Escuche la charla de Zhang Mingxia sobre formas inteligentes de sobrevivir. Da Zhou habla sobre automóviles |
Auto-First|Zhou Guangjun
Sólo la Pascua en Occidente puede revivir la marca en Oriente.
Desde Berlín, Alemania, hasta Zhejiang, China, la longitud del vehículo ha crecido de 2,5 metros a más de 4 metros, la estructura energética ha cambiado de vehículos petroleros a tranvías y la marca ha pasado de ser inteligente. y gratis al nuevo lujo e inteligente. Esta es la marca inteligente.
Si los primeros 25 años de la marca inteligente pertenecen a Alemania, sus segundos 25 años pertenecen a China; El viaje inteligente del Este ha comenzado.
Mandy es el nombre en inglés de Zhang Mingxia y su título es el de vicepresidenta de ventas, marketing y posventa de una empresa global de marca inteligente. Esta ejecutiva china que ha dirigido marcas de lujo como Mercedes-Benz y Audi se está centrando y explorando profundamente el segmento compacto del segmento de lujo. Ella cree que las marcas puramente eléctricas, el renacimiento y la inteligencia de lujo asequible son las únicas cosas que dan vitalidad a la marca inteligente en China, y también son la continuación del valor de la marca inteligente.
"Excepto por el nombre, ya no es inteligente". El 17 de marzo, Zhang Mingxia, quien se sentó, se mostró mucho más segura y gentil que cuando pronunció un discurso anterior. Hablando de la nueva vida de los inteligentes, Zhang Mingxia dijo elocuentemente: El año pasado, la marca, los productos y los modelos de negocios inteligentes renacieron, y este año marcó el comienzo de la "evolución y la iteración". Detrás de la iteración está, en primer lugar, los 25 años de historia de la marca y cómo contar la herencia de historias históricas. La renovación no significa eliminar por completo la historia anterior. La intención original de Smart y la forma del logotipo no han cambiado. Es "C" más "flecha" que significa "Compacto". Avanza y sigue pensando hacia adelante. El lenguaje de diseño representa no solo ver lo grande desde lo pequeño, sino también ser optimista y valiente. Tras una renovación, la intención original se mantiene sin cambios: Smart contará mejor el legado y la historia de la marca en un modelo más popular entre los usuarios, que se implementará este año.
En opinión de Zhang Mingxia, lo que hay que implementar este año no es solo contar la historia histórica de lo inteligente, sino también centrarse en la implementación de marcas, productos y modelos de negocio. Esto es lo que debería hacer Smart este año.
Por ejemplo, en cuanto a productos, smart Elf #1 tiene un nuevo miembro en la familia, la versión de configuración Pro. El Pro equipado con batería de fosfato de hierro y litio tiene un precio de 179.000. El lanzamiento de este producto se basa en las sugerencias de muchos usuarios y es la primera innovación de los usuarios inteligentes. La versión Pro tiene una duración de batería de 400 kilómetros para satisfacer necesidades de viaje como los desplazamientos urbanos. Como automóvil hermano del smart Elf #1, la versión Pro ofrece a los propietarios de automóviles una opción más flexible. Para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios, Smart realizará una importante actualización de OTA cada trimestre de este año. Se trata de una implementación e iteración del producto basada en la premisa de escuchar las voces de los usuarios.
Por ejemplo, en términos de modelo de negocio, smart ha construido 154 puntos de venta y servicio junto con sus socios agentes. A finales de este año, smart habrá construido más de 200 puntos de venta y servicio en China. , que cubre 60 ciudades de primera línea y nuevas ciudades de primera y segunda línea.
Desde la entrega a finales de septiembre del año pasado hasta finales de febrero de este año, en 5 meses, se entregaron un total de 15.998 unidades del smart Elf #1, con una media de más de 3.000 unidades. por mes. Este informe gradual está en línea con las expectativas de Smart, ya que su capacidad de producción y su volumen de entrega están aumentando. También está en línea con el posicionamiento anterior de Smart de "familias de moda" y "jugadores geniales". familia de tres o personas recién casadas, familias de dos, además de solteros e individuos divertidos.
Zhang Mingxia dijo a Auto-First que los usuarios reales de smart también hicieron tres nuevos descubrimientos y sorpresas inesperados.
En primer lugar, la edad de los usuarios es mayor de lo imaginado. Desde 20 a 30 años, hasta 4, 5 e incluso personas mayores eligen al Elfo inteligente #1, el rango de edad es mayor de lo esperado. Esto también reafirma el valor de la promoción de la marca: el amor independientemente de la edad y no está definido.
En segundo lugar, la proporción de familias es mayor de lo imaginado. La combinación de precios competitivos, el respaldo de marcas de lujo y una longitud del vehículo de 4,27 metros significa que los usuarios familiares jóvenes representan una gran proporción.
En tercer lugar, alrededor del 70% de los propietarios inteligentes de Elf #1 son mujeres.
