¿Qué hace el servicio de atención al cliente de una empresa de cambio de divisas?

Mi situación aquí es:

1. Brindar consultas comerciales a varios clientes de la empresa.

2. Recopilar información de los clientes y opiniones de los usuarios, y realizar sugerencias para mejorar la imagen de la empresa.

3. Responsable de la gestión, clasificación, organización, archivo y almacenamiento de la información de los clientes de la empresa, documentos de la empresa (copias) y contratos de distribuidores (copias).

4. Ayudar a los departamentos de primera línea a recibir clientes puerta a puerta y visitas telefónicas, transmitir la información del cliente de manera oportuna y manejarla adecuadamente.

5. Responsable de atender llamadas de quejas de clientes y mantener registros telefónicos.

6. Completar otras tareas asignadas temporalmente por los líderes superiores.

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