¿Cuál es el número de teléfono de la Oficina de Seguridad Social y Recursos Humanos de Shuangcheng?
Shuangcheng: 0451-12333
El sistema de servicio inteligente 12333 “Zhixuntong” integra orgánicamente la base de conocimientos del Centro de Consulta Telefónica 12333 y los recursos humanos y los recursos masivos de información del portal web de la Oficina de Seguridad Social, enfatizando el modelo de servicio de "diálogo" de interacción humano-computadora, realizando innovaciones en el formulario de consulta en línea y el proceso interactivo del sitio web.
Datos ampliados
La creación del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social ha traído nuevas oportunidades para el desarrollo del centro de servicios de consulta telefónica, y también ha planteado nuevos requisitos para la construcción. del sistema de servicio de consulta telefónica Altas exigencias. Nuestro departamento promoverá conjuntamente la construcción y desarrollo comercial del sistema de servicio de consulta telefónica desde los siguientes aspectos.
1. Basándose en el proyecto científico y tecnológico "Investigación y aplicación importante de tecnologías clave para sistemas de tecnología de la información y empresas de servicios públicos laborales y de seguridad social", formular conjuntamente servicios que incluyan instalaciones de servicio, términos de servicio y procesos comerciales. , base de conocimientos, etc. Las normas y especificaciones guían la construcción de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares.
2. Centrarse en la promoción de los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 cuando surjan problemas de recursos humanos y seguridad social" entre el público, convirtiendo a 12333 en un hogar. nombre.
3. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de teléfonos y SMS y una base de conocimientos sobre servicios de consulta telefónica a nivel ministerial, y todas las regiones participarán en el mantenimiento y uso, lograrán estándares unificados, compartirán recursos y promoverán la interconexión de centros de servicios de consulta telefónica en diversas regiones y colaboración empresarial.
4. Abrir aún más nuevos canales de servicio, como mensajes de texto, y combinar la exploración y la práctica locales para estudiar y formular un plan para que el centro de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social aplique mensajes de texto y aproveche al máximo. a las características flexibles y rápidas de los mensajes de texto, y brindar servicios directamente a En manos de la gente.
5. Establecer un mecanismo de comunicación regular para los departamentos de servicios de consulta telefónica en varias regiones, incluyendo intercambios técnicos, capacitación, observación, etc. , resumiendo oportunamente la experiencia en la construcción de sistemas y servicio de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares, y promoviendo el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica en todo el país dando ejemplo.
La línea directa de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social 12333 es una importante plataforma de servicios de subsistencia de las personas. Promover la construcción del sistema de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social ayudará a suavizar los canales de comunicación entre el departamento de recursos humanos y seguridad social y el público, y mejorará la capacidad de servir al público.
Enciclopedia Baidu-12333