho tráfico de video, se recomienda reducir la cantidad de fotogramas de reproducción personalizados para evitar afectar la experiencia del usuario y su pérdida.
3. Debería agregar una función de "explorar historial de notas" a mi módulo, porque Xiaohongshu es un producto comunitario de estilo de vida. En el proceso de buscar notas, a menudo es difícil encontrarlas nuevamente debido a la falta de atención y recopilación oportunas.
4. Se recomienda que la función de transmisión en vivo se marque por separado y se coloque cerca de la ciudad. A medida que el video en vivo se vuelve cada vez más popular, la gente acepta cada vez más el video en vivo y la transmisión en vivo se ha convertido en una forma generalizada de monetización comercial.
Nueve. Resumen
Xiaohongshu comenzó como una de las primeras plataformas de guías de compras y luego desarrolló servicios de comercio electrónico transfronterizos y se convirtió en una plataforma de comercio electrónico comunitario. El intercambio de información sobre cuidado de la piel, aprendizaje, comida, deportes, fotografía... ha aparecido en la sección comunitaria de Xiaohongshu, abordando todos los aspectos de la experiencia y el estilo de vida del consumidor. La dirección de desarrollo futuro de Xiaohongshu es convertirse en la entrada al estilo de vida del público.
Pero al mismo tiempo, el principal retrato de usuario en la etapa inicial es el de mujeres jóvenes de entre 20 y 30 años. Cómo transformar el "círculo boudoir" en línea en el "círculo de amigos" del público y atraer más tráfico de usuarios es en lo que Xiaohongshu debe centrarse en su desarrollo futuro.