¿Cuáles son las deficiencias y fallas en la cultura corporativa de Huawei?
Si quieres ventajas, esto es mejor que esto. No es un documento quisquilloso.
Antecedentes del incidente: Según el Southern Metropolis Daily, en la tarde del 18 de julio, Zhang Rui, un empleado de 26 años que sólo llevaba más de 60 días en Huawei, se ahorcó. . Zhang Rui dijo una vez durante su vida que estaba bajo una gran presión en el trabajo en Huawei. Si no se desempeñaba bien, su supervisor lo criticaría y a menudo tendría que trabajar horas extras. Zhang Rui propuso dos veces la idea de renunciar a su familia, pero su familia no estuvo de acuerdo.
Después de que Zhang Rui se ahorcó, los padres de Zhang Rui negociaron tres veces con Huawei. Zhang Zhigang, subdirector del Departamento de Recursos Humanos de Huawei, dijo que, según las regulaciones de la empresa, sólo se podían dar 10.000 yuanes en pagos de comodidad. Dijo que Zhang Rui se suicidó y que ocurrió fuera de la empresa. Su muerte no estaba cubierta por el sistema de subsidio por accidentes de los empleados de la empresa. Los 10.000 yuanes también fueron el pésame de la empresa a la familia.
Zhang Zhigang admitió que los empleados de Huawei están efectivamente bajo presión, pero para Zhang Rui, la presión en realidad está lejos de ser suficiente para doblegarlo. Dijo que Zhang Rui solo había estado en Huawei durante más de 60 días, no había sido nombrado empleado regular y no podía emprender proyectos de forma independiente.
Los incidentes anteriores se difundieron en los medios nacionales. Todos expresaron tristeza y confusión por la partida de un joven, ¿qué debería hacer Huawei? Lea el informe de situación de Huawei——
Informe de situación
Todos los empleados de la empresa:
Me entristece profundamente informarles que el empleado Zhang Rui (empleado número 69016 ), Hombre, 26 años, graduado de la Universidad de Wuhan. Se unió a Huawei el 11 de mayo de 2007. Después de participar en una capacitación en equipo de dos semanas, trabajó en el Departamento de Gestión de la Cadena de Suministro de Huawei el 25 de mayo de 2007. Departamento de Calidad de Materiales. A los ingenieros de componentes no se les asignan tareas laborales formales durante el período de prueba. Principalmente aprenden procesos de trabajo y métodos de trabajo relacionados con la calidad del material bajo la guía de instructores.
El empleado tomó licencia el 17 de julio y la policía descubrió que se había suicidado en una comunidad la tarde del 18 de julio.
La causa del suicidio está siendo investigada por la policía. La empresa lamenta la situación de Zhang Rui y ha creado un equipo para ayudar a la familia a afrontar las consecuencias.
Por la presente explico.
Departamento de Gestión de Recursos Humanos
24 de julio de 2007
Cuando vi el informe de situación de Huawei, mi primera reacción fue que el trabajo de Huawei La presión es realmente grande, o ¿Por qué la persona a cargo del departamento de recursos humanos del Grupo Huawei manejó el problema de manera tan inapropiada? En segundo lugar, si el "incidente suicida" tuvo un impacto negativo en Huawei y "Zhang Rui del Ministerio de Recursos Humanos eligió este camino". "Le dejará el dolor a usted y también tendrá un impacto negativo en la empresa. Este es un comportamiento irresponsable". Esta declaración ha llevado a Huawei a la vanguardia de la opinión pública y someterá a Huawei a ataques colectivos de los medios y los internautas.
Con respecto al incidente del "suicidio", lo primero es la visión que tiene la empresa sobre el talento. Compartamos una historia china:
Después de que el rey Zhao del Reino Yan subiera al trono, en. Para restaurar el país y rejuvenecerlo, simplemente busque los mejores talentos de todo el mundo, entregue a las personas talentosas y talentosas, concentre los talentos y planifique grandes cosas. En ese momento, un estratega llamado Guo Po aprovechó la oportunidad y fue al rey Yan Zhao y le dijo: si quieres reclutar hombres sabios en el mundo, primero debes levantarme, una persona que no necesariamente tiene habilidades especiales, y Entonces todos los sabios del mundo serán promovidos. Todos los talentos naturalmente vendrán a servir en tu país, Yan. El rey Yan Zhao le preguntó cuál era la razón de esto. Dijo que había una vez un rey al que le gustaban los caballos con mil li y pagó un alto precio de mil de oro para encontrarlos. Más tarde, la persona enviada a comprarlo gastó quinientos de oro y compró el esqueleto de un caballo de mil millas. El monarca estaba muy enojado al principio, pero la persona enviada a comprar caballos explicó que incluso los caballos muertos se compraban a un precio alto, ¡y mucho menos los caballos vivos! Tan pronto como se difundiera la noticia, Chollima vendría pronto. Efectivamente, su reputación de amante de los caballos se extendió y, en un año, tenía caballos de tres mil millas. Ahora que usted, Rey Zhao de Yan, me ha consagrado aquí, naturalmente todos los sabios del mundo desertarán a su país de Yan. El rey Zhao de Yan escuchó su sugerencia y lo contrató. Como era de esperar, muchas personas famosas acudieron a Yan.
No podemos concluir basándonos en la "respuesta de Huawei" de que perderán mucho talento, pero los repetidos incidentes ponen de relieve la falta de sabiduría china de Huawei a la hora de hacer las cosas.
Al analizar el incidente de Huawei de acuerdo con los conceptos ABCD de gestión de relaciones públicas: asociación, creer, comunicar y conducir, descubrimos que Huawei no tenía ningún medio de "asociación" con los medios y el público, como lanzar un "especial". tema en el sitio web" El tema especial "Presión en el lugar de trabajo" ha permitido al público pasar de "incidentes suicidas" a "presión de supervivencia" y luego comprender a Huawei. Cuando se trata de gestionar coaliciones públicas, la falta de acción de Huawei significa que ha fracasado. Mirando a Huawei desde la perspectiva de la "confianza", Huawei está obviamente en el lado opuesto del público. La respuesta ha sido apresurada y la redacción no es sincera, lo que afecta directamente el efecto de "comunicación". Naturalmente, Huawei no "promocionará". El desarrollo del incidente, por lo que esta vez El incidente se ha vuelto aún más perjudicial para Huawei.
La tarifa de apaciguamiento de 10.000 yuanes definitivamente no es el foco de este asunto. El manejo de este asunto tiene dos núcleos: primero, el público comprende a Huawei y comprende que el incidente en sí tiene poco que ver con Huawei. De hecho, cuando la psicología de un empleado es extremadamente frágil, ninguna empresa puede resolver el problema de la perspectiva de la vida, Huawei necesita la comprensión de todos y más personas de "Zhang Rui" necesitan el cuidado de toda la sociedad. La segunda cuestión es lograr la comprensión de los padres de Zhang Rui y transmitir el amor de Huawei a través de los padres de Zhang Rui. En Shandong, también hay dos empresas de electrodomésticos muy conocidas en el país. Ha habido incidentes de muerte de empleados y clics de turistas. Sin embargo, las dos empresas han demostrado una excelente cultura corporativa y han convertido las muertes de empleados en oportunidades de publicidad corporativa. Sobre las "corporaciones que se preocupan por los difuntos" que aparecen en los especiales de la televisión local por satélite, la empresa ha ganado innumerables elogios. Esta es la diferencia en la sabiduría corporativa de Huawei que "la crisis también es una oportunidad". ¡El público, tenga cuidado!