La peor forma de quejarse del 12345 en Lanzhou

La forma más grave de quejarse al 12345 en Lanzhou es llamar directamente al servicio manual 12345 para informar la situación al personal de atención al cliente.

“12345” es la línea directa de servicios gubernamentales, una plataforma de servicios públicos que no son de emergencia establecida por el Gobierno Popular. Está compuesta por canales de enlace multimedia y acepta diversas consultas y quejas de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones. , ayuda, sugerencias, informes y elogios, etc. Cuando un ciudadano marca "12345", el operador registrará la apelación del ciudadano y luego la entregará al personal de transferencia para que analice y clasifique la queja y la entregue con precisión a la unidad correspondiente, que la manejará directamente según el contenido. Después de la denuncia, se dividirá en casos de emergencia general, es decir, las unidades correspondientes deben entregar los resultados en el plazo de una hora, mientras que los asuntos generales deben ser atendidos directamente por cada unidad en un plazo de 3 a 5 días hábiles, y luego. deben responder directamente a los ciudadanos y, al mismo tiempo, deben responder al "12345".