Reglamento de Gestión del Turismo de Xiamen (revisado en 2004)
El departamento administrativo de turismo municipal es responsable de preparar los planes de desarrollo turístico y los planes anuales y presentarlos al Gobierno Popular Municipal para su aprobación.
Los departamentos administrativos pertinentes deben desempeñar sus respectivas funciones de acuerdo con la ley y cooperar con el departamento administrativo de turismo para hacer un buen trabajo en la gestión turística. Artículo 7 El Gobierno Popular Municipal establecerá fondos especiales para el desarrollo turístico para apoyar la construcción de infraestructura turística, el desarrollo de recursos turísticos y productos turísticos conocidos y la promoción de la imagen general de la ciudad. Artículo 8 Fomentar y apoyar el desarrollo de la educación vocacional en turismo, formular e implementar planes de desarrollo de la educación vocacional en turismo, mejorar continuamente el sistema de educación vocacional para cultivar talentos turísticos junior, intermedio y senior, mejorar el nivel de educación y capacitación en turismo y cultivar talentos profesionales. adaptado al desarrollo de la industria turística. Artículo 9 Fortalecer la publicidad de las leyes y reglamentos de turismo, mejorar la conciencia de los ciudadanos sobre el turismo y la conciencia de proteger los recursos turísticos, aprovechar plenamente el papel de supervisión de los medios de comunicación y la opinión pública sobre el desarrollo del turismo y la calidad de los servicios turísticos, y promover la desarrollo de la industria turística. Capítulo 2 Protección y desarrollo de los recursos turísticos Artículo 10 El término "recursos turísticos" mencionado en este reglamento se refiere a los recursos naturales y humanos que pueden atraer turistas, desarrollarse y utilizarse para el turismo y producir beneficios económicos y sociales. Artículo 11 Los gobiernos populares en todos los niveles tomarán medidas efectivas para proteger, desarrollar y utilizar racionalmente los recursos turísticos. Ninguna unidad o individuo podrá destruir o desarrollar recursos turísticos sin autorización. Artículo 12 El desarrollo y utilización de los recursos turísticos deben adaptarse a las condiciones locales, prestar atención a las características, aumentar la connotación cultural y cumplir con el plan general de planificación urbana y desarrollo turístico de la ciudad de Xiamen. Artículo 13 Se alienta a las organizaciones e individuos nacionales y extranjeros a invertir en el desarrollo de recursos turísticos y la construcción de proyectos turísticos. El Gobierno Popular Municipal formulará medidas específicas. Artículo 14 Las agencias de gestión de atracciones turísticas y lugares escénicos asignarán una determinada proporción de los fondos de sus ingresos para gestionar la protección de los recursos turísticos de la zona. Artículo 15 Al construir proyectos de construcción turística como hoteles turísticos, complejos turísticos, parques de diversiones (parques), etc., primero se deben obtener opiniones escritas del departamento administrativo de turismo municipal y luego pasar por los procedimientos de aprobación de la construcción de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Capítulo 3 Gestión de empresas turísticas Artículo 16 Los operadores turísticos deben realizar actividades comerciales turísticas de conformidad con la ley, y sus derechos e intereses legítimos están protegidos por la ley y no pueden ser infringidos por ninguna unidad o individuo.
El término “operadores turísticos” tal como se menciona en este Reglamento se refiere a personas jurídicas, otras organizaciones e individuos que se especializan o se dedican principalmente a actividades comerciales turísticas. Al participar en actividades comerciales turísticas, se deben seguir los principios de voluntariedad, igualdad, buena fe y competencia leal, y se debe observar la ética empresarial. Artículo 17 Los operadores turísticos gozarán de los siguientes derechos:
(1) Rechazo de tarifas, multas y gravámenes ilegales;
(2) Rechazo de inspección por parte de personas sin certificados de inspección legales <; /p>
(3) Boicotear cualquier departamento para promocionar sus productos designados;
(4) Informar y acusar a unidades e individuos que infrinjan sus derechos e intereses legítimos;
(5) ) Establecer una asociación industrial de conformidad con la ley;
(6) Otros derechos estipulados en las leyes y reglamentos.
Artículo 18 Los operadores turísticos deberán cumplir las siguientes obligaciones:
(1) Aceptar la supervisión y gestión de la calidad de sus servicios, la seguridad turística, los cargos por servicios y otras condiciones operativas por parte de los departamentos administrativos pertinentes;
(2) Los servicios proporcionados a los turistas deben cumplir con los estándares nacionales o de la industria;
(3) Respetar el derecho de los turistas a elegir bienes y servicios de forma independiente y no obligarlos a comprar bienes o recibir servicios;
(4) De acuerdo con las regulaciones nacionales y de la industria sobre seguridad turística, establecer un sistema de responsabilidad de gestión de seguridad y equipar las instalaciones de seguridad necesarias para garantizar la seguridad personal y de propiedad de los turistas;
( 5) Presentar estadísticas turísticas y otra información de acuerdo con las regulaciones pertinentes;
(6) Establecer un sistema de capacitación laboral y fortalecer la ética profesional y la capacitación en habilidades comerciales para los empleados. Los empleados deben aprobar la capacitación antes de poder comenzar. el trabajo;
(7) Las demás obligaciones previstas en las leyes y reglamentos y pactadas en el contrato de viaje. El artículo 19 alienta a los operadores turísticos a desarrollar nuevos productos turísticos, mejorar la calidad del turismo, ampliar los canales de publicidad y promoción, aprovechar plenamente el papel de radiación de los puertos y mejorar la cooperación y los intercambios turísticos.