La solicitud de compensación de la plataforma del camarero nunca se ha entregado. ¿Cómo presentar una denuncia?

1. Llame a la línea directa oficial de quejas del servicio de atención al cliente de Taobao para informar su queja. Llame a la línea directa para consumidores de Taobao 9510211 para enviar quejas y comentarios. El horario de atención manual de la línea de denuncias es de 7:00 am al 065438 + 0:00 del día siguiente.

2. Dirigir quejas y reportes a través del Centro de Servicio de Taobao. Abra la página de inicio de Taobao, busque el producto que ha comprado, haga clic en Solicitar posventa, cargue el motivo de la queja y espere a que intervenga el servicio de atención al cliente oficial de Taobao. Por lo general, la retroalimentación demora entre 3 y 7 días.

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