¿Es fácil iniciar un negocio en Internet en el mercado de repuestos para automóviles?
La industria del automóvil representa el grado de modernización de una nación, y el mercado de repuestos para automóviles refleja profundamente el potencial de consumo de un país. La creciente cantidad de “propietarios de automóviles” en China ha traído considerables oportunidades empresariales al mercado de repuestos automotrices.
Sin embargo, el mercado de repuestos para automóviles es una industria con un alto nivel de profesionalismo y barreras industriales. No es un campo empresarial de Internet que pueda volar con solo alas. En este artículo, Guo analiza las oportunidades empresariales de Internet en el mercado de repuestos para automóviles desde una perspectiva industrial sencilla.
El mercado de posventa de automóviles: todo incluido
El mercado de posventa de automóviles son todos los servicios que rodean el uso del automóvil después de su venta. Las categorías amplias incluyen reparación y mantenimiento de automóviles, decoración de automóviles, financiación de automóviles (seguro de automóvil, préstamo de automóvil, etc.), modificación de automóviles, comercio y alquiler de automóviles de segunda mano, etc. , incluso los salones del automóvil, las asociaciones de conductores y otras actividades culturales del automóvil se consideran servicios posventa. El mercado de repuestos para automóviles en un sentido estricto sólo incluye el mantenimiento, la reparación y la belleza del automóvil, es decir, los servicios que los consumidores comunes pueden brindar a través de "tiendas de carretera". Este es también el principal campo de batalla del actual "mercado de repuestos para automóviles + Internet".
En pocas palabras, son todos los servicios que los consumidores necesitan desde que se vende el automóvil hasta que se desguaza. Para usar el lenguaje oficial de Xinwen Network para describirlo, es: rico en contenido y diverso en forma~~~.
▲La clasificación del mercado de recambios de automóviles está incompleta
Grupos de consumidores: ha aumentado la proporción de personas que no entienden de coches.
En pocas palabras, el grupo de consumidores en el mercado de repuestos de automóviles son los "propietarios de automóviles", incluidas las personas que poseen automóviles y las personas que pueden conducir sin automóvil. A finales de junio de 2006, mi país tenía 65.438+84 millones de turismos y 296 millones de conductores. En promedio, unas 8 personas tienen un automóvil y, en promedio, 1 persona sabe conducir. Estados Unidos tiene una población de 300 millones y una población de 220 millones de automóviles. En otras palabras, según la población, la propiedad de automóviles en Estados Unidos es casi el 70%.
Los coches representan la modernización de una nación y el poder de consumo de un país. Los datos muestran que, en general, el consumo de automóviles de China aún se encuentra en una etapa relativamente temprana. Para los chinos, los automóviles siguen siendo un "gran producto de consumo", pero en los países desarrollados, los automóviles son sólo una "herramienta".
Aunque el consumo de automóviles en China ha aumentado desde 2012 y la edad promedio de los automóviles es de solo 3,6 años, la estructura del grupo de consumidores ha cambiado mucho. Por un lado, los propietarios de automóviles son cada vez más jóvenes. En 2015, la proporción de compradores de automóviles menores de 30 años fue del 36%, en comparación con solo el 26% hace dos años. Por otro lado, la proporción de mujeres propietarias de automóviles ha representado el 30% y las mujeres tienen una búsqueda cualitativa de la calidad y el estilo de los automóviles, por lo que los automóviles no son necesariamente "juguetes" de los hombres;
No hay duda de que los coches son cada vez más populares en China, pero saber conducir no significa saber conducir. Las necesidades de un gran número de compradores de automóviles siguen siendo la necesidad de mejorar la calidad de vida. Definitivamente cada vez hay más personas que no saben conducir y es imposible pedirles que “sepan artes marciales y sean buenas personas”. Sin duda, esta estructura de consumo aporta enormes oportunidades de negocio al mercado.
Visión general del mercado: umbral profesional + industria caótica
China vende entre 20 y 30 millones de automóviles nuevos al año, y un automóvil puede durar varios años sin importar cómo lo conduzca. Al igual que el comercio electrónico, el tráfico es el rey, y con tantos automóviles que no tienen escasez de demanda en el mercado, las perspectivas del mercado de repuestos para automóviles son definitivamente de billones.
Sin embargo, ¿es realmente tan fácil de hacer el mercado de repuestos para automóviles? La respuesta es definitivamente no.
