El billete de tren comprado en Tongcheng.com se pagó a través de WeChat y se cambió en la estación. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Cómo cobrar la tarifa de reembolso:

Desde el 1 de septiembre de 2003, el departamento de ferrocarriles ha implementado un plan de reembolso de boletos de tren paso a paso, es decir, la tarifa de reembolso se calcula de acuerdo con el reembolso específico del pasajero. hora: si el billete se reembolsa más de 48 horas antes de la salida en la estación de billetes, la tarifa de reembolso se calculará en el momento del reembolso. Se cobrará una tarifa de reembolso de 5 RMB si el reembolso se realiza más de 24 horas; menos de 48 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de reembolso de 10 RMB; si el reembolso se realiza menos de 24 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de reembolso de 20 RMB; Los viajeros en grupo deben presentar la solicitud 48 horas antes de conducir.

Método de reembolso:

Ya sea canjeando por un billete en papel, o realizando el procedimiento de reembolso online o en la ventanilla de reembolso de la estación, siempre y cuando el billete se pague con tarjeta bancaria. , el importe del reembolso será según el banco emisor y se reembolsará a la tarjeta bancaria utilizada en la compra de las entradas.

Hora de recogida de billetes:

La hora de llegada del billete está sujeta a las normas del banco emisor de la tarjeta bancaria utilizada para comprar los billetes. Diferentes bancos tienen diferentes normas de tiempo de devolución. Consulte con el banco emisor para obtener más detalles y prevalecerá la respuesta del banco emisor. Normalmente tarda 15 días laborables en recibirlo.