Reflexiones sobre el desarrollo de las agencias de viajes estatales

En la sociedad contemporánea, siguen surgiendo nuevas formas de consumo turístico que ofrecen una gran comodidad a los turistas para viajar. La siguiente es una colección de documentos de reflexión sobre el desarrollo de las agencias de viajes estatales. Bienvenido a leer y hacer referencia.

Resumen: En los últimos años, la industria turística se ha desarrollado rápidamente, y han ido surgiendo, una tras otra, varios tipos de agencias de viajes. Las agencias de viajes estatales enfrentan graves desafíos de desarrollo. Para lograr un mayor desarrollo, las agencias de viajes estatales deben someterse a reformas. Este artículo analiza primero la nueva situación que enfrenta el desarrollo de las agencias de viajes estatales y luego propone medidas para acelerar la transformación y mejora de las agencias de viajes estatales en la nueva situación.

Palabras clave: Desarrollo de agencias de viajes estatales en la nueva situación

Desde el siglo XX, la economía de China se ha desarrollado rápidamente y el nivel de vida de la gente ha mejorado enormemente. La calidad de vida de las personas también ha mejorado considerablemente y muchas personas han comenzado a llevar un estilo de vida más relajado. Viajar se ha convertido en la mejor manera de relajarse durante las vacaciones. El aumento del número de turistas ha promovido en gran medida el desarrollo de la industria turística de China. En los últimos años, el número de diversos tipos de agencias de viajes ha seguido aumentando, lo que hace que el desarrollo de las agencias de viajes estatales enfrente enormes desafíos.

1. La nueva situación actual que enfrenta el desarrollo de las agencias de viajes estatales.

1.1 La industria de las agencias de viajes es altamente competitiva. Desde la reforma y apertura, la industria turística de mi país se ha desarrollado rápidamente y también ha aumentado el número de agencias de viajes. Según las estadísticas, hasta ahora hay más de 20.000 agencias de viajes en China. El aumento del número de agencias de viajes ofrece a los turistas más opciones. Este es un gran desafío para las agencias de viajes estatales nacionales establecidas: muchos turistas eligen estas agencias de viajes porque otras agencias de viajes privadas y agencias de viajes individuales tienen planes y rutas de viaje más razonables y los costos de viaje son relativamente bajos. El número de clientes de las agencias de viajes estatales ha disminuido significativamente.

1.2 La demanda del mercado turístico ha cambiado. Con el continuo desarrollo de la economía, el nivel de vida de la gente ha mejorado enormemente. Las personas son más móviles y su búsqueda de calidad de vida es cada vez mayor. Las motivaciones de viaje de las personas han cambiado enormemente las necesidades del mercado de viajes. En términos generales, ¿la gente corriente de clase trabajadora elegirá viajes de corta distancia dentro de la provincia o dentro del país con mayores ingresos? ¿de cuello blanco? Elegirá viajar al extranjero por vacaciones, etc. Debido a los diferentes niveles de consumo y propósitos de viaje de los turistas, su demanda de viajes también varía mucho. Para aumentar el conocimiento de sus hijos, ¿algunos padres suelen optar por ir a algunas ciudades civilizadas antiguas? ¿Educación científica popular? Viajar; los jóvenes solteros tienden a elegir pastizales y desiertos; los mayores prefieren ir a lugares tranquilos. En nuestro país, cada vez más ciudadanos han hecho del turismo parte de su vida diaria. El número de viajes en grupo corporativos se ha reducido considerablemente y cada vez más personas eligen viajes individuales y familiares. Este es un gran desafío para las agencias de viajes estatales que siempre han sido principalmente clientes de viajes en grupo corporativos.

1.3 La aparición de nuevas formas de consumo turístico. En la sociedad contemporánea, constantemente surgen nuevas formas de consumo turístico que brindan una gran comodidad a los turistas para viajar. Para satisfacer las diversas necesidades de consumo turístico de los turistas, muchas agencias de viajes han reformado sus formas de consumo turístico y se han mantenido al día. Nuevas formas de consumo turístico, como el tiempo compartido y las reservas de viajes, están surgiendo sin cesar.

Tiempo compartido significa que un hotel o resort divide el uso de los servicios que proporciona en varios períodos de tiempo pequeños y luego los vende a turistas en diferentes períodos de tiempo. Los turistas compran el derecho a utilizar los servicios del hotel o resort durante un cierto período de tiempo a la vez y luego disfrutan de un tratamiento gratuito por el consumo dentro del período adquirido. La denominada reserva de viaje significa que las personas planifican el tiempo y el lugar de su viaje con cierta antelación antes de viajar oficialmente y eligen la realidad más adecuada para registrarse en una agencia de viajes. De esta forma, los turistas pueden realizar sus planes de viaje a precios más favorables. En términos generales, cuanto antes reserve en una agencia de viajes, mayor será el descuento. Este modelo de consumo turístico proporciona un plan de viaje para la mayoría de las personas. El surgimiento de estas nuevas formas de consumo ha promovido el rápido desarrollo de la industria turística de China.

2. Medidas para acelerar la transformación y modernización de las agencias de viajes estatales ante la nueva situación.

2.1 Ampliar la escala de las agencias de viajes estatales y mejorar su capacidad operativa. Para hacer frente a los feroces desafíos de la industria, las agencias de viajes estatales deben ampliar su escala y mejorar fundamentalmente su capacidad operativa. Las agencias de viajes estatales pueden construir un modelo completo de desarrollo de la cadena industrial y proporcionar una base financiera sólida para la expansión, transformación y mejora de las agencias de viajes.