En primer lugar, el mercado de recambios de automoción requiere una formación profesional. En lo que respecta a la construcción de automóviles, famosas empresas automotrices europeas y americanas han estudiado más de 30.000 piezas de un automóvil durante cientos de años. Desde el diseño industrial hasta el control de procesos, los errores en cualquier vínculo pueden provocar la tragedia del "accidente automovilístico y la muerte". Por lo tanto, la seguridad es el primer elemento de los automóviles y no se puede pasar por alto. Esto también determina el estilo de desarrollo del mercado de repuestos para automóviles.
Hablemos del mercado de recambios de automoción. En el subcampo del mantenimiento del coche, tomemos como ejemplo los mantenimientos menores más habituales (cambio de aceite + filtro). Si le da a un propietario de automóvil común una botella de aceite de motor y un filtro de motor, definitivamente no los cambiará, no solo porque carece de conocimientos profesionales, sino también porque las familias comunes no tienen herramientas profesionales.
Sin mencionar el reemplazo de piezas, la mayoría de los propietarios de automóviles nacionales no saben lo suficiente sobre automóviles. Muchos propietarios de automóviles ni siquiera están familiarizados con las funciones de la consola central y no saben dónde están los botones cuando abren el capó. Por lo tanto, el mercado de repuestos para automóviles es una industria con alta profesionalidad y barreras industriales. Es imposible sin dos pinceles, y mucho menos las alas de Internet.
Además de la industria en sí, según la clasificación de la Asociación de la Industria del Automóvil, el mercado de repuestos de automóviles se puede dividir en 13-15 subcampos, que incluyen reparación de automóviles, mantenimiento de automóviles, modificación de automóviles y belleza de automóviles. , cultura del automóvil, financiación del automóvil, etc. , que involucra especializaciones que cubren ventas, finanzas, fabricación, producción, logística y procesamiento. Personalmente, creo que es tan rica como toda la industria de Internet.
Por lo tanto, la demanda de tantas subdivisiones significa que el mercado de repuestos automotrices debe ser complejo y estar entrelazado con intereses. Hay dos razones principales: por un lado, estos campos requieren tiempo para asentarse y pertenecen a industrias tradicionales, por otro lado, las barreras profesionales entre los distintos campos son relativamente altas; Quienes saben reparar automóviles tal vez no sepan venderlos, y quienes saben venderlos no necesariamente saben cómo sublimar la cultura automovilística. Tomemos como ejemplo el mantenimiento rutinario de automóviles más común, que al menos involucra marcas de aceite de motor, proveedores, fabricantes de repuestos, vendedores, redes de servicios físicos fuera de línea, etc.
Reflejado en el lado del consumidor, el mercado de repuestos para automóviles es muy profundo, con falsificaciones e importaciones paralelas volando por todas partes, y muchos expertos de la industria. Los consumidores no se atreven a cambiar accesorios y comprar productos falsificados. Además del conocimiento automotriz insuficiente y la promoción insuficiente del mercado de repuestos automotrices, la razón principal es que casi nadie en esta industria se atreve a decir que él es el jefe, porque esta industria es demasiado profesional y demasiado grande. De hecho, actualmente no hay grandes nombres en el mercado de repuestos para automóviles, a diferencia de Halfords y AutoZone en Europa y Estados Unidos.
Para tomar el ejemplo más simple, la profesionalidad de las cadenas de tiendas de reparación de automóviles en carretera depende, por un lado, del nivel de los técnicos de la tienda, y por otro, también está relacionada con los canales de suministro de accesorios y suministros. , involucrando al menos dos campos. Por poner otro ejemplo, el principio de la película para automóviles es el mismo que el de la película para teléfonos móviles, pero la jerga de "tres películas y siete películas" se refiere tanto a la calidad de la película como a la capa de la película.
Otra cuestión es: ¿qué industrias y modelos de negocio en China realmente se deteriorarán? No hay manera. Son características chinas~~
Entonces, si desea crear Internet para el mercado de repuestos automotrices, en realidad no es algo que cualquier empresario o inversionista pueda hacer con solo pensarlo rápidamente. Cualidades básicas requeridas: suficiente tiempo de acumulación en la industria del mercado de repuestos + rica acumulación de conocimientos profesionales automotrices. Por supuesto que tienes que saber algo sobre Internet ~ ~Jeje~ ~
Qué problemas puede resolver Internet: conveniencia + confianza.
En los últimos años, la integración de O2O y online y offline ha resuelto muchos problemas de terminales de consumo. También hemos visto emprendimiento en el mercado de repuestos automotrices en los últimos años, especialmente en la guerra de servicios puerta a puerta de automóviles en 15 años. Pero el profesionalismo es profesionalismo, la moralidad es moralidad y los automóviles son objetos físicos, que también están relacionados con la seguridad de la vida y la propiedad de los consumidores.
