Cómo redactar un informe de consultoría de gestión
Resumen: ¿Cómo redactar un informe de consultoría de gestión? El informe de consultoría generalmente consta del objeto de consulta, contenido y nombre del idioma, como (informe de consultoría de gestión de producción de fábrica XX), (informe de diagnóstico de marketing de fábrica X) y (informe de consultoría de gestión de calidad). Un informe de consultoría de gestión es un informe de evaluación de diagnóstico escrito por una empresa de consultoría de gestión para una empresa. ¿Cómo redactar un informe de consultoría de gestión? Este artículo presenta un ejemplo de un informe de consultoría de gestión. Informe de consultoría de gestión Formato de plantilla de informe de consultoría de gestión Cómo escribir un informe de consultoría de gestión
Cómo escribir un informe de consultoría de gestión
Formato de plantilla de informe de consultoría de gestión
1. Objeto de la consultoría de gestión
Esta consulta de gestión se basa en la revisión de información relevante, investigación in situ y comunicación, con el propósito de proporcionar bases para la toma de decisiones a las autoridades de gestión, y propone una consulta de gestión dirigida a impulsando el plan de desarrollo estandarizado de la empresa.
2. Principios básicos de la consultoría de gestión
Maximizar los intereses de las autoridades de gestión. Es decir, a la hora de realizar una consulta debemos tomar como punto de partida la maximización de los intereses del cliente y considerar varios planes en su conjunto.
La solución es altamente operativa. Se trata de proporcionar soluciones y considerar plenamente la viabilidad de las soluciones.
Contratos de consultoría financiera y soluciones diversificadas. Dependiendo de la situación específica de la empresa, ofrecemos varias soluciones para que la dirección decida.
3. Situación básica de la empresa
Descripción general
4. Asunción de la estructura de gestión estandarizada de la empresa
En la actualidad, la empresa modelo de gestión Se adopta el "sistema de agencia del director de fábrica". Específicamente, el director de fábrica (director general adjunto) es responsable de la gestión del sistema de producción y operación, incluida la gestión del departamento de producción, el departamento de gestión de calidad, el almacén, las adquisiciones, la I+D, la administración y otros departamentos, y es directamente responsable de el presidente de la junta. Los principales departamentos gestionados por el presidente son el departamento financiero y el departamento comercial. La estructura es la siguiente:
Creemos que la estructura de gestión mencionada anteriormente tiene dos defectos: primero, el sistema de producción y operación es demasiado grande y tiene funciones incompatibles, lo que no favorece el éxito de la empresa. desarrollo empresarial; en segundo lugar, la relación de control interno entre varios departamentos no es lo suficientemente clara, especialmente la gestión financiera y la gestión de recursos humanos de otros departamentos no son lo suficientemente sólidas. En términos de finanzas, debería haber más funciones de supervisión y control reflejadas en el proceