Solicitando normas y reglamentos para pequeños camareros de KTV.
Reglas y reglamentos de gestión de camareros 1. Los camareros de KTV deben cooperar activamente con el trabajo de seguridad y aceptar inspecciones al ir y volver del trabajo. 2. Los empleados deben cumplir con todas las reglas y regulaciones del departamento, usar ropa de trabajo en el trabajo, usar repuestos según sea necesario, asistir al pase de lista a tiempo a las 18:40 y realizar inspecciones de apariencia e instrumentos. Todas las llamadas de teléfonos móviles estarán configuradas para vibrar durante el horario laboral. Al pasar lista, responda de forma clara y precisa. Si llega tarde, no podrá correr al sitio de pase de lista. Debe caminar rápidamente hasta la cola para pedir instrucciones al gerente e informarle. Solo puede unirse a la cola después de que el gerente le dé la señal. el gerente. Si no obtiene permiso, debe esperar donde está y no podrá unirse a la cola sin molestar a los demás. 3. La baja por enfermedad deberá implementarse de acuerdo con las disposiciones complementarias del sistema de asistencia de asistentes de KTV. (Es decir: si está de baja por enfermedad, debe informar al gerente del departamento con anticipación y luego completar los registros médicos, recibos de pago y notas de licencia emitidas por hospitales del nivel de distrito o superior. De lo contrario, se tratará como ausentismo ; para licencia personal, debe presentar una solicitud por escrito al gerente del departamento con 1 día de anticipación. Debe ser aprobada, de lo contrario se tratará como solicitud de licencia realizada por otros y no se aprobarán las solicitudes de licencia por teléfono). 4. Los empleados deben estar de pie a tiempo a las 19:55 todos los días. Los empleados deben estar bien vestidos, usar maquillaje ligero, ser generosos y decentes, y no se les permite contar chistes, charlar, inclinarse o apoyarse contra la pared. mientras está de pie. Si necesita salir por un período corto de tiempo mientras está estacionado, debe informar al gerente y obtener la aprobación. 5. Cuando los nuevos empleados asuman sus puestos, los antiguos deben prestarles más atención, tomar la iniciativa de introducir las normas y reglamentos del departamento e impartir diversas experiencias. El gerente debe ser responsable de capacitar y supervisar la implementación de los procedimientos de trabajo. nuevos empleados y corregir errores de manera oportuna para que puedan ingresar a sus roles más rápido. 6. Cuando vea invitados o líderes de departamento en el área comercial, debe tomar la iniciativa de saludar y no está permitido hacer ruidos fuertes en el área comercial. Si un líder de nivel gerente o superior llega a la sala en persona, sin importar qué tipo de vestimenta esté acompañando a los invitados o haciendo cualquier otra cosa, debe levantarse y saludar al líder antes de continuar trabajando. 7. Los teléfonos móviles de los supervisores y gerentes de KTV deben estar en espera las 24 horas. 8. Durante el horario laboral, no se le permite realizar ni recibir llamadas privadas que no estén relacionadas con el trabajo, y no se le permite abandonar su trabajo sin permiso ni prestar servicios en otras salas. Está prohibido hablar por teléfono, correr, jugar o realizar actividades que afecten a otras personas en el pasillo. 9. El servicio al cliente debe ser entusiasta, paciente y meticuloso. No está permitido pedir propinas a los huéspedes, lo que puede generar quejas por parte de los huéspedes. 10. Está absolutamente prohibido discutir y distribuir propinas en público durante el horario comercial. 11. Deberíamos aprender unos de otros en el trabajo, ser más tolerantes y comunicarnos con franqueza. 12. Los colegas deben unirse y cooperar, y no chismear, chismear ni intrigar, independientemente del motivo, está estrictamente prohibido ser grosero o insultar a los colegas en lugares públicos y durante el horario laboral. Cualquier infracción se abordará con prontitud. Y las partes conflictivas (si dos o más partes usan malas palabras entre sí, ambas partes serán despedidas) serán despedidas. 13. El camarero debe cooperar con el repartidor para prestar atención a la calidad del producto. Si hay un problema de calidad en el producto, informará al repartidor en la habitación antes de presentarlo al huésped y notificará inmediatamente. el bar y el departamento de producción. 14. Mientras sirve, debe prestar atención a los objetos de valor de los invitados en el salón y no perderlos para evitar que otros se los quiten. 15. Durante el servicio del salón, si hay una emergencia y es necesario abrir una habitación privada en un corto tiempo, debes saludar al huésped. Debes obtener el consentimiento del huésped antes de poder salir y regresar tan pronto como sea posible. posible. 16. Está estrictamente prohibido pedir bebidas, refrigerios, etc. en habitaciones privadas para uso personal, y no está permitido llevar artículos de los huéspedes en la habitación a otras personas para su uso. 17. Cuando el cliente haya completado su consumo, deberá cooperar con el gerente de ventas para pagar la factura. No debe incitar al cliente a solicitar un descuento al gerente. Nunca se le permite perjudicar los intereses de la empresa para beneficio personal. 18. Debe cuidar bien todos los electrodomésticos y el sistema de karaoke por computadora de la habitación, y no permitir que los huéspedes dañen conscientemente los elementos y el sistema de karaoke por televisión. 19. Los camareros tienen estrictamente prohibido ordenar la rotación de habitaciones. Si un huésped da el derecho de asignar una habitación a un camarero, el camarero deberá informarlo al gerente, quien organizará la rotación de habitaciones.
20. Los camareros que no se encuentren en la habitación para atender hasta las 00:00 horas todos los días deberán descansar en la zona de descanso del personal y deberán mantener limpia la habitación. 21. Un procedimiento de renuncia serio Si un empleado necesita renunciar, primero debe redactar un informe de renuncia por escrito y exponer el motivo de la renuncia. Después de la aprobación del gerente general, se emitirán los documentos procesales pertinentes. fecha de trabajo Si el empleado se ausenta del trabajo sin motivo antes del último día hábil. Aquellos que permanezcan por más de 3 días serán considerados despedidos. 22. El horario de tramitación de la renuncia es de 16.00 a 18.00 horas del primer jueves posterior al día 10 de cada mes.