¿Qué impacto tendrán en los vendedores los problemas de calidad en las solicitudes de reembolso de Taobao?
(1) Reembolso de calidad: Reembolso iniciado por el comprador debido a problemas de calidad del producto. Al iniciar un reembolso, el comprador elige motivos relacionados con la calidad del producto (como inconsistencias de materiales, defectos de mano de obra, descripciones y otros problemas de calidad, etc.);
(2) Reembolsos solicitados por el Comprador por motivos personales, si el efecto no es bueno, no le gusta, no es adecuado, etc., no se incluirá en el reembolso de calidad.
Datos ampliados
La tasa de reembolso por calidad es un valor de referencia para que los comerciantes comprendan mejor el estado de calidad de sus tiendas. A través de un análisis de datos preciso, los comerciantes pueden recordar el estado del servicio posventa y comprender su propio progreso a través de los datos del servicio mostrados, de modo que las tiendas puedan crecer más rápido sin tener un impacto sustancial en las operaciones actuales.
La razón por la cual el comprador elige un reembolso al solicitar un reembolso en la transacción es porque la transacción elige un reembolso. Para que los comerciantes comprendan el servicio posventa de la tienda y la calidad del producto, no tiene relación directa con la reputación de la tienda, no afecta directamente el funcionamiento normal de la tienda y no afecta directamente las ventas normales de productos. Al mismo tiempo, puede reducir el tiempo hasta que finaliza el reembolso. Se recomienda gestionar de forma proactiva los derechos de reembolso del comprador de manera oportuna.
Materiales de referencia:
Taobao. com: ¿Qué impacto tiene la elección del motivo del reembolso en los vendedores?
Materiales de referencia:
Taobao: ¿Cómo calcular la tasa de reembolso por calidad?