¿Qué debo hacer si el comerciante rechaza el hotel reservado por Meituan?
Paso 1: haga clic en Mi, luego haga clic en Servicio al cliente.
Paso 2: Después de ingresar dos veces al servicio al cliente manual en la interfaz de chat, seleccione el tipo de negocio de servicio al cliente manual.
Así que hay muchas soluciones para que el comerciante rechace la solicitud de reembolso de Meituan.
Los consumidores que tengan problemas con el reembolso pueden optar por negociar con el comerciante. Si la negociación fracasa, puede presentarse ante la Asociación de Consumidores para una mediación. Si la mediación fracasa, puede presentar una demanda ante el tribunal popular correspondiente.
1. Si se confirma que no hay consumo, llame a la línea directa de atención al cliente de Meituan para solucionarlo.
2. En este caso, debes quejarte con Meituan y no comentar sobre el consumo de los comerciantes en Meituan.
3. Si el comerciante no maneja el asunto, Meituan lo compensará. Para dichos comerciantes, Meituan los incluirá en la lista negra y ya no cooperará con ellos en el futuro.
Si se infringen los derechos e intereses de los consumidores, estos pueden negociar con los operadores para resolver el asunto, o pueden solicitar la mediación de una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley en caso de negociación o; la mediación falla, pueden presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente