Las características operativas de Meituan.com
Meituan.com es un sitio web de compras grupales establecido en 2010. Se enfoca en mejorar la satisfacción del consumidor y determina si una empresa será eliminada, por lo que optimiza constantemente sus servicios. Te lo explico a continuación, espero que te pueda ayudar.
1. Los pedidos por correo electrónico también incluyen pedidos por SMS e información de compras grupales. Menciono esto ahora porque es muy similar a lo que suelo contactar. 10657109 es un mensaje de texto masivo realizado por Chongqing Tianji Company. Sugiero que después de enviar el mensaje de texto, ¿no sería más beneficioso para las personas comprar en grupo si se combina con un sitio wap? En primer lugar, es conveniente comprobar los últimos proyectos de compra en grupo y, en segundo lugar, el método de compra. Se adopta disparar primero y luego comprar, y tercero, si las condiciones lo permiten. Puede utilizar la banca móvil o Alipay móvil. Será más conveniente si utiliza una tarjeta de recarga para realizar compras.
2. Sistema de intercambio. Este sistema para compartir es el más completo que he visto en mi vida. Solía pensar que la combinación de Sina Blog y Weibo era muy buena, y la combinación de Youku, Tudou, Douban y Xiami con Xiaonei y Kaixin.com era muy buena. Genial, pero este paquete realmente marca la diferencia. La divulgación de información se realiza a la perfección.
3. Estilo de marketing: compre una vez al día, haga que visite Meituan.com todos los días, marketing frecuente, no espere hasta que llegue el momento, *** compra grupal, marketing increíble; las personas que han vencido la compra grupal no son suficientes para el monto total Reembolso, marketing trágico invitar a amigos a reunir el número de personas para la compra grupal y otorgar un reembolso de 10 yuanes, marketing de reembolso;
4. Utilice cupones de Meituan para realizar el pago y envíelos a su teléfono móvil a través de un mensaje de texto como comprobante de pedido para resolver el problema de impresión. Se recomienda que la aplicación de la tecnología de código QR proporcione más comodidad.
5. Revisando compras grupales anteriores, podemos encontrar grandes descuentos y volúmenes de pedidos. Aunque la transacción esté cerrada, atraerá más atención al sitio web.
6. Como el primer sitio web de comercio electrónico fundado por Wang Xing después de la escuela, en el extranjero y Fanfou, Meituan es una copia completa del sitio web occidental Groupon. Hay que decir que los chinos después de todo, la creatividad es limitada y la imitación sigue siendo la corriente principal. Sin embargo, todavía hay algunas mejoras en la imitación: por ejemplo, las funciones de promoción fija y cupones de los mensajes de texto masivos, el papel de posicionamiento de Baidu Maps y el potente sistema para compartir. Pero aún quedan direcciones de mejora, como imitar a Dianping.com para localizar la dirección física de la IP de un usuario, imitar a Groupon para crear una función de entrega de regalos y otras funciones de compra en grupo, etc.
7. Meituan tiene una gran rentabilidad porque puede obtener productos con aproximadamente un 10% de descuento sobre el precio de costo. Es por eso que todos los proyectos de compra grupal se concentran en la industria de servicios y en bienes de consumo de rápido movimiento con grandes ganancias. Una vez que Meituan crezca, la compra grupal de estos productos en Meituan es en realidad un anuncio, por lo que el margen de beneficio de Meituan aumentará gradualmente.
El concepto cultural de Meituan.com
Como el sitio web de compras grupales más antiguo y completo de China, Meituan.com se diferencia de Groupon en términos de valores. "Los consumidores primero, los comerciantes después", mientras que los valores de Groupon son "los comerciantes primero, los consumidores después".