La industria de las agencias de viajes se diferencia de otras industrias en que tiene menos capital operativo y márgenes de beneficio bruto más bajos, pero su tasa de retorno es relativamente alta. Por lo tanto, las agencias de viajes estatales pueden utilizar los fondos previamente recaudados en el desarrollo de agencias de viajes para invertir en otras áreas, como bienes raíces y otras industrias de alta tecnología. De esta manera, las agencias de viajes estatales pueden obtener mayores beneficios económicos y su sólida base material y financiera puede sentar una base sólida para un mayor desarrollo de las agencias de viajes. Por lo tanto, las agencias de viajes estatales deben comprometerse a establecer un modelo completo de desarrollo de la cadena industrial, mejorar la fortaleza económica y emprender el camino hacia la cotización en bolsa de manera oportuna.

2.2 Mejorar la calidad del servicio de las agencias de viajes estatales y brindar servicios integrales. La industria de las agencias de viajes es esencialmente una industria de servicios y los productos que ofrece a los turistas son servicios. El objetivo del viaje de los turistas es relajarse y disfrutar del hermoso paisaje. Si una agencia de viajes ofrece un buen servicio y tiene una alta satisfacción del cliente, definitivamente elegirá esta agencia de viajes para su próximo viaje. ¿Para garantizar la seguridad de esta unidad? ¿Cliente repetido? Las agencias de viajes estatales deben mejorar la calidad del servicio. La lucha por la eficiencia a través de la calidad es uno de los medios importantes para la transformación y mejora de las agencias de viajes estatales. Además, al mismo tiempo que hacen bien su trabajo, las agencias de viajes estatales también deberían prestar atención a ampliar su alcance comercial y ofrecer a los turistas? ¿Un dragón? Atender. Las agencias de viajes estatales deben pensar en lo que piensan los turistas y preocuparse por sus necesidades, mejorar constantemente la calidad del servicio y satisfacer las necesidades de los clientes. Esto requiere que los gerentes de las agencias de viajes estatales establezcan un concepto de servicio correcto. Al mismo tiempo, las agencias de viajes estatales pueden implementar un sistema de evaluación del desempeño de los empleados para vincular la calidad del servicio con sus salarios y mejorar el entusiasmo de los empleados.

2.3 Innovar las agencias de viajes estatales para satisfacer las necesidades de los turistas. En el pasado, una gran parte del negocio de las agencias de viajes estatales estaba dirigido a turistas en grupo. Sin embargo, con el desarrollo de la sociedad, el número de turistas grupales está disminuyendo, por lo que los departamentos que solían hacer turismo unitario o grupal deben ajustar y mejorar sus negocios e innovar sus propios modelos de negocios. Las agencias de viajes estatales pueden lanzar diversas actividades de viajes grupales preferenciales o con descuentos. Por ejemplo, ¿pueden lanzarlo las agencias de viajes estatales? ¿Tour para varias personas, algunas partes gratis? Nuestra industria turística atraerá más clientes. Para hacer frente a la feroz competencia del mercado, las agencias de viajes estatales deben desarrollar planes de viaje viables basados ​​en las necesidades de los turistas.

2.4 Incrementar la publicidad de las agencias de viajes estatales y expandir activamente el negocio. Con el desarrollo de la economía social, se han desarrollado aún más diversas tecnologías de la información, como Internet. La aparición de estas tecnologías permite que la información fluya a mayor escala y mejora el disfrute de la información. Para expandir el negocio, las agencias de viajes estatales deben aumentar los esfuerzos de publicidad para que más turistas conozcan sus negocios, y así los turistas puedan elegir sus propios servicios. Las agencias de viajes estatales deben aprovechar al máximo estos medios convenientes para promover sus propios negocios.

2.5 Fortalecer la construcción de la cultura corporativa y mejorar la cohesión corporativa. En primer lugar, las agencias de viajes estatales deben fortalecer su propia construcción de cultura corporativa, cambiar la conciencia de los empleados a través de diversas formas de educación y capacitación, mejorar la cohesión y el sentido de pertenencia de los empleados y hacerlos más activos y responsables de su trabajo. En segundo lugar, los salarios de los empleados deben aumentarse para que no sean inferiores ni superiores al promedio de la industria. Al mismo tiempo, los empleados deben recibir los beneficios correspondientes para mejorar sus sentimientos hacia la empresa y contribuir mejor al desarrollo de la misma.

3. Resumen

En los últimos años, la industria del turismo se ha desarrollado rápidamente, ha hecho grandes contribuciones al desarrollo económico de mi país y se ha convertido en un punto de crecimiento importante para el desarrollo de mi país. economía nacional. Sin embargo, con los cambios en el entorno del mercado y la situación de desarrollo de China, el desarrollo de las agencias de viajes estatales enfrenta enormes desafíos. Para encontrar una nueva dirección de desarrollo, las agencias de viajes estatales deben realizar cambios; ampliar la escala de la empresa y mejorar la fortaleza económica a través de diversos métodos; mejorar la calidad del servicio de las agencias de viajes estatales; innovar el modelo turístico del estado; agencias de viajes de propiedad para satisfacer las diversas necesidades de viajes de los turistas aumentar Aumentar la publicidad y mejorar su influencia en el mercado; Sólo así las agencias de viajes estatales podrán lograr un nuevo desarrollo.

Materiales de referencia:

[1] Mou Xiaoyi. Investigación sobre métodos de enseñanza participativa en cursos de gestión de agencias de viajes [J]. Guía de innovación en ciencia y educación de China 2011 (05)

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