¿Qué debo hacer con el Cuestionario de Tarjetas de Crédito del Banco Industrial?

¿Cuál es tu grupo de usuarios? Jóvenes o mayores, niños o adultos, hombres o mujeres, de cuello blanco o de cuello azul.

En segundo lugar, ¿qué es lo que más le interesa o necesita a su grupo de usuarios? Las personas mayores no son más que comodidad y seguridad. Los jóvenes están a la moda y a la moda. A las mujeres les puede gustar adelgazar, hacer culturismo y vestir, mientras que los hombres pueden prestar más atención a la salud y los negocios. Puedes considerar algunas preguntas y dejarles elegir. Lo mejor es que este tipo de preguntas de opción múltiple no sean preguntas de opción múltiple. No les des demasiadas opciones. Este es uno de los fundamentos de la investigación de mercados. Si la pregunta es la más simple, no preguntes si es ambigua, simplemente respóndela bien o mal.

En tercer lugar, ¿por qué sus clientes le eligen a usted en lugar de a otros, o por qué eligen a otros en lugar de a usted?

Lo mismo ocurre con las preguntas. Deben ser lo más sencillas posible y permitir que la otra parte responda sí o no.

Siempre que los demás queden satisfechos con estas tres preguntas, es un cuestionario bastante satisfactorio. La primera pregunta le permite al cliente saber en quién necesito concentrarme, la segunda pregunta le permite al cliente saber qué áreas debo explorar y la tercera pregunta le permite al cliente saber cuáles son mis fortalezas y debilidades.