Sin embargo, la encuesta también encontró que después de que muchas mujeres lo compraron, sus novios y maridos se apresuraron a conducirlo los fines de semana porque tenía buen aspecto y era fácil de conducir. El color, el lenguaje de diseño, el ingenio espacial y algunos diseños muy ceremoniales de Smart Elf #1 realmente entusiasman a las usuarias en términos de expresión emocional. Por ejemplo, el "Modo mascota" del smart Elf #1 es especialmente popular. Cuando el propietario sale del coche, el "Modo mascota" permite que la mascota siga disfrutando de una temperatura adecuada y de un espacio seguro en el coche. , Smart permite a los usuarios definirlo como un "amigo cercano".
Zhang Mingxia enfatizó particularmente que la marca inteligente que ha renacido en China es una marca global. Siguiendo la estrategia de desarrollo de futuro de "diseño global de doble núcleo China-Europa", smart ha establecido una nueva red de servicios en Europa. En Europa, smart depende de la red de distribución de Mercedes-Benz y adopta un enfoque de "tienda en tienda", con salas de exposición inteligentes integradas en las tiendas Mercedes-Benz para mostrar los productos. Hasta ahora se han establecido más de 300 puntos de venta y servicio en 13 mercados europeos. Smart tiene una palabra clave: "apropiado, perfecto", que significa realizar ajustes comerciales flexibles en función de las condiciones reales.
A diferencia de los coches de marcas chinas exportados a Europa, el smart se vende en Europa como un regreso a "casa", lo que tiene un significado muy diferente.
Para la industria automotriz global, esperamos demostrar las ventajas de China como pionero en electrificación y vías inteligentes, así como en software de vehículos, tecnología de baterías, diseño y conceptos. Ésta es también la misión de smart. A nivel de marca, cuente la historia del “cambio” y la “falta de cambios” en el mercado europeo. Smart tiene una herencia muy profunda en Europa. Este año se cumple el 25 aniversario de la marca Smart, porque lo que permanece sin cambios es la acumulación de la marca durante los últimos 25 años y la propuesta de valor de la marca. Al mismo tiempo, deberíamos ser el "pájaro de Darwin" en la teoría de la evolución, evolucionando iterativamente para sobrevivir y mejorar constantemente. Estos se reflejan en la apariencia, el tamaño, la tecnología de la batería y otros aspectos del automóvil. Esperamos utilizar historias y métodos chinos para que los usuarios europeos sepan que inteligente sigue siendo la misma marca, una marca que tiene 25 años de herencia y se ha vuelto más grande, más inteligente y más tecnológica. Además, lo inteligente "nace con la electricidad", pero se limita a la tecnología de baterías de ese año y no se ha comercializado lo suficiente.
Zhang Mingxia cree que la creación de productos sinceros y competitivos y la mejora de los servicios al usuario son la forma de sobrevivir de los inteligentes y también las oportunidades para los inteligentes. Múltiples encuestas a usuarios muestran que la primera razón por la que los propietarios de automóviles respondieron "¿Por qué elegir lo inteligente?" es el concepto de marca, y la segunda es el nuevo diseño de lujo.
Zhang Mingxia dijo que una marca respaldada por "productos + servicios" es el foso más fuerte. Aunque el modelo inteligente tiene un tamaño reducido, su configuración es competitiva. Por lo tanto, incluyendo la iteración de hardware y software, así como el lanzamiento de nuevos modelos en el futuro, todos son productos fenomenalmente competitivos. En términos de servicios, smart lanzó este año la "operación smart care close friend escort" para mejorar los servicios. "Si la marca es el foso más fuerte, la reducción de precios a corto plazo es una especie de daño al valor de la marca, y no se puede adoptar un comportamiento tan miope que sea perjudicial para la marca", dijo Zhang Mingxia en respuesta al reciente ataque. caída de los precios de los automóviles.
Zhang Mingxia cree que inteligente ya no es un "coche pequeño" sino un compacto compacto. Antes era pequeño, pero ahora está renovado y un poquito más grande. Aunque está "creciendo" constantemente, la iteración y evolución continuas no harán que la inteligencia se separe del "yo" original, pero será una iteración y un crecimiento apropiados.
Con respecto a la expectativa objetivo para un año completo este año, Zhang Mingxia dijo: Debe haber un objetivo, pero las ventas no serán el único KPI. Las ventas de este año se centran principalmente en tres dimensiones: marca, producto y modelo de negocio. Además de las marcas y los productos, también se debe valorar el modelo de negocio: si la red de ventas puede desarrollarse de forma sostenible, saludable y benigna es un KPI que la dirección y la junta directiva evalúan a un nivel superior.
Las juntas directivas de ambos accionistas inteligentes han enfatizado la marca. ¿Se puede hacer que la marca inteligente sea más práctica y colaborativa, sobre esta base, la gestión de la cadena industrial, la gestión de ventas y la gestión del mercado? realizado para Smart aspira a conseguir una mayor cuota de mercado.
Este artículo proviene de Qishi Media, el autor de Yichehao. Los derechos de autor pertenecen al autor. Comuníquese con el autor para cualquier forma de reimpresión. El contenido sólo representa la opinión del autor y no tiene nada que ver con Bitauto