El Asistente digital de Google en Estados Unidos proporcionará a Walmart la funcionalidad de compra activada por voz, lo que le permitirá realizar pedidos de artículos de primera necesidad mediante mensajes de texto.
Walmart, que ha combinado la experiencia de compra con muchas aplicaciones tecnológicas nuevas, anunció anteriormente que unirá fuerzas con Google para crear un servicio de pedidos por voz llamado WalmartVoiceOr con la ayuda del Asistente de Google de Google.
Antes de esto, Walmart cooperaba con el servicio de compras de Google, Google Express, para realizar pedidos en línea y también integraba funciones de Google Home. Esta cooperación se basa directamente en las compras por voz en línea operadas por el Asistente de Google, y los usuarios pueden realizar pedidos directamente a través del control por voz. Al mismo tiempo, el sistema realizará ajustes dinámicos con referencia a la lista y registros de compras previamente establecidos por los consumidores, para que los usuarios puedan comprar productos sin problemas sin tener que pronunciar el nombre completo del producto.
Por ejemplo, una marca de leche enlatada preferida personalmente se ha incluido previamente en la lista de compras, o se ha pedido una marca de leche específica a través del servicio. Una vez que el usuario lee la palabra clave "leche" a través del control de voz, el sistema comprenderá automáticamente los productos que los consumidores realmente necesitan y repetirá automáticamente los nombres y precios de los productos que coinciden o son similares a "leche". Cuando el usuario confirme, se colocará automáticamente en el sistema del carrito de compras para completar el pago.
Para habilitar esta función, los usuarios deben decir "OK Google, habla con Walmart" bajo el funcionamiento normal del Asistente de Google y el sistema cambiará a la función de servicio de Walmart correspondiente.
Se espera que esta función se integre con los parlantes inteligentes del Asistente de Google, como Google Home, o teléfonos Android, dispositivos iPhone, relojes inteligentes y otros dispositivos equipados con el sistema operativo Android Wear. Sin embargo, debido a restricciones regionales de prestación del servicio, el servicio actualmente solo está disponible en los Estados Unidos. Una vez utilizado en otras regiones, el sistema informará que el servicio aún no está disponible en esa región.
Para algunos consumidores, comprar a través de altavoces inteligentes puede parecer un poco increíble. Al fin y al cabo, muchas personas todavía quieren ver con los ojos y seleccionar con las manos antes de decidirse a comprar. Pero en un entorno en el que comprar en Estados Unidos puede implicar viajar varios kilómetros de casa, la gente seguramente dependerá más de las compras en línea. Al simplificar los pasos que dan los consumidores para comprar artículos de primera necesidad cada vez que encienden sus computadoras y teléfonos móviles mediante el control por voz, Walmart aumentará más fácilmente las oportunidades de ventas.
Walmart no solo está cooperando con Google en este modelo de ventas, sino que incluso el líder de la tienda, Amazon, también ha utilizado su servicio de asistente digital Alexa. Los usuarios pueden comprar artículos de uso común a través del control por voz a través de la serie Echo de. altavoces inteligentes.