Encuentre a alguien en línea para reparaciones puerta a puerta para identificar la autenticidad y evitar el fraude
Ahora que Internet se ha desarrollado, cuando los ciudadanos encuentran un bloqueo en el alcantarillado o aparatos eléctricos rotos, a menudo buscan en línea a alguien que los repare, lo cual es muy conveniente. Sin embargo, si busca a alguien que haga reparaciones en línea, también puede encontrar varios problemas, como fallas en la reparación, ya no se puede contactar al personal de reparación o es posible que le cobren de más. Entonces, ¿a qué debe prestar atención cuando busca a alguien que haga reparaciones en línea?
1. Encuentra a alguien en línea
La alcantarilla que fue reparada pronto se volvió a bloquear
Un día, no hace mucho, la alcantarilla de la casa de la Sra. Qian , un ciudadano de Nanning, de repente quedó bloqueado. La Sra. Qian dijo que cuando esto sucedió antes, se conectó a Internet para buscar personal de mantenimiento para repararlo, y esta vez no fue la excepción. La Sra. Qian buscó personal de mantenimiento en línea y encontró un maestro llamado Chen. Sus servicios incluyen desbloquear alcantarillas y otros servicios. Entonces llamó para que lo repararan.
Cuando el Maestro Chen llegó a la casa de la Sra. Qian para reparar la alcantarilla, no trajo herramientas por primera vez. Dijo que quería ver la situación primero. La segunda vez que vino, usó un cable largo para ayudar a limpiar la alcantarilla. En ese momento, la Sra. Qian vio que él se escapó dos veces y que su actitud era buena, por lo que le pidió que lo reparara. Tomó más de una hora limpiar y reparar la alcantarilla. El maestro Chen también dijo que el período de mantenimiento estaría garantizado por medio año y la Sra. Qian pagó 70 yuanes. La Sra. Qian recordó que cuando el Maestro Chen recogió el dinero, le dio una tarjeta de presentación sin emitir ningún billete.
Más tarde, la alcantarilla de la casa de la Sra. Qian se bloqueó nuevamente. La Sra. Qian contactó al Maestro Chen nuevamente y él respondió que vendría a verla esa tarde o noche. Inesperadamente, la Sra. Qian no esperó a que él viniera a repararlo. En los días siguientes, la Sra. Qian contactó al Maestro Chen por teléfono muchas veces. Al principio, dijo que encontraría tiempo para venir, pero nunca vino. La Sra. Qian volvió a llamar, pero nadie respondió. La Sra. Qian no tuvo más remedio que usar otros números para llamar al Maestro Chen. Pudo contactarlo por primera vez, pero luego no pudo contactarlo con otros números. "Probablemente otros números también estén bloqueados".
La Sra. Qian dijo que estaba buscando personal de mantenimiento en línea y no esperaba que sucediera tal situación. La línea de alcantarillado acababa de ser reparada pero algo volvió a salir mal. El encargado de mantenimiento no contestó el teléfono y ella estaba indefensa. El reportero se comunicó con el Maestro Chen para este propósito y le explicó que la alcantarilla fue reparada por primera vez y ya estaba conectada. Más tarde, cuando algo volvió a salir mal, no fue a repararlo. Pensó que la Sra. Qian tenía una mala actitud y no quería prestar atención al asunto.
La dirección escrita en la tarjeta de presentación del Maestro Chen es No. 8-8 Minzhu Road, ciudad de Nanning. El periodista fue a revisar allí y no encontró la tienda del Maestro Chen.
2. Reparar aires acondicionados
Fraude de 320 yuanes sin reemplazar piezas
Hoy en día, a muchos ciudadanos les gusta conectarse a Internet para encontrar personas que reparen alcantarillas y electrodomésticos. , etc. en línea. Los ciudadanos pueden ser "engañados" por el personal de mantenimiento encontrado en línea. La Sra. Wei tuvo esa experiencia. Resultó que una lavadora en la casa de la Sra. Wei no funcionó después de encenderla. Debido a que no pudo encontrar el número de teléfono del servicio posventa del producto, se conectó a Internet para buscar el número de teléfono móvil de una empresa de reparación de electrodomésticos. comercio. Después de contactarla, la otra parte vino rápidamente a reparar el problema y la Sra. Wei finalmente pagó 320 yuanes.
