¿De qué conceptos de gestión occidentales ha aprendido Haier?
Después de poco más de diez años de desarrollo, Haier ha pasado rápidamente de ser una pequeña empresa al borde de la quiebra a una gran empresa nacional de electrodomésticos con reputación mundial. Su éxito no es casual. El modelo y los métodos de gestión de Haier se han utilizado como casos exitosos y se han escrito en las bibliotecas de casos de la Universidad de Harvard, la Escuela Internacional de Administración de Lausana y INSEAD, y se han convertido en materiales didácticos aceptados globalmente. Esto no tiene precedentes en la comunidad empresarial china. Esto marca que Haier ha pasado de aprender
de métodos de gestión avanzados extranjeros a entrar en la vanguardia de la comunidad de gestión internacional con su propia gestión innovadora. La innovadora gestión de recursos humanos de Haier será beneficiosa y esclarecedora para que las empresas chinas establezcan sistemas modernos de gestión empresarial y mejoren su competitividad central.
1. Modelo de gestión OEC
Haier se basó en métodos avanzados de gestión extranjera y creó el modelo OEC (Overall Every Control and Clear), que es el sistema de objetivos, el sistema de compensación diaria y el incentivo. mecanismo* **El modelo de gestión con la misma composición se llama modelo de gestión de Haier
El sistema de objetivos se refiere a los objetivos del producto que se descomponen capa por capa y se cuantifican en personas, de modo que todos estén a cargo y todos está a cargo. Desde cada eslabón de cada puesto hasta cada pequeña tarea del taller, cada detalle se asigna al responsable y todo se completa en el mismo día. Al mismo tiempo, se deben identificar brechas y proponer metas de mejora. Cada grupo de equipo tiene una columna de altura diaria, y la cantidad de trabajo por persona por día y el estado de desempeño son claros de un vistazo. Y todo ello está ligado a los ingresos salariales de cada empleado, que también se encuentran en el listón máximo diario. Cada taller Haier tiene un piso con dos huellas, llamadas huellas grandes "6S". Lo que representa es: clasificar, rectificar, barrer, limpiar, calidad y seguridad. Todos los días, antes y después del trabajo, el monitor se coloca sobre las grandes huellas "6S" y organiza los comentarios de todos. Al principio, los empleados que obtuvieron malos resultados se paraban sobre el 6S para reflexionar sobre su trabajo. Después de que la calidad general de todos mejoró, se cambió a un soporte. para empleados destacados Introducir experiencia y experiencia en huellas 6S
2. Mecanismo de responsabilidad de "Cadena de mercado"
Desde 1999, Haier ha innovado su modelo de gestión: implementando el SST de "Cadena de mercado". Mecanismo de Responsabilidad (que es la primera letra del pinyin chino de las palabras "", "reclamo" y "viaje"). Este es un nuevo modelo de gestión creado e implementado por Haier frente a la tendencia de desarrollo de la globalización económica internacional. Su núcleo es transferir el entorno competitivo externo al interior, cambiar la organización funcional lineal original y permitir que cada persona de Haier enfrente el mercado directamente.
El contenido específico es: todos los departamentos y procesos. se simula entre los empleados. Cada empleado ya no es solo responsable de sus superiores, sino de su propio mercado. El proceso superior es el proveedor del siguiente proceso y el proceso inferior es el mercado del proceso anterior. equivalente al cliente. Proporciono productos o servicios semiacabados para el siguiente proceso, y el siguiente proceso me dará la compensación correspondiente. Si mi trabajo no se completa bien, la calidad del producto o servicio semiacabado se verá afectada. Si se completa el siguiente proceso, el siguiente proceso me pedirá una compensación. Si ninguno de los dos lo hace, el tercero tropezará y será el responsable de solucionar los problemas de los dos primeros. De esta forma, "todos somos un mercado y todos. "En un mercado, cada empleado se convierte en sujeto de la innovación del mercado y siente la presión de la competencia del mercado externo". Esto transfiere la presión del mercado que enfrenta la empresa a los hombros de cada empleado, activa el sentido de responsabilidad de cada empleado y y cambios La presión se convierte en la fuerza impulsora y realmente se convierte en la fuerza impulsora y la fuente del desarrollo empresarial.
Este nuevo mecanismo de gestión convierte las funciones en procesos y realmente encarna las ideas de reingeniería de procesos, reestructuración organizacional y combinación de recursos. Cree que los recursos utilizados por las empresas, como equipos, herramientas, materiales, fondos de investigación científica, etc., son pasivos de los empleados para con la empresa. Si administra estos recursos, debe aumentar el valor de estos recursos y debe recibirlos. compensación correspondiente; si no se obtiene el valor agregado esperado, se debe presentar una reclamación por pérdida.
El mecanismo de responsabilidad de la "cadena de mercado" hace que la organización empresarial sea más plana y la retroalimentación de la información sea más rápida, lo que permite a Haier lograr cero. inventario, distancia cero y operación cero, la meta de los “Tres Ceros” del Capital.
3. Principio de Responsabilidad 80/20
Haier Group aplica con flexibilidad la "Ley Malaya", también conocida como regla 80:20, a la gestión de cuadros. Es decir, desde una perspectiva de gestión, se utiliza 80:20 como una proporción definitiva, y debemos centrarnos en personas clave, vínculos clave y proyectos clave, es decir, el 20%, para impulsar el 80%. Aplique esta regla a la gestión, es decir, cuanto más alto sea el puesto, mayor será la responsabilidad. En cuanto a errores y responsabilidades, las responsabilidades de los cuadros y empleados son 80/20 respectivamente, es decir, los cuadros deben asumir el 80% de responsabilidad por los errores de sus subordinados, y los miembros específicos del personal deben asumir el 20% de responsabilidad. "Quien tenga más poder tendrá la mayor responsabilidad". Aunque los gerentes son una minoría, deben asumir las responsabilidades correspondientes si se les otorga autoridad. Por lo tanto, la gestión de Haier está en su lugar, con personas que se ocupan de cada detalle; las operaciones de Haier son eficientes, con responsabilidades claras, recompensas y castigos claros.