Línea directa de atención al cliente de Ping An Credit Card 24

Línea directa de atención al cliente unificada nacional de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 95511-2. Si desea obtener más información sobre el negocio de tarjetas de crédito de Ping An Bank, puede hacer clic en el enlace a continuación y seleccionar "Mi" en la esquina inferior derecha: servicio al cliente exclusivo o seguir la cuenta oficial de WeChat de Ping An Credit Card (paxyk95511) para realizar consultas.

Línea directa de atención al cliente las 24 horas de Ping An Credit Card

La línea directa de atención al cliente de Ping An Credit Card las 24 horas es 95511.

La tarjeta de crédito de Ping An Bank es el primer negocio de crédito lanzado después de la fusión de Shenzhen Commercial Bank y Ping An Bank y su nombre se cambió a Shenzhen Ping An Bank. Además de las funciones básicas de las tarjetas de crédito, como consumo de crédito y adelanto de efectivo, también tiene muchas funciones únicas, que brindan a los titulares de tarjetas seguridad integral que cubre "consumo seguro, hogar seguro y viaje seguro".

El centro de tarjetas de crédito de Ping An Bank se estableció en 2000 y se instaló en Qianhai, Shenzhen en 2015. Se actualizó a una franquicia de tarjetas de crédito con estatus de persona jurídica secundaria y operación relativamente independiente. A finales de 2018, el número de tarjetas en circulación superó los 50 millones.

Ping An Bank es uno de los principales departamentos comerciales de Ping An Group of China y una parte importante de la plataforma integral de servicios financieros de Ping An Group of China. Como banco comercial interregional por acciones, Ping An Bank tiene un capital registrado de 546,1 mil millones de yuanes y activos totales de más de 130 millones de yuanes. Su oficina central está ubicada en Shenzhen y sus puntos de venta están ubicados en Shenzhen, Shanghai, Fuzhou, Quanzhou, Xiamen y Hangzhou.

Honores recibidos:

En 2015, Ping An Car Owner Card ganó el "Premio a la Excelencia en Innovación Financiera de la Industria Bancaria de Shenzhen" y el "Premio a la Contribución a la Innovación Financiera del Distrito de Shenzhen Nanshan".

La tarjeta de crédito Ping An Car Owners Platinum ganó el premio "Tarjeta de crédito más popular entre los consumidores" en los premios Dunant BRIC 2017.

La tarjeta de crédito Ping An Platinum y la tarjeta de crédito Ping An Elite Platinum ganaron el premio "Banco de servicio de tarjeta de crédito excepcional 2017" en la sexta edición de los Premios a la Excelencia Financiera de China organizados por el Observador Económico.

El National Business Daily organizó el Foro de Desarrollo Financiero de China 2018 y la novena ceremonia de premiación del "Premio Trípode de Oro", y el Centro de Tarjetas de Crédito de Ping An Bank ganó el premio a la "Tarjeta de crédito excepcional del año".

La tarjeta de crédito para propietarios de automóviles de Ping An Bank ganó el premio "Mejor tarjeta de crédito de servicio para propietarios de automóviles de 2018" en el premio "Golden Engine" de China Automotive por servicios financieros automotrices en la novena Conferencia Anual de Finanzas de Automóviles de China.

Se anunciaron oficialmente los resultados de la selección del "Golden Brick Award" del "Southern Metropolis Daily". La tarjeta Red Devils Platinum de Ping An Manchester United fue reconocida por los jueces y ganó el premio a la "Tarjeta de crédito más exclusiva".

Ping An Credit Card ha ganado numerosos premios importantes, entre ellos "Financial Value List 2017 Innovative Payment", "Credit Card Gold List 2017 Most Innovative Credit Card Bank" y "Annual Most Internet Gene Credit Card Bank".

Línea directa de atención al cliente del centro de servicios de tarjetas de crédito de Ping An Bank

Línea directa de atención al cliente del centro de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 95511 a 2, línea directa de servicios en el extranjero: 86-95511, 86-755- Se puede ingresar 95511 de acuerdo con las indicaciones de voz Servicio humano. Si tiene alguna pregunta, puede hacer clic en el enlace a continuación y seleccionar el ícono de servicio al cliente en línea en la esquina superior derecha de la página de inicio: tarjeta de crédito o seguir la cuenta oficial de WeChat de Ping An Bank Credit Card (paxyk95511) para realizar consultas.

¿Cuál es el número de tarjeta de crédito de Ping An Bank?

1. ¿Cuál es el número de tarjeta de crédito de Ping An Bank?

Número de teléfono de Ping An Bank: 95511 ext.

Haga ping al número de teléfono de la tarjeta de crédito de An Bank: 95511 ext.

Si el usuario desea llamar al servicio manual de tarjetas de crédito de Ping An Bank, primero puede llamar a Ping An Bank al 95511 y luego llamar al servicio manual.

2. Clasificación de los números de teléfono de atención al cliente de Ping An Bank

Los números de teléfono de atención al cliente de Ping An Bank se dividen en tres categorías, a saber, el número de teléfono de atención al cliente integral de Ping An Bank, Ping. Número de teléfono de atención al cliente de tarjetas de crédito de un banco y otras líneas dedicadas de Ping An Bank. Los teléfonos concretos son los siguientes:

Línea Nacional de Atención Unificada 24 horas: 95511 extensión 3.

Tarjeta de crédito Línea nacional de atención unificada 24 horas: 95511 extensión 2.