Sin embargo, después de reparar la lavadora, a la semana de usarla, los problemas anteriores volvieron a aparecer y ya no se podía utilizar. Esta vez, la Sra. Wei encontró un punto de servicio posventa habitual y pidió al personal que viniera a repararlo. Sólo después de que el maestro llegó a su casa, la Sra. Wei descubrió que el personal de mantenimiento que encontró en línea no la ayudó a reemplazar las piezas en absoluto. La Sra. Wei se encontró con un reparador imitador. Se comunicó con la otra parte y la otra parte inmediatamente apagó su teléfono. En ese momento, el recibo entregado a la Sra. Wei por el personal de mantenimiento simplemente decía "piezas de repuesto".
Ni siquiera incluía el nombre específico, la dirección y el beneficiario del punto de mantenimiento. La Sra. Wei, que sabía que había sido engañada, estaba indefensa.
3. Recepción privada
Es difícil proteger los derechos de este tipo de consumo de limpieza en línea
Según un empleado de una empresa de limpieza en la ciudad de Nanning que lo hizo No quiero ser nombrado, en línea Algunos miembros del personal de mantenimiento no tienen escaparate ni tienen un nombre de tienda registrado. Estas personas imprimen tarjetas de visita y vienen a reparar el trabajo cuando llaman. Es un trabajo privado. Si hay un problema con el mantenimiento de un trabajo privado, no quieren ser responsables, por eso apagan el teléfono o bloquean el número para que los ciudadanos no puedan contactar con ellos. Dicho personal de mantenimiento no tiene una tienda ni un nombre de tienda registrado, por lo que es difícil para los ciudadanos proteger sus derechos si no pueden encontrar a alguien.
Yang Ning, miembro del personal del Centro 12315 de la Oficina Industrial y Comercial de Nanning, sugirió que los servicios de limpieza en línea deben prestar atención a varios aspectos: consultar con la agencia oficial de posventa a través del sitio web oficial. Es mejor consultar el sitio web oficial de la empresa
para encontrar la línea directa de mantenimiento unificada a nivel nacional, o ir al supermercado de electrodomésticos más cercano para encontrar la línea directa de mantenimiento unificada de la marca. El personal del servicio de mantenimiento regular generalmente usa uniformes de la empresa e insignias de trabajo; cuando lleguen a su puerta, si los ciudadanos tienen dudas sobre la identidad del personal de mantenimiento, pueden verificar el permiso de trabajo del personal de mantenimiento o verificar su identidad por teléfono, es mejor que los ciudadanos verifiquen con anticipación si la empresa de servicio postventa tiene un servicio. licencia comercial y si tiene las calificaciones pertinentes; los consumidores pueden iniciar sesión en el sistema público de información crediticia empresarial nacional/realizar consultas. Después del mantenimiento, los ciudadanos pueden obtener y conservar registros de mantenimiento y vales de consumo. Al prestar servicios de mantenimiento, los operadores de mantenimiento de electrodomésticos deberán proporcionar a los consumidores vales de servicio de mantenimiento y facturas de tarifas. Los vales de servicio de mantenimiento deben completar con sinceridad los elementos del servicio de mantenimiento, los detalles de mantenimiento, etc. La mayoría de los puntos de mantenimiento "casuales" aceptan trabajos realizados por individuos, no pueden proporcionar facturas y no imprimen vales de servicio de mantenimiento especiales.