Así que no es imposible que el mercado de recambios de automóviles participe en Internet, sólo es una cuestión de quién llega primero. Se trata del mercado de repuestos para automóviles + Internet, no de Internet más el mercado de repuestos para automóviles.
Utilizar el pensamiento de Internet para resolver los problemas que enfrentan los consumidores en el mercado de repuestos para automóviles no es más que "comodidad + confianza".
Comodidad: realmente brinda comodidad a los consumidores.
Lo primero a solucionar es la asimetría de información. Los consumidores comunes saben muy poco sobre el mercado de repuestos para automóviles. Mover los productos y servicios del mercado de repuestos para automóviles a Internet puede efectivamente resolver algunos problemas, o al menos estandarizar precios y productos. Como resultado, nacieron muchos proveedores de plataformas similares, como Alibaba Auto, Alibaba Auto Terminal, JD.COM Auto Products, Tuhu Car Maintenance, etc. Los "precios transparentes + opciones diversas" lo hacen muy conveniente para cada vez más amantes de los automóviles.
Además de adquirir algunos productos en estas plataformas, cada vez más servicios también se trasladan a Internet. Por ejemplo, Tmall, JD.COM y Togo pueden elegir en línea "servicios ligeros" regulares, como belleza y mantenimiento de automóviles. Estos servicios son relativamente fáciles de estandarizar y empaquetar. El llamado empaque significa que un trabajo sucio se puede hacer fresco, hermoso y delicioso, y luego los consumidores solo necesitan elegir una tienda de servicios e ir a la tienda para recibir servicio.
Por supuesto, esto no descarta algunas proposiciones falsas. El "lavado de autos puerta a puerta" que fue muy popular hace dos años permite a los consumidores tener un triciclo para lavar sus autos en casa, sin importar si está limpio o no (para ser honesto, es mejor que lo escriba usted mismo). , lo cual no es razonable desde la perspectiva de la demanda únicamente. El lavado de coches debe considerarse como el servicio más sencillo y, desde luego, no es una necesidad especialmente urgente. Incluso si tienes que hacer cola para lavar el auto, no es imposible encontrar un lugar para lavarlo en medio día, ¿verdad? Ni siquiera las necesidades básicas de los consumidores están disponibles, y mucho menos la comodidad.
En segundo lugar, la cuestión secundaria es la experiencia del consumidor. Esto es fácil de entender, no importa cuánto cueste un automóvil, es un producto de consumo que representa las capacidades de una familia. No importa la cara o la dignidad, nadie quiere que cuiden su coche.
Al mismo tiempo, las tiendas 4S todavía lavan el cerebro a los consumidores chinos de automóviles. No importa cuál sea el problema, entrar en una tienda 4S es como abrir una caja fuerte. En realidad esto está mal. 4S tiene la obligación de ayudar a los consumidores, pero muchas tiendas de marcas 4S consideran las obligaciones como beneficios porque saben que los consumidores no las entienden. Esta es también la razón por la que la proporción de talleres de reparación rápida de cadenas aumenta año tras año, porque los talleres 4S gradualmente no han podido satisfacer la experiencia del consumidor y, con precios de reparación de varios miles de yuanes, a nadie le importa.
Por lo tanto, en términos de experiencia del consumidor, si Internet es lo suficientemente conveniente para los consumidores es un criterio muy importante. Actualmente existen muchas empresas similares en Internet, que ayudan a los consumidores a elegir repuestos de automóviles adecuados, a encontrar tiendas que puedan brindar servicios y que estén a la distancia adecuada, a obtener tiempo para el mantenimiento y reparación del automóvil, etc. , todos están resolviendo este tipo de problemas.
El último aspecto es la ideología, que es la llamada vida espiritual, incluida la cultura de las carreras, la cultura de la modificación, los clubes de autos, etc. Estos son principalmente para satisfacer los problemas mentales de los consumidores, porque los propietarios de automóviles no existen de forma independiente, necesitan comunicarse y compartir, y a través de plataformas de Internet, ese intercambio de información es bastante bueno, como Autohome y los canales automotrices de los principales portales. Es una lástima que los propietarios de automóviles chinos ya conozcan estas culturas ideológicas del automóvil antes de comprender algunos "conocimientos básicos" sobre los automóviles, incluidos su mantenimiento, reparación y belleza.
Confianza: No es una guerra de precios en absoluto.
Lo más importante para un coche es la seguridad, la seguridad, la seguridad. Sin seguridad, es inútil no importa cuán magníficos sean los paquetes de servicios en el mercado de repuestos para automóviles o cuán bajo sea el precio.
Lo que más me impresionó fue la guerra de precios del servicio de automóviles puerta a puerta en 2015. En ese momento, nacieron muchas empresas de servicios de automóviles por Internet, incluidas Autobot Auto Maintenance, Carradine, Car Network, e-Maintenance. etcétera. Su servicio principal es brindar mantenimiento diario al automóvil, es decir, cambiar el aceite del motor, los filtros del motor, los filtros del aire acondicionado y los filtros de aire. Los servicios de valor agregado son algunos servicios de belleza del automóvil, que incluyen limpieza del compartimiento del motor, limpieza del aire acondicionado, inspección del vehículo, etc.
En ese momento, debido a que cada empresa estaba ansiosa por demostrar su valor de mercado a los inversores, por un lado, abrió la ciudad a cualquier precio. Jaja, si no cubre las diez principales ciudades del país en términos de propiedad de automóviles, sería vergonzoso decir que es un emprendedor en Internet, por otro lado, está librando una guerra de precios, con puertas; Trabajos de reparación a domicilio a partir de 10 yuanes y a partir de 1 yuan, servicios de limpieza gratuitos, etc. , No puedo esperar para llevarlos directamente a los consumidores.
No hablemos del tiempo de reparación (cuesta al menos 150 yuanes en una tienda 4S, lo cual es extremadamente caro). Solo desde la perspectiva de los costos puerta a puerta, el mantenimiento puerta a puerta y el viaje hasta la puerta cuestan al menos 80 yuanes. Esto es para ganar más usuarios en un corto período de tiempo, pero un precio tan bajo definitivamente traerá una caída en la calidad del servicio a la empresa. Por ejemplo, el número de personal de servicio ha cambiado de dos a uno y, al mismo tiempo, se ha perdido la confianza de los consumidores y han sido transferidos de un lado a otro.
Me alegro de que esta guerra de precios haya durado poco y haya terminado con varias quiebras. Los consumidores contentos pueden evitar esta "situación". Después de todo, no importa cuán pobre sea el propietario de un automóvil, no está dispuesto a correr riesgos con sus propias vidas.
Con confianza, está el segundo paso: la calidad. El mercado de repuestos para automóviles es una industria orientada fuera de línea y los consumidores deben desconectarse para completar los servicios de circuito cerrado. Por mucho que tenga que ver con Internet, esto no se puede cambiar.
Por lo tanto, se puede decir que en el mercado de repuestos para automóviles, sin importar en qué campo se encuentre, el trabajo fuera de línea se puede realizar bien y durante mucho tiempo. Esto es realmente diferente del emprendimiento en Internet en otras industrias. A diferencia de hacer ropa en "Internet Celebrity", siempre que el estilo sea aceptable, puedes gastar más energía en el marketing de fans para ganar ventas. El mercado de repuestos para automóviles necesita capacidades reales para atraer a los clientes finales. Por lo tanto, para construir Internet para el mercado de repuestos de automóviles, además de tener un presupuesto financiero, también debe cambiar la forma de pensar. La calidad primero, no la calidad primero. Innumerables casos lo demuestran.
Hablando de confianza, debo mencionar las tiendas 4S, ya sea venta de vehículos, mantenimiento diario de automóviles, belleza de automóviles o clubes de automóviles. De hecho, las tiendas 4S pueden participar y todas saben cómo participar. Después de todo, tienen la relación más estrecha con la fábrica de automóviles y los coches los fabrican otros. Por supuesto que saben arreglar y jugar.
Sin embargo, a lo largo de los años, ya sean "enfermedades menores, reparaciones importantes y exceso de mantenimiento" en las noticias, o la engañosa "relación entre piezas y todo el automóvil", todos reflejan la desconfianza de los consumidores. de 4S.
Piénselo, la proporción de partes a partes de los automóviles extranjeros es de aproximadamente 5 a 1, mientras que en China, la proporción de partes a partes de algunas grandes marcas de automóviles (jaja ~ y mucho menos cuáles) puede llegar a 65,438+.