Wang Huiwen, vicepresidente de Meituan.com, dijo que la clasificación de Meituan se basa en el modelo de negocio prepago de compra grupal: “En el modelo prepago, los consumidores transfieren dinero a sus cuentas en el sitio web de compra grupal. En ese momento, no vio el objeto físico ni recibió el servicio. El consumidor es el primero en incurrir en costos, y su riesgo es el mayor. El riesgo para el comerciante es que solo después de que el consumidor transfiere el dinero a nuestra cuenta y lo hace. "En cuanto a por qué Groupon clasifica a los comerciantes en primer lugar, Wang Huiwen explicó: " En Estados Unidos. En Estados Unidos, Groupon se considera una plataforma de marketing para comerciantes, por lo que los comerciantes son lo primero y los comerciantes son clientes, pero este no es el caso en China. Los consumidores nacionales son muy débiles, pero los consumidores en los Estados Unidos son muy poderosos. p>
Esto también puede explicar por qué Meituan.com fue el primero en la industria en lanzar un plan de protección al consumidor de "reembolso vencido", mientras que Groupon no lanzó un reembolso vencido.
El 4 de marzo de 2011, en el primer aniversario de su creación, Meituan.com anunció oficialmente el lanzamiento del plan de "reembolso vencido". Antes del 31 de marzo, Meituan.com devolverá más de 10 millones de fondos de compras grupales no gastados durante el año pasado. A los usuarios de Meituan correspondientes. Esta iniciativa es la primera de su tipo en la industria de compras grupales en el mundo, lo que permite a los consumidores chinos disfrutar de la mejor protección del consumo que los consumidores de cualquier otro país no pueden disfrutar.
“En esta cadena industrial, si algún eslabón desaparece, esta industria no se puede formar. Quienes sean los más vulnerables en esta cadena industrial deben estar al frente para protegerlos. En los Estados Unidos, los consumidores. "No necesitan poner a los consumidores en primer lugar para protegerlos. En China, los consumidores son muy vulnerables. Necesitamos proteger a los consumidores, por eso ponemos a los consumidores en primer lugar". El director de operaciones de Meituan.com, Gan Jiawei, anunció recientemente en Weibo que las compras grupales han entrado en la era de los mil millones. Más tarde, el fundador de Meituan.com, Wang Xing, envió este Weibo y reveló que el volumen de transacciones de un solo mes de Meituan.com superó los mil millones de yuanes. Según los datos, el volumen de transacciones de Meituan en abril fue de 880 millones de yuanes, ocupando el primer lugar en el volumen de transacciones de un solo mes de la industria de compras en grupo. El director ejecutivo de Meituan.com, Wang Xing, también dijo en Weibo que el volumen de transacciones de Meituan.com en un solo mes ha superado los mil millones de yuanes.
Centro de operaciones de Meituan.com
Meituan.com ha abierto un centro nacional de demostración de operaciones fuera de su sede de Beijing en el Parque Industrial Jinshi, ciudad de Shijiazhuang, capital de la provincia de Hebei. En el futuro, el Centro Nacional de Demostración de Operaciones de Meituan Shijiazhuang será responsable del procesamiento de datos, el centro de llamadas, la gestión posventa, la edición de textos, las operaciones comerciales diarias y otras funciones. Después de que se inaugure oficialmente el centro de demostración de operaciones nacionales en Shijiazhuang, el número de empleados llegará a 3.000. Se espera que proporcione 5.000 puestos de trabajo para la ciudad de Shijiazhuang dentro de cinco años y genere un valor de producción de 100 mil millones de yuanes.
Según el vicepresidente de Meituan.com, Yang Jinfang, a medida que el volumen de negocios de Meituan.com continúa creciendo rápidamente, se necesita un centro de operaciones más poderoso para respaldar el rápido desarrollo de Meituan.com. Habían visitado muchas ciudades en todo el país antes y, después de una evaluación exhaustiva, se entusiasmaron con las ventajas geográficas de Shijiazhuang, que están cerca de la sede de Beijing, transporte conveniente, abundantes recursos humanos y bajos costos operativos, además, Jinshi Industrial; Park cuenta con servicios de gestión profesionales y eficientes, con una infraestructura de Internet desarrollada e instalaciones de soporte completas para las empresas de software, por lo que se eligió a Shijiazhuang para construir el centro de operaciones nacional.