El origen del marketing de marca
El marketing de marca es un proceso que permite a los clientes generar conciencia sobre las marcas y productos corporativos a través del marketing. El marketing no es sólo una función organizacional, sino también una serie de procesos que crean, difunden y entregan valor al cliente y gestionan las relaciones con los clientes en beneficio de la propia organización y sus partes interesadas. El marketing de marca no es independiente. Las marcas se pueden lograr mediante el marketing tradicional y el marketing online. Ambos se complementan y promocionan mutuamente.
El mundialmente famoso maestro de la publicidad David Ogilvy explicó una vez la marca de la siguiente manera: "Una marca es un símbolo complejo. Es una combinación de atributos de marca, nombre, empaque, precio e historia. La suma intangible de reputación y métodos publicitarios. Las marcas también se definen por las impresiones de los consumidores sobre su uso y sus propias experiencias”
1. Marketing tradicional de marcas
En marketing, el marco del marketing mix. Se ha desarrollado de 4P y 4C a 4R, lo que refleja la tendencia de integración continua y profunda de la teoría del marketing en nuevas condiciones. 4P es la combinación de factores más crítica en marketing, que requiere que las empresas satisfagan las necesidades de los clientes; 4C permite a las empresas olvidarse de los productos y estudiar las necesidades y deseos de los clientes; 4R permite a las empresas establecer vínculos estrechos con los clientes y mejorar su lealtad. En la era del marketing de marcas, la satisfacción del consumidor con la marca es una parte importante del desarrollo empresarial. Cuando los consumidores están satisfechos, permanecerán leales a la marca durante mucho tiempo. Una vez que se forme esta lealtad, será difícil aceptar los productos. de otras marcas.
Si las empresas de marcas quieren obtener y mantener continuamente ventajas competitivas, deben desarrollar conceptos de marketing de alto nivel. Por ejemplo, las herramientas integradas de comunicación de marketing (publicidad, relaciones públicas, promoción) pueden mejorar el valor de la marca mediante la segmentación del mercado y mejorar el nivel de marketing de la marca. La formación de una marca no se completa de la noche a la mañana. La construcción de una marca sólo puede tener éxito con el tiempo.
2. Marketing de marcas en Internet
El marketing de Internet se refiere al término general utilizado para que las empresas realicen diversas actividades de marketing basadas en tecnología electrónica y utilizando redes informáticas como medio y medio. Las funciones del marketing en Internet incluyen: promoción de sitios web, marca en línea, divulgación de información, investigación en línea, relaciones con los clientes, servicio al cliente, canales de venta, promoción de ventas, etc.
Para las empresas tradicionales, el marketing online generalmente comienza con el establecimiento de un sitio web, y la imagen de marca de la empresa se establece antes del establecimiento del sitio web. El presidente de Intel, Grove, dijo una vez: "En cinco años no habrá más empresas de Internet, porque todas las empresas serán empresas de Internet". Internet cambiará la forma en que operan las empresas. Hoy en día, las 500 empresas más importantes del mundo han creado sus propias páginas web y casi el 90% de las empresas utilizan la contratación en línea y otros métodos. Esto demuestra que Internet no solo se utiliza para presentar perfiles de empresas y. En cambio, enviar y recibir correos electrónicos ha entrado en una aplicación profunda. El marketing de marca es un cambio importante en la forma en que Internet ha generado operaciones comerciales. Por ejemplo, una tienda en línea puede brindar condiciones convenientes para que las empresas amplíen los canales de ventas, aumenten la confianza de los clientes en las plataformas de comercio electrónico, combinen sitios web corporativos con tiendas en línea y creen marcas.