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, los estafadores se hacen pasar por personal de mantenimiento y toman la iniciativa de ir a su casa para realizar reparaciones "gratuitas". Ya pocas personas creen en esta estafa. Sin embargo, ahora puedes tomar la iniciativa de llamar a un estafador haciéndose pasar por una persona de mantenimiento. ¿Lo crees? Recientemente, ha surgido un nuevo truco en las estafas de mantenimiento puerta a puerta. Los estafadores publican avisos de mantenimiento en la comunidad, esperando que los ciudadanos "caigan en la trampa". La policía de Nanjing Xuanwu les recuerda que no confíen en los anuncios de fuentes desconocidas para evitar ser engañados.
No hace mucho,
La comisaría de policía de Nanjing Houzaimen recibió una llamada de la Sra. Liu, una ciudadana, afirmando que había sido engañada para comprar un juego de "estufas problemáticas". Antes del incidente, la Sra. Liu vio un aviso en la comunidad que decía que en un futuro próximo se realizarían pruebas gratuitas de las estufas de gas de los residentes de la comunidad y que estaba firmado como "Centro de servicio de mantenimiento de inspección de seguridad". La Sra. Liu pensó que la estufa de su casa no había sido inspeccionada durante un año, por lo que solo quería revisarla antes de ese año. Entonces, la Sra. Liu programó una cita para mantenimiento basándose en el número de teléfono que figuraba en el anuncio.
El día del incidente, un hombre de mediana edad llegó a la casa de la Sra. Liu y afirmó ser Zhang, un trabajador de mantenimiento de gas. Después de entrar por la puerta, "revisó" la cocina durante unos diez minutos y dijo que detectó una fuga en la estufa de gas de la Sra. Liu, lo que representaba un gran peligro para la seguridad. Cuando la Sra. Liu escuchó esto, entró en pánico y rápidamente siguió la sugerencia de la otra parte de reemplazar la estufa. La Sra. Liu compró un juego de estufas de marca de Zhang por 2.600 yuanes. Después de que Zhang se fue, descubrió que la nueva estufa no podía encender fuego cuando la probó. Se puso en contacto con Zhang para realizar una consulta, pero no se pudo conectar la llamada. La Sra. Liu llamó inmediatamente a un técnico eléctrico cercano para que la inspeccionara y descubrió que faltaban varias piezas de la estufa.
"En ese momento, la Sra. Liu recordó que Zhang no vestía ropa de mantenimiento profesional ni mostró su permiso de trabajo cuando llegó a la puerta, por lo que la Sra. Liu no dudó de la identidad". de la otra parte en absoluto. Después de comprender lo sucedido, la policía se comunicó con el departamento profesional de mantenimiento de gas y se enteró de que recientemente no tenían servicios de mantenimiento de gas puerta a puerta. Después de una evaluación profesional, el juego anterior de estufas en la casa de la Sra. Liu no tuvo ningún problema de calidad. Posteriormente, la policía inició una investigación sobre el asunto.
Hoy en día, personas de todo tipo en muchas comunidades antiguas pueden entrar y salir fácilmente, lo que proporciona condiciones convenientes para que los estafadores lleven a cabo fraudes. En el pasado, los estafadores se hacían pasar por miembros del personal de los departamentos pertinentes de agua, electricidad y otros servicios de vida, afirmaban falsamente que estaban en el lugar para las inspecciones y utilizaban algunos dispositivos falsos y sin valor para defraudar a los residentes con su dinero. Después de repetidos recordatorios de la policía, los estafadores comenzaron a cambiar sus métodos para cometer delitos, publicando "anuncios" en la comunidad o en línea y "pescando" en casa. Además, al final del anuncio, el estafador también utilizó la palabra "centro" para asustar a la gente, facilitando así engañar la confianza de las personas mayores.
La policía recordó que ante este tipo de "anuncios" sobre los servicios de limpieza, lo mejor es llamar para consulta y verificación. Las personas que vienen a prestar servicios deben estar aún más atentas. Al mismo tiempo, el departamento de administración de propiedades comunitarias también debe fortalecer la administración de personas que entran y salen de la comunidad, limpiar rápidamente alguna información falsa en el tablón de anuncios y fortalecer la administración.
(La respuesta anterior se publicó el 10 de abril de 2017; consulte las políticas de compra de vivienda relevantes y actuales)
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