¿Cómo puedo obtener un reembolso después de comprar algo en la aplicación Xtep?

Paso 1: abra iTunes y haga clic para ingresar a iTunes Store, haga clic en su ID de Apple registrada a la izquierda (inicie sesión si no ha iniciado sesión), seleccione "Cuenta" en la lista desplegable e ingrese datos específicos información de la cuenta.

En el segundo paso, haga clic en "Mostrar todo" en el lado derecho de "Historial de compras" para ver los artículos comprados recientemente y busque el pedido que contiene la solicitud que debe reembolsarse en el pedido reciente; Si no se puede encontrar la primera pantalla, haga clic en "Lote anterior/Siguiente lote" para buscar, o seleccione una fecha específica para buscar.

El tercer paso es buscar el pedido que contiene el producto que necesitas reembolsar y abrirlo. Normalmente, un pedido incluirá todas las aplicaciones o juegos comprados y descargados ese día, incluidos los gratuitos. Después de encontrar el pedido que necesita, haga clic en "Informar un problema" a continuación y se agregará un enlace para informar un problema después de cada elemento de la lista de pedidos. Haga clic en el artículo que debe reembolsarse para ir a la página de comentarios sobre el problema en el sitio web oficial.

Paso 4. Seleccione el tipo de problema en el menú desplegable, que incluye: No recibí esta aplicación, compré esta aplicación accidentalmente, no funcionó como esperaba y mi dispositivo no es compatible . Seleccione el más apropiado, describa su situación en detalle y haga clic en Enviar.

Después de completarlo, verá los comentarios a continuación. Haga clic en "Solicitar un reembolso" para continuar con el siguiente paso.

Paso 5: A continuación, se recibirá el correo electrónico de confirmación del reembolso en la dirección de correo electrónico asociada al ID de Apple. Enumere específicamente las aplicaciones que reembolsó y el monto total que se le reembolsó.

Si quieres comprobar si el saldo de la factura ha aumentado, debes comprobarlo al día siguiente. Green Tea Bianxiao solía recargar la banca en línea, por lo que fue devuelto a la cuenta. Si pagas directamente con tarjeta de crédito, el tiempo que tardas en devolverlo a la tarjeta puede variar dependiendo de la fecha de liquidación de los diferentes bancos.

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