Por supuesto, también refleja que este negocio tradicional necesita algunos cambios. Definitivamente hay oportunidades empresariales, pero definitivamente requiere paciencia y tiempo. No podemos permitir que los propietarios de automóviles chinos siempre los encuentren caros y gasten demasiado dinero, pero no nos atrevamos a comprar coches baratos ~ ~
Al igual que la comunicación interpersonal, la confianza en el mercado de repuestos automotrices debe cultivarse poco a poco. La llamada confianza significa no engañar a los demás, no engañar a los demás y no engañar a los demás. Es cierto que la mayoría de los propietarios de automóviles en China no están familiarizados con el mercado de repuestos para automóviles, pero ésta también es una muy buena oportunidad de mercado. Cómo hacer que los consumidores sean más pegajosos a través de Internet es una cuestión que los empresarios de Internet del mercado secundario deben considerar. Pero la respuesta puede descartar por completo el precio. Después de todo, a las personas que pueden permitirse un coche realmente no les importa tanto pagar cada vez más por la seguridad.
Reflexiones sobre el emprendimiento en Internet en el mercado de repuestos para automóviles
No hay duda de que el espacio para el emprendimiento en Internet en el mercado de repuestos para automóviles es enorme. Después de todo, el mercado de repuestos para automóviles tiene una escala de mercado tan grande y tantos campos industriales que, de hecho, hay algunos problemas que deben resolverse. Deberíamos utilizar Internet para optimizar, cambiar y mejorar la eficiencia del espacio. Aquí, me gustaría mencionar algunas ideas empresariales sólo como referencia:
Céntrese mucho en un campo determinado
El mercado de repuestos para automóviles implica muchos campos y requiere una variedad de conocimientos profesionales. Actualmente no existe un líder absoluto en esta industria. Además, el número de propietarios de automóviles en China está aumentando rápidamente y se encuentra en una fase especialmente temprana. Luego, puede considerar iniciar un negocio en un campo determinado y preciso, como un club de automóviles, como el mantenimiento diario de automóviles o la interpretación científica popular de los automóviles. De hecho, estos campos están más o menos presentes en el mercado, pero no se han desarrollado al nivel del emprendimiento.
Incluso si solo te concentras en una determinada marca de automóvil o en un determinado modelo popular, está bien. Después de todo, China tiene una gran cantidad de automóviles y China es un "automóvil universal", por lo que es realmente difícil para la gente adaptarse.
Céntrate en la región
No pienses en cuántos mercados, ciudades, tiendas y tráfico tienes que captar en cuánto tiempo. Como se mencionó anteriormente, el mercado de repuestos para automóviles enfatiza la "conveniencia + confianza", que se puede lograr de la noche a la mañana, no de la noche a la mañana. No es fácil afianzarse en una ciudad, porque los consumidores del mercado de repuestos automotrices deben desconectarse y votar con los pies. En los últimos dos años, a menudo ha habido muchos emprendedores automotrices en Internet, que siempre decían que abrirían miles de tiendas en unos pocos años. Oh, vamos, las gasolineras Sinopec solo cuestan unos 30.000 yuanes y lo han estado haciendo durante varios años.
Hacer cosas simples a largo plazo es la victoria.
Es mucho más difícil hacerlo después de mucho tiempo que hacerlo bien, porque representa una especie de "espíritu artesano". Lo que le falta al mercado de repuestos automotrices de China es este espíritu. Es muy poco realista cambiar un campo o mercado sin satisfacer correctamente una pequeña necesidad de los consumidores. Por ejemplo, es difícil imaginar un taller de mantenimiento de automóviles que no pueda ni siquiera realizar el cambio de aceite más común, y mucho menos pintar y reparar piezas. Por lo tanto, realmente no es necesario alterar el mercado de repuestos para automóviles, sino optimizarlo, empezando por hacer las cosas más simples.
Viaja ligero.
Primero puede considerar algunos aspectos que son más adecuados para las operaciones en Internet, como la cultura del automóvil, la divulgación de la ciencia del automóvil, la consulta sobre la compra de un automóvil, etc. Por un lado, el espíritu empresarial de Internet en el mercado de repuestos para automóviles requiere tiempo para asentarse. Por otro lado, es más probable que el pensamiento de Internet resuelva el problema de la asimetría y la opacidad de la información (a excepción de un automóvil PPT de un automóvil de Internet grande, jajaja).
Finalmente, ¿qué tipo de equipo es adecuado para el emprendimiento en Internet en el mercado de repuestos para automóviles?
Dos puntos: Primero, entender los autos y amarlos: Es difícil imaginar hasta dónde puede llegar un equipo emprendedor que no entiende o ama los autos en el mercado de repuestos automotrices; industria automotriz + acumulación de conocimiento diversificado (Incluido Internet, asesoramiento profundo).