Política de garantía de la tarjeta gráfica Asus
Las tarjetas gráficas ASUS implementan un servicio de garantía conjunta a nivel nacional (excepto Hong Kong, Macao y Taiwán).
Para productos del canal regular con vale de compra válido, el período de garantía se calculará en base a la fecha del vale de compra válido; para productos del canal regular sin vale de compra válido, el período de garantía se calculará en base; en la fecha de envío del código de barras del producto.
Los términos de garantía de las tarjetas gráficas ASUS son los siguientes:
1 Si las tarjetas gráficas ASUS presentan defectos dentro de los 15 días (inclusive) posteriores a la venta, producto nuevo DOA (servicio de reemplazo de producto nuevo). ) se puede implementar hasta La fecha de compra del cupón prevalecerá. Solicite un reemplazo al comerciante a través del cual lo compró.
Si no hay comprobante de compra, no se sustituirán productos nuevos.
El producto de sustitución deberá contar con embalaje completo y accesorios completos.
Los daños causados por el hombre no están dentro del alcance de este servicio.
2. ASUS ofrece un servicio de garantía gratuito de tres años para los productos de tarjetas gráficas ASUS vendidos en China continental (excepto Hong Kong, Macao y Taiwán) y vendidos a consumidores a través de canales legales.
A. Para productos del canal regular con vale de compra válido, el período de garantía se calculará con base en la fecha del vale de compra válido; para productos del canal regular sin vale de compra válido, el período de garantía se calculará con base en la fecha de envío del producto; código de barras
B. El CD original, el cable VGA y otros accesorios que vienen con la tarjeta gráfica tienen una garantía de un mes.
3 Las tarjetas gráficas ASUS vendidas por ASUS en China continental (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán) y vendidas a. consumidores a través de canales legales Los productos están sujetos a un servicio de garantía conjunta a nivel nacional (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán). Nota:
A. Los consumidores deben emitir una factura de compra formal o un certificado válido reconocido por el país para disfrutar de la garantía nacional (excepto Hong Kong, Macao y Taiwán)
B. el consumidor no puede Para emitir una factura de compra formal, siga la consulta manual en línea en la cuenta pública de WeChat "Servicio ASUS" para la consulta de garantía posventa.
El servicio de garantía gratuito no está incluido en las siguientes situaciones:
Productos que han excedido el período de validez de la garantía proporcionado por ASUS;
No utilizados de acuerdo con las requisitos de la normativa del manual del producto, Daños causados por mantenimiento y almacenamiento;
Los usuarios pueden reparar, modificar, cambiar componentes, modificar circuitos, modificar Bios de tarjetas gráficas, etc. sin autorización o pedir a terceros que lo hagan;
Etiqueta del número de serie del producto El número de serie es irreconocible debido a pérdida, daño o alteración, o no coincide con el producto real.
El uso o entorno anormal causa rayones, distorsión y corrosión; , óxido, oxidación y rotura de la placa de circuito o componentes, etc. Mala apariencia;
Daños causados por fuerzas externas irresistibles (como inundaciones, incendios, terremotos, rayos, tifones, etc.) o por descuido funcionamiento y uso.
Nota: ASUS no proporciona ningún servicio de garantía para tarjetas gráficas que utilizan tarjetas dedicadas no mineras para la minería.
4. Servicio de reparación de reemplazo y recogida puerta a puerta
1 A partir del 1 de abril de 2021, si las tarjetas gráficas ASUS serie 30 experimentan fallas de rendimiento, servicio gratuito puerta a puerta. Se proporcionará recogida de puertas en el plazo de un año. Servicios de piezas, reemplazo y reparación. (Definición dentro de 1 año: la fecha de emisión de la factura ~ la fecha de reparación es dentro de 1 año. Si no se puede proporcionar la factura, prevalecerá la fecha de fábrica)
2. a "Servicio ASUS" "cuenta oficial de WeChat, ingrese la palabra clave "recogida puerta a puerta con tarjeta gráfica" y aparecerá la guía de operación. Siga la guía de operación para realizar la solicitud.
5. Protección de datos personales
1. Antes de enviar el producto al centro de servicio para su reparación, confirme que: ha realizado una copia de seguridad completa de los datos importantes y ha eliminado todos los datos almacenados en él. Información personal, información confidencial, datos de propiedad y otra información privada sobre este producto. Permita que ASUS elimine cualquier dato, software o programa instalado en este producto sin realizar una copia de seguridad de sus datos de almacenamiento. Usted será el único responsable de eliminar datos sin crear un archivo de respaldo, lo que resultará en pérdida permanente, daño o uso indebido de los datos.
2. Elimine o proporcione cualquier contraseña que proteja este producto, como contraseñas del BIOS de arranque, contraseñas del sistema operativo, contraseñas de protección del disco duro, etc. Es posible que ASUS no pueda detectar o solucionar todos los problemas del producto si el proceso de reparación está bloqueado por una contraseña.
3. ASUS necesita recopilar, transmitir y procesar sus datos personales para que los servicios de mantenimiento sean más convenientes. Por lo tanto, sus datos personales pueden transferirse a ASUS Corporation o sus filiales en cualquier país para su procesamiento. Sin embargo, cualquier uso de sus datos personales estará estrictamente protegido por la Política de Privacidad de ASUS.
6. Ejercer el derecho de gravamen
Cuando se complete la reparación de su producto o usted no esté de acuerdo con la reparación, ASUS le notificará a través del proceso de servicio de reparación (como por ejemplo). notificación telefónica, notificación por SMS, etc.) Obtendrá su producto de vuelta. Si no recoge su producto o no se puede entregar en la dirección que proporcionó, ASUS conservará su producto durante 60 días. Después de este período, ASUS le notificará nuevamente para que recoja el paquete según la información de contacto que proporcionó al solicitar los servicios de reparación. Si aún no viene a recoger su producto, ASUS se reserva el derecho de reclamarle tarifas de almacenamiento, deshacerse del producto de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y cualquier gravamen legal por tarifas impagas.
Este término de garantía es independiente de cualquier otro término de garantía aplicable al producto que compró, pero no afectará ni limitará los términos de garantía legales nacionales de ninguna manera.