Línea directa de Gold Card en el extranjero: 86-95511

Línea directa de un hogar, una tarjeta en el extranjero: 86-21-38134040

Línea directa de Platinum Card en el extranjero: 86-21 -38824910

Tres. Introducción a las funciones de servicio y cargos del teléfono de atención al cliente de Ping An Bank

1 Número de teléfono de atención al cliente de Ping An Bank: 95511 extensión 3.

(1)|La línea directa de servicio al cliente de Ping An Bank brinda a los usuarios servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que incluyen: consultas de cuentas, transferencias y remesas, pagos, consultas y transacciones de fondos, consultas de cuentas de préstamos, informes de pérdidas de emergencia, contraseñas cambios, Servicios tales como cambio de dirección postal de facturas y reemplazo de recibos de préstamos, consulta de información corporativa, consulta comercial y otros servicios.

(2) Los estándares de cobro son los mismos que los de las llamadas locales y no hay cargo para las llamadas de larga distancia.

2. Línea directa de atención al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 95511 ext.

(1) La línea directa de atención al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank proporciona a los usuarios las siguientes funciones: informe de pérdida de tarjetas de crédito, consulta del progreso de la solicitud, activación de la tarjeta y administración de contraseñas, información de facturas e instrucciones de pago, límite de compra de divisas. servicios y configuración de deducción automática, centro comercial en línea y pago de prima de seguro Ping An Life, consulta de puntos de kilometraje y actividades de promoción, reserva de boletos aéreos y hoteles, especialista en servicios de traslado, etc.

(2) Los cargos de la línea de atención al cliente 955 son los mismos que las llamadas locales, y no hay cargo para las llamadas de larga distancia.

3. La línea directa de atención al cliente de Ping An Bank tiene las mismas tarifas que las llamadas locales. No hay cargos por llamadas de larga distancia. El resto de llamadas de atención al cliente se facturan como llamadas normales.

4. Llame a la línea directa de atención al cliente de Ping An Bank desde el extranjero.

1. Para obtener el número de teléfono extranjero de Ping An Bank, marque: 86-95511.

2. Para el número de teléfono extranjero del servicio de atención al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 86-21-68639999.

Número de teléfono de atención al cliente de Ping An Credit Card

Número de teléfono de atención al cliente de Ping An Credit Card: 95511 extensión 2.

Canales de atención y reclamaciones de Ping An Bank

1 Teléfono de atención al cliente

Línea de atención y reclamaciones: 95511 al 3, 95511 al 2 (tarjeta de crédito). )

Línea directa de atención y quejas en el extranjero: 86-95511, 86-755-95511, 86-755-295955165438 (tarjeta de crédito).

Servicio de tarjeta monocuenta y línea directa de quejas: 95511 extensión 3 (línea directa en el extranjero: 86-755-95511)

Servicio VIP y línea directa de quejas: 4008895511 (línea directa en el extranjero: 86-21 - 38824910)

2. Sitio web oficial

3. Correo electrónico

Correo electrónico de servicio y quejas: callcenter@pingan.com.cn.

Correo electrónico del informe: xfjb@pingan.com.cn

4. Dirección de correo

Dirección de quejas de la oficina central: 5047 Shennan East Road, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong , China No. (Código postal: 518001).

5. Cliente de Bank, cuenta oficial de WeChat

Clientes de Bank: Ping An Pocket Bank y Ping An Digital Pocket.

Cuenta oficial de WeChat de Ping An Bank: pingan_bank

Todo el proceso de manejo de quejas de Ping An Bank

1. Los consumidores presentan quejas a través de los canales de quejas anunciados por Ping. Un banco.

2. Después de recibir la queja, cada unidad de gestión del canal de aceptación de quejas la enviará a la unidad de manejo de quejas correspondiente de manera oportuna.

3. La Unidad de Tramitación de Quejas investiga y verifica las quejas.

4. La unidad de manejo de quejas tomará una decisión de manejo y notificará al denunciante dentro de los 15 días. Para quejas complejas, se puede extender a 30 días para tomar una decisión de manejo y notificar al denunciante el manejo máximo. El plazo no excederá de 60 días.

5. Si el denunciante tiene objeciones al resultado de la tramitación de la denuncia, podrá solicitar a la unidad superior de la unidad de tramitación de quejas una verificación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la decisión de tramitación. Si tiene alguna objeción a la decisión de verificación, puede solicitar la verificación a la unidad superior de la unidad de manejo de quejas nivel por nivel.

6. Las unidades de verificación en todos los niveles deben tomar decisiones de verificación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de los materiales de la solicitud de verificación e informar al reclamante.

7. Si el reclamante no está satisfecho o no acepta el resultado de la gestión de la reclamación, la unidad de gestión de reclamaciones podrá informarle que puede solicitar mediación a una organización de mediación del consumidor financiero o resolverlo a través de ella. arbitraje.

¿Cómo llamar al servicio manual de Ping An Credit Card?

La línea directa de atención al cliente para tarjetas de crédito de Ping An Bank es 95511. Vaya al servicio en vivo y marque 2.

Los pasos específicos para cambiar el servicio al cliente de Ping An Credit Card al servicio manual

Utilice el número de teléfono móvil reservado por el banco de la tarjeta para marcar directamente 95511, presione la tecla # después escuche el mensaje de voz y luego presione la tecla "", luego presione la tecla "2" para cambiar al servicio de tarjeta de crédito manual, luego ingrese un número de identificación personal válido o haga ping a una tarjeta de crédito de acuerdo con las indicaciones para la verificación de identidad, y finalmente presione la tecla "0" para cambiar al servicio manual.

Línea directa de servicio al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank

Línea directa de servicio de tarjetas de crédito las 24 horas: 95511-2

Línea directa en el extranjero: 86-755-29595511, 86 -755-95511.

Línea directa VIP Diamond Platinum: 4008895511

Línea directa de tarjetas comerciales: 4008688788

Esto finaliza la introducción al número de teléfono de atención al cliente de Ping An Credit Card.