Es difícil de vender en la industria crediticia. ¿Cómo deberíamos venderlo?
Haga más preguntas con una actitud curiosa, dé rienda suelta al espíritu de interrogación y deje que los clientes quejarse más; hacer preguntas para conocer las verdaderas intenciones de los clientes y comprender sus necesidades reales. (Nota: cuando haga preguntas a los clientes, también debe recordar sus respuestas).
Segundo: comprenda los sentimientos del cliente
Cuando el cliente haya terminado de hablar, no responda directamente a la pregunta. pero para evitarlo emocionalmente, por ejemplo, estoy de acuerdo contigo. . . . .
Esto reducirá el estado de alerta del cliente y hará que sienta que usted está en la misma línea de partida que él. La forma más sencilla es responder (bueno, sí, creo que tiene sentido).
En tercer lugar, aproveche las cuestiones clave y deje que el cliente explique.
"Replantear" las objeciones específicas del cliente, comprender las necesidades del cliente en detalle y pedirle que explique las razones con el mayor detalle posible sobre cuestiones clave. (El punto clave está fuera)
Cuarto: Confirme las preguntas del cliente y respóndalas repetidamente.
Lo único que tienes que hacer es repetir lo que escuchas. A esto se le llama seguir, entender y seguir la parte de reconocimiento mutuo entre tu cliente y tú. Este es el canal para la transacción final porque al hacerlo, puede saber si su cliente conoce los beneficios de su producto, lo que sentará las bases para guiar a su cliente hacia el éxito final. (Utilice las ventajas de su propio producto para eliminar las preocupaciones de los clientes)
En quinto lugar, informe a los clientes la verdadera motivación detrás de sus objeciones.
Cuando el cliente ve la motivación detrás de esto, las ventas pueden comenzar desde aquí, pensar y expresar el valor que el cliente necesita, luego se eliminará la brecha entre ellos, y solo así se podrá real Se establezca una relación de confianza mutua con el cliente. (Oferta)