El papel y las ventajas del trabajo social en la ayuda a poblaciones especiales.
Los grupos especiales se refieren principalmente a personas que cumplen condenas en la comunidad, personas que han salido de prisión en cinco años, personas que están inactivas en la sociedad,? ¿Perdiste tres? Adolescentes y jóvenes con problemas, así como enfermos mentales, enfermos de SIDA, drogadictos, vagabundos y mendigos, etc. La eficacia de la gestión de servicios para grupos especiales tiene un impacto muy importante en la armonía y estabilidad social. Lo siguiente es lo que comparto contigo. Bienvenido a leer y navegar.
En primer lugar, el papel y las ventajas del trabajo social en la ayuda a grupos especiales
En cuanto al papel y la función del trabajo social, el Plan Nacional de Servicio Social de Desarrollo de las Naciones Unidas (1960) ha explicado: El Trabajo Social es un método y una tecnología que utiliza el potencial personal y los recursos sociales para ayudar a las personas a adaptarse al entorno. ? La Enciclopedia Mundial de las Ciencias Sociales Estadounidenses (1972) afirma:? El objetivo del trabajo social es ayudar a las personas, familias, comunidades y grupos que han sido perjudicados en la sociedad, crear condiciones para ellos, restaurar y mejorar sus funciones sociales y evitar que sean destruidas. La función del trabajo social es ayudar a las personas a adaptarse y mejorar el sistema social. La tarea de los trabajadores sociales profesionales es tomar todas las medidas apropiadas para ayudar a las personas que se encuentran en problemas debido a la pobreza, la enfermedad, el despido, los conflictos y los desequilibrios en el entorno económico y social de las personas, familias o grupos sociales y participar en la formulación de políticas de bienestar social y programas de prevención social. ? El papel del trabajo social en la ayuda a grupos especiales se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. Ayudar a estimular el potencial de los grupos especiales.
La mayoría de los grupos especiales tienen traumas mentales o trastornos psicológicos de un tipo u otro. Algunas personas tienen baja autoestima, soledad, aburrimiento, ansiedad, vulnerabilidad, depresión y aburrimiento, y algunas incluso tienen malos hábitos sociales. O haber hecho algún daño a la sociedad. Los trabajadores sociales no consideran a los grupos especiales como factores de riesgo social, sino que parten de los valores de orientación a las personas, igualdad, respeto y sinceridad, los tratan por igual, les brindan plena confianza y el debido respeto, respetan la personalidad, la privacidad y individualidad de los clientes, para que puedan sentir la autoestima, la dignidad y el cuidado entusiasta, hacerles sentir el calor de la sociedad, ayudarles a establecer su identidad propia, recuperar su confianza y su actitud optimista, y fundamentalmente estimular su motivación para progreso.
2. Ayudar a grupos especiales a restaurar las funciones sociales.
Entre grupos especiales, algunas personas tienden a ser antisociales o a odiar a la sociedad, mientras que otras están autoaisladas, aisladas de la sociedad y tienen relaciones interpersonales disfuncionales. El trabajo social se centra en el análisis y comprensión de los factores sociales involucrados en el caso, se compromete a reparar la relación social formada por la interacción entre el individuo del caso y el entorno social, optimizando la relación entre el individuo y el entorno, y ayudarlos a regresar a la sociedad y a integrarse en ella; se compromete a mejorar la adaptabilidad social del individuo y a desempeñar plenamente su papel social. Principalmente: comprender y evaluar el estatus social y las relaciones interpersonales del cliente, descubrir las causas sociales de los problemas individuales, ayudar a los destinatarios a dominar las habilidades de comunicación interpersonal, reconstruir o mejorar las redes de contacto social y ajustar las relaciones con los entornos sociales (como escuelas, comunidades). unidad, familia, etc.). ), restaurar funciones sociales dañadas, aumentar el capital social, mejorar la adaptabilidad social y reintegrarse a la sociedad. ¿Por eso también se llama a los trabajadores sociales? ¿Ingeniero social? ,?Médico social? .
3. Ayudar a resolver las dificultades prácticas de grupos especiales de personas.
La base para la supervivencia de grupos especiales a menudo se destruye y surgen diversas dificultades prácticas en sus vidas. Los trabajadores sociales prestan atención a los llamamientos de los destinatarios, comprenden su situación, mentalidad y emociones, juzgan sus posibles problemas mentales y psicológicos, establecen casos, determinan métodos de trabajo, brindan los servicios correspondientes en función de la situación que comprenden o utilizan el conocimiento científico para ayudar a los destinatarios. Los ayudantes resuelven problemas. Para los pacientes con enfermedades mentales o psicológicas, los trabajadores sociales intervienen en el estado psicológico y mental, el estilo de vida y el entorno, las relaciones sociales y los hábitos de comportamiento del paciente, los guían para cambiar sus conceptos de vida y su estilo de vida y establecen una buena cognición social. O utilice su propio conocimiento sobre políticas para informar problemas en la formulación e implementación de políticas a los departamentos de formulación de políticas, promover la formulación y mejora de políticas y ayudar a grupos especiales a resolver dificultades prácticas en la vida básica a largo plazo, la educación, el empleo, el tratamiento médico y la vivienda. , etc. desde el nivel y los problemas institucionales; ayudar a grupos especiales de personas a realizar capacitación en habilidades para la vida, mejorar su capacidad de supervivencia y evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir desde la fuente.
El trabajo social profesional moderno tiene las características de gestión flexible, servicios humanizados y operaciones socializadas, y tiene ventajas únicas para ayudar a grupos especiales. En primer lugar, favorece la mejora de la eficacia de los servicios sociales.
No sólo es fácil ganarse la comprensión, la confianza y la aceptación de los destinatarios, logrando así efectos que no pueden lograrse mediante una gestión obligatoria, sino que también puede reducir el costo de la gestión social. A finales de febrero de 2010, había 1.114 presos comunitarios en la Nueva Área de Pudong, Shanghai. Si cumple su condena en prisión, necesitará 13.368.000 yuanes (calculados en base a la inversión anual de 12.000 yuanes por preso). La Nueva Área de Pudong contrató a 83 trabajadores sociales. En segundo lugar, favorece la integración de los recursos de los servicios sociales. Abordar las dificultades de grupos especiales requiere una variedad de recursos. Los trabajadores sociales suelen buscar ayuda del gobierno, empresas u organizaciones sociales para obtener los recursos necesarios para los clientes. Por ejemplo, los servicios proporcionados por los trabajadores sociales a los pacientes de SIDA incluyen educación pública, atención médica, atención hospitalaria, cuidados paliativos, apoyo en equipo, apoyo familiar y muchos otros aspectos. En tercer lugar, favorece la mejora del nivel científico de los servicios sociales. Como profesión que ayuda a las personas a ayudarse a sí mismas, el trabajo social tiene valores y ética específicos. Es una aplicación integral de la sociología, la psicología, la antropología, la educación, el derecho, la filosofía, las ciencias políticas, la medicina, la administración pública, la ingeniería de sistemas y otros conocimientos. . El trabajo social es una combinación de métodos científicos y habilidades artísticas basadas en las costumbres sociales y la cultura popular. Tiene carácter científico y artístico al servicio de grupos especiales.
En segundo lugar, la exploración práctica del uso del trabajo social para ayudar a grupos especiales en China.
1. Iniciar la actualización a acuerdos institucionales.
El Plan de Trabajo de Salud Mental de China (2002? 2010) exige el establecimiento de un sistema de gestión de calificaciones técnicas para los trabajadores sociales en el campo de la salud mental. El artículo 8 del "Reglamento de Salud Mental de Shanghai" aprobado por el Congreso Popular Municipal de Shanghai el 28 de febrero de 2006 estipula que los trabajadores sociales de salud mental, al igual que los profesionales de salud mental y las enfermeras, deben aprobar la evaluación y obtener un certificado de calificación antes de poder participar en Servicios correspondientes. Se comenzó a establecer el sistema de trabajo, el sistema de incentivos y el sistema de evaluación del trabajo social correccional comunitario. El establecimiento de puestos de trabajo social y de dotación de personal en algunos lugares ha comenzado a seguir reglas.
2. Se han puesto en marcha una serie de proyectos piloto distintivos.
En términos de prevención, tratamiento y rehabilitación de enfermedades mentales, a partir de 2002, estudiantes de trabajo social de la Universidad de Shandong, la Universidad de Yunnan, la Universidad de Mujeres de China y otras universidades comenzaron a ejercer en hospitales psiquiátricos. Desde 2007, el Hospital Psiquiátrico para Inválidos de Shanxi, el Hospital Psiquiátrico de Wenzhou y el Hospital Psiquiátrico Qinglongshan de Nanjing han lanzado proyectos piloto para aplicar el trabajo social profesional y crear empleos sociales. En términos de rescate de personas sin hogar y mendigos, las agencias de servicios de gestión de rescate en Hohhot, Nanjing, Jinan, Kunming y otros lugares han comenzado a explorar conceptos y métodos de trabajo social. ¿A los 16? En términos de educación, gestión y servicios para jóvenes de la comunidad de 25 años, en febrero de 2004, Shanghai estableció el Centro de Asuntos Juveniles de la Comunidad Sunshine. En términos de brindar servicios sociales integrales a los consumidores de drogas de la comunidad, del 5 al 8 de junio de 2003 se estableció la Compañía de Servicios Sociales Shanghai Ziqiang y sus sucursales. Con el fin de proporcionar servicios profesionales a los presos comunitarios y a las personas liberadas, en febrero de 2004, Shanghai estableció la Terminal de Servicios Comunitarios de Singapore Airlines. Se aplican métodos de trabajo social y se introducen profesionales del trabajo social.
3. Creó muchos conceptos, métodos y modelos localizados.
Shanghai Qiangzi Social Service Company presentó sus propios valores:? ¿Te importa? El cliente no es un paciente, sino una persona que se encuentra en el camino a seguir y necesita compañía. Debe preocuparse de todo corazón por el dueño del caso. ? ¿Útil? Adherirse a métodos profesionales de trabajo social y practicar responsabilidades sociales. Además de servir a los drogadictos, también hacemos un llamado a la sociedad para que los acepte, se esfuerce por construir una comunidad libre de drogas y defienda el espíritu de bienestar público y el concepto de armonía; ¿Superación personal? Deberíamos contribuir a la base de conocimientos del trabajo social y trabajar para promover altos estándares en la práctica del trabajo social. Shanghai también ha creado algunos proyectos especiales para servicios de trabajo social para jóvenes urbanos: centros de servicios para jóvenes, hogares de transición, equipos de servicios de extensión nocturna, bases de recuperación de adicciones a Internet, estudios de arteterapia y estaciones de trabajo social de nueve puntos; ¿Manzana verde? ¿Se lanzó un proyecto de educación antidrogas? ¿Extiendes tus alas al sol? ,?Base Richie? y otros proyectos de marca. Guangzhou ha establecido el Taller Protegido Chunhui para brindar servicios integrados como rehabilitación, capacitación vocacional y colocación laboral para pacientes con enfermedades mentales. En 2003, el Centro de Rescate de Niños de la Calle de Zhengzhou cooperó con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia para establecer el primer modelo de atención familiar y de acogida familiar para niños de la calle del país.
