Política Nacional de Reembolso por Epidemias

Base legal: "Varias opiniones sobre el manejo adecuado de las quejas de viajes epidémicos" se adhiere a seis principios en el trabajo de rescisión de contratos de viaje debido a la epidemia. En primer lugar, las empresas turísticas deben devolver el saldo a los turistas después de deducir los gastos reales y los gastos irreparables; en segundo lugar, el turismo interno debe seguir las políticas de reembolso anunciadas por los departamentos de transporte y turismo nacionales o provinciales, y de acuerdo con las políticas anunciadas por las grandes empresas turísticas; empresas de plataforma y lugares escénicos los reembolsos se realizarán de acuerdo con la política de reembolso; en tercer lugar, para los viajes de ida, los reembolsos se realizarán de acuerdo con las políticas de reembolso anunciadas por el país o región de destino correspondiente. Para los productos de viajes emisores que aún no han introducido una política de reembolso en el país o región de destino, las empresas de turismo deben hacer todo lo posible para coordinar los reembolsos con los operadores turísticos y los asistentes de cumplimiento de contratos. En cuarto lugar, las empresas de turismo deben proporcionar pruebas claras de los gastos y no pagos; tasas reembolsables para garantizar la seguridad de los turistas El derecho a saber En quinto lugar, es difícil llegar a un acuerdo sobre las reclamaciones de viajes al extranjero que implican cantidades relativamente grandes de dinero; Se recomienda que los turistas resuelvan las disputas sobre cancelación y reembolso a través de canales judiciales; sexto, las empresas turísticas están obligadas a recibir las consultas de los turistas y brindarles explicaciones;