Una mujer en Zhejiang afirmó que se comía papel higiénico de las palomitas de pollo de KFC. ¿Cuál es la historia?
El hotel donde vive la Sra. Chen está entre cien y doscientos metros de KFC. Después de comprarlo y llevarlo de regreso al hotel, descubrió que después del incidente, acudió rápidamente a la persona a cargo de la tienda KFC para informar el problema y le dejó la información de contacto de cada uno. La tienda también verificó si el artículo en las palomitas de maíz era en realidad un trozo de papel higiénico. Debido a que la mujer no se quedó aquí por mucho tiempo, salió del hotel el mismo día y esperó a que la tienda se comunicara con el resultado del procesamiento. Como resultado, recibí una llamada de la tienda en el tren de alta velocidad, diciendo que habían llamado a la vigilancia de la tienda y no encontraron papel durante la operación de palomitas de maíz, por lo que solo aceptaron reembolsar y no admitieron que la tienda era responsable. por el problema alimentario. Debido a que el monitoreo no encontró ningún problema, no es responsabilidad de la tienda se les pide a los clientes que no molesten a la tienda después de reembolsar el dinero.
La Sra. Chen estaba muy insatisfecha con los métodos de manejo y los resultados, y expresó su necesidad de aclarar responsabilidades. Ella creía que había problemas de calidad con la comida en la tienda y le pidió a KFC que averiguara la causa y se disculpara. Cuando me comuniqué con el empleado de la tienda, el gerente de la tienda y el gerente no pudieron comunicarse. El personal de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del condado de Anji también afirmó que no había ningún problema desde el punto de vista del seguimiento porque había una disputa entre las dos partes y estaban organizando una mediación. Si la mediación fracasa, se puede acudir directamente a la vía judicial.
El método de la Sra. Chen para proteger los derechos es digno de aprendizaje y referencia por parte de nuestros consumidores. Aunque no vale mucho dinero, la seguridad alimentaria está relacionada con la salud de todos. Lo que vemos en la comida es papel higiénico. Si la tienda no descubre cuál es el problema, ¿quién puede garantizar que habrá otras cosas en la comida en el futuro? La excusa de la tienda fue que la Sra. Chen no se dio cuenta del problema hasta que salió de la tienda después de comprarlas. Sin embargo, vio una pequeña palomita de maíz en el video. El papel higiénico en el medio obviamente no fue puesto artificialmente después, sino que sí. frito con las palomitas de maíz envueltas por fuera. No había forma de eludirlo.
Así que tenga cuidado al comprar, conserve los recibos de consumo, guarde los problemas con los productos y las pruebas pertinentes de las tiendas pertinentes, negocie primero y luego presente una queja para defender sus derechos si la negociación fracasa. No dejes ir algo sólo porque es pequeño.