4. Estableció el concepto y mecanismo para que el gobierno compre servicios de trabajo social.
¿Según Shangai? ¿El gobierno toma la iniciativa en su promoción, la asociación opera de forma independiente y la sociedad participa en ella? La idea general es establecer el Centro de Asuntos Comunitarios Juveniles Sunshine, la Sede de Servicios Sociales de Ziqiang y la Sede de Servicios Comunitarios de Singapore Airlines. Estas organizaciones sin fines de lucro brindan servicios a través de contratos encargados con el gobierno. Del 5 de junio a octubre de 2003, la Oficina de la Comisión Municipal de Control de Narcóticos de Shanghai firmó un "Contrato de Adquisición de Servicios Gubernamentales" con Shanghai Ziqiang Service Corporation, adquiriendo servicios comunitarios de tratamiento de drogas para trabajadores sociales a un precio estándar de 40.000 yuanes por trabajador social. Shenzhen y Guangzhou han emitido las "Medidas de implementación para el apoyo financiero para el desarrollo del trabajo social" y las "Medidas de implementación para la evaluación de los servicios sociales adquiridos por el gobierno municipal de Guangzhou" (que incluyen temas, normas, métodos y procedimientos de evaluación, etc. ).
3. Promoción La aplicación de trabajadores sociales profesionales en la gestión de servicios para colectivos especiales.
La aplicación del trabajo social profesional en la gestión de servicios de colectivos especiales en mi país acaba de comenzar. Es necesario resolver urgentemente problemas como la escasez de profesionales en trabajo social, el bajo nivel profesional y la escasa capacidad práctica. Los métodos profesionales locales de trabajo social no están lo suficientemente refinados, el sistema profesional de trabajo social no se ha establecido plenamente, los servicios de trabajo social no satisfacen las necesidades de servicio de la gente y existe una gran brecha entre los requisitos para fortalecer e innovar la gestión social.
En 2011, el Departamento de Organización del XVIII Comité Central del PCC y otros departamentos emitieron las "Opiniones sobre el fortalecimiento de la construcción de un equipo de talento profesional en trabajo social" el 4 de septiembre, tomando disposiciones generales para fortalecer la construcción de trabajo y su equipo de talentos, y propuso Se han implementado una serie de medidas políticas importantes y específicas. Entre ellos, son contenidos importantes fortalecer la capacitación de trabajadores sociales que brindan servicios a grupos especiales y personas necesitadas, prestar atención al despliegue y uso de trabajadores sociales en comunidades urbanas y rurales y desarrollar servicios sociales. Durante la implementación, se deben tener en cuenta los siguientes puntos.
1. Ampliar e integrar los recursos de trabajo social
La clave es aumentar la inversión en trabajo social. Los servicios de trabajo social para grupos especiales son una parte importante de los servicios públicos básicos del gobierno y deberían incluirse en el alcance de los gastos de las finanzas públicas. Los gobiernos en todos los niveles deben incluir fondos para la creación de equipos de talentos en trabajo social que el gobierno debería incluir en sus presupuestos fiscales, aumentar la inversión financiera y, al mismo tiempo, innovar en métodos de inversión financiera, establecer y mejorar políticas para la compra gubernamental de trabajo social. servicios y mejorar la eficiencia del uso de los fondos. La mayoría de los grupos especiales tienen dificultades financieras y es difícil que los servicios de trabajo social en estos campos obtengan ganancias. Por lo tanto, se deben implementar políticas fiscales preferenciales relevantes para las agencias de servicios de trabajo social calificadas. Aumentar gradualmente el uso de fondos de bienestar público de la lotería por parte de los departamentos de asuntos civiles para apoyar la construcción de equipos de talentos de trabajo social. Al mismo tiempo, ampliaremos los canales de financiación social, alentaremos y apoyaremos a empresas e individuos calificados para que establezcan fundaciones no públicas y orientaremos a los fondos sociales para que inviertan en servicios de trabajo social. Fortalecer la utilización integral de diversos recursos comunitarios y promover la interacción entre el trabajo social profesional y el trabajo comunitario en la atención a grupos especiales.
2. Mejorar el nivel profesional del trabajo social que atiende a colectivos especiales.
Para desempeñar el papel que le corresponde en el servicio a grupos especiales, el trabajo social debe esforzarse por mejorar sus estándares profesionales. El primero es cultivar y atraer talentos profesionales. Al tiempo que se mejora el sistema de educación y capacitación de los profesionales relevantes del trabajo social, se deben hacer esfuerzos para resolver diversos problemas en la evaluación, uso, incentivos, etc. del talento, y mejorar el salario y los beneficios de los talentos del trabajo social. Determinar razonablemente el nivel salarial de los talentos del trabajo social, mejorar el nivel de los profesionales del trabajo social a nivel de base, prestar atención a la solución de los problemas de seguridad social de los profesionales del trabajo social y manejar los asuntos del seguro social de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. Los profesionales cualificados en trabajo social se incluirán en el ámbito de las subvenciones gubernamentales del Consejo de Estado. El segundo es mejorar las habilidades profesionales. Mientras aprendemos de teorías y métodos de trabajo social extranjeros y extranjeros, exploraremos activamente técnicas profesionales de trabajo social adecuadas para situaciones laborales complejas locales, fortaleceremos la recopilación, resumen y refinamiento de casos de trabajo social y estudiaremos métodos de trabajo social adecuados para varios grupos especiales; Crear marcas de servicios de trabajo social más específicas, más efectivas y más científicas, como el Proyecto de asistencia para jóvenes sin hogar del sur de Inglaterra, Servicios sociales y capacitación alternativa sobre comportamiento agresivo estadounidense para personas sin hogar de 18 a 24 años y Servicios sociales canadienses para personas de alto nivel. Abandono escolar Vale la pena aprender de los servicios de trabajo social como el Centro de Capacitación y Rehabilitación Social para Prisioneros, los Servicios de Abandono Escolar de Singapur, el Centro de Prevención del Abuso de Drogas en Jóvenes de Japón y el Centro de Prevención, Rescate e Intervención para Niñas Desafortunadas (Niños Prostitutas) de la provincia de Taiwán. Fortalecer el conocimiento del trabajo social y la capacitación de habilidades para los profesionales relevantes para mejorar sus capacidades profesionales.
3. Fortalecer la construcción de políticas, regulaciones y sistemas relevantes.
La legislación extranjera sobre servicios de gestión de grupos especiales tiene una larga historia.
Por ejemplo, en términos de trabajo social correccional, el Reino Unido aprobó la "Ley de libertad condicional para prisioneros" en 1907, que estipulaba: ¿Todas las tutelas, designadas por los organismos competentes y pagadas con fondos públicos cuando sea necesario, en nombre de los tribunales, son responsables de la supervisión, el asesoramiento, la asistencia y la comunicación en el momento de la liberación de las personas condenadas a libertad condicional? ;La Ley de Justicia Penal se promulgó en 1925, exigiendo que cada jurisdicción establezca una? ¿Junta de libertad condicional? , responsable del nombramiento y pago de los trabajadores sociales correccionales dentro de la jurisdicción. En 1925, Estados Unidos aprobó la Ley de Protección Federal y estableció agentes de libertad condicional. Japón promulgó la "Ley de Perdón" y la "Ley de Prevención y Rehabilitación Penal" en 1947 y 1949 respectivamente, así como la "Ley de Garantía de Rehabilitación de Emergencia", la "Ley de Observación y Protección del Ejecutor de Libertad Condicional", la "Ley de Instituciones Juveniles" y la "Ley del Centro de Asesoramiento para Mujeres", etc., que vale la pena aprender de China. Por un lado, es necesario estudiar y formular normas de gestión del talento en trabajo social, y establecer y mejorar sistemas de apoyo como divulgación de información, supervisión profesional, evaluación de servicios, autodisciplina de la industria, educación continua, sanción y ética profesional; Al mismo tiempo, de acuerdo con las necesidades de los profesionales del trabajo social en diferentes campos de servicios y servicios. Según las características y patrones de los objetos, formularemos gradualmente estándares de gestión y servicios de la industria, estableceremos un sistema estándar científico, razonable y coordinado, aceleraremos la implementar proyectos de demostración de estandarización de servicios de trabajo social y promover la aplicación de habilidades de trabajo social en la gestión de servicios para grupos especiales.
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