Los camareros no pueden decir nada a los huéspedes del hotel.

En la industria de servicios, ha sido durante mucho tiempo una práctica común que el personal de servicio salude a los clientes de manera proactiva. A menudo se la llama la "voz de bienvenida". La "voz de bienvenida" es la primera frase al recibir a los clientes, que incide directamente en la primera impresión que deja el personal de servicio y juega un papel importante en el proceso de transacción entre las dos partes. Si el personal de servicio realmente quiere decir la "voz de bienvenida", hay tres puntos a los que se debe prestar atención: Primero, es el momento adecuado. Solo cuando deba saludar al cliente podrá saludar a la otra parte a tiempo, lo que hará que la otra parte parezca feliz y satisfecha.

En segundo lugar, el lenguaje es apropiado. Cuando hablamos de la "voz de bienvenida", debemos prestar atención a la dirección adecuada, el saludo cortés y el lenguaje preciso para que sea adecuado al entorno lingüístico local en ese momento, que sea a la vez decente y natural. También sea cortés.

El tercero es el desempeño adecuado. Cuando el personal de servicio toma la iniciativa de saludar a los clientes, debe igualar sus expresiones y comportamiento. En circunstancias normales, lo más tabú a la hora de saludar a los clientes es el comportamiento inexpresivo y anormal. Lo correcto es sonreír, mirar a la otra persona y asentir.

Las visitas y recepciones son vínculos esenciales en la interacción social.

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