¿Cuál es la estrategia de marketing de Hua Xia Bank que gana?
1. Productos y servicios
Mejorar las funciones del producto y crear servicios de marca son contenidos importantes de la estrategia del producto. Para los bancos, además de los propios productos financieros, también incluye los servicios financieros.
En la práctica, Hua Xia Bank debe mantenerse al día con los nuevos productos de la competencia de manera oportuna, brindar a los clientes objetivo más opciones de productos y, al mismo tiempo, adaptar continuamente productos que se adapten a las necesidades de los clientes en función de sus necesidades. necesidades reales o potenciales de nuevos productos. Los gusanos de seda deben seguir estrategias, rastrear los cambios del mercado, prestar atención a los cambios del mercado, prestar atención a las tendencias de los productos en la misma industria, acelerar el desarrollo de nuevos productos y mejorar el sistema de productos. Aunque los productos financieros son muy homogéneos, especialmente los pasivos y los productos empresariales intermedios, es necesario aumentar la sensibilidad del mercado. Para los nuevos productos financieros que aparecen en el mercado, debe aprender en función de su propia situación real. Al mismo tiempo, las necesidades de los clientes de las sucursales y los comentarios del mercado se resumen a través de canales especiales para completar el diseño del producto, la revisión de riesgos, las medidas de mantenimiento del producto y las medidas de gestión del producto lo antes posible. Acelerar el desarrollo de nuevos productos y responder rápidamente a la demanda del mercado.
Fortalecer la promoción de productos. Porque después de la investigación, los servicios y productos bancarios que los clientes conocen y aceptan principalmente todavía se concentran en los servicios y productos tradicionales. En este sentido, es necesario incrementar los esfuerzos de promoción de productos y mejorar el conocimiento del cliente. Brindar capacitación sobre el producto a los empleados para que comprendan completamente el producto, especialmente la experiencia del cliente, y fortalecer la capacitación para resolver las preguntas de los clientes de manera oportuna.
Uno de los focos del marketing bancario es satisfacer las necesidades de los clientes, especialmente atendiendo a los clientes objetivo clave, es decir, desarrollando clientes y consolidándolos. Es necesario establecer un equipo de servicio de administrador de cuentas para brindar a los clientes servicios diferenciados y personalizados y diseñar productos combinados de acuerdo con las necesidades corporativas. Incrementar la innovación de productos y desarrollar vigorosamente las finanzas logísticas. Centrarse en el desarrollo de series de facturas, factoring sin recurso, financiación de proyectos de leasing, factoring de proyectos de leasing y otros productos. Fortalecer la evaluación de mercado de nuevos productos e iniciar la construcción general de la marca del negocio de la empresa.
2. Servicio de precios
El precio es muy importante para los bancos. Una buena estrategia de precios puede permitir a los bancos obtener más clientes, más negocios y más ganancias. El área de precios se refleja principalmente en tipos de interés, tipos de cambio y tasas. Desde el 29 de junio de 2004, el banco central anunció que relajaría el límite superior de las tasas de interés de los préstamos y el límite inferior de las tasas de interés de los depósitos. Para los bancos comerciales, siguiendo el principio de riesgo-retorno, el principio de costo y el principio de fijación de precios diferenciados, los resultados pueden clasificarse de acuerdo con los estándares de valor para el cliente, la consideración integral de la contribución integral del cliente al banco y tratarse de manera diferente.
3. Servicios de canal
Los canales de Hua Xia Bank se reflejan principalmente en sus métodos de marketing. Su imprudencia en el marketing centralizado ha logrado una ventaja competitiva relativa en el mercado. Debería continuar haciéndolo. Una gran dirección, pero la ejecución aún debe optimizarse.
En primer lugar hay que mejorar el modelo de marketing. Sobre la base del actual modelo de marketing centralizado, se agregarán personal y departamentos de marketing y se establecerán agencias especializadas para llevar a cabo actividades de marketing dirigidas a diferentes grupos de clientes. Esto puede mejorar el nivel de especialización, obtener una comprensión más profunda de una industria, ayudar a comunicarse mejor con los clientes, ayudar a analizar, juzgar y evaluar los riesgos en una industria y ayudar a prevenir riesgos.
En segundo lugar, debemos aprovechar al máximo el papel de los gestores de cuentas. Como mejor canal de ventas, principalmente desarrolla y mantiene clientes, vende productos, brinda servicios, hace un buen trabajo en informes crediticios y gestión pospréstamo y participa en la gestión de riesgos durante todo el proceso. En la situación reciente, es necesario fortalecer la gestión de los administradores de cuentas, instarlos a desempeñar sus funciones concienzudamente, recopilar y retroalimentar información de mercado de manera oportuna, estudiar las necesidades reales de los clientes, diseñar planes de servicio personalizados de acuerdo con el producto del banco. condiciones, y mejorar continuamente la eficiencia y calidad del servicio, para alcanzar objetivos mensuales de consolidación de la fidelidad y contribución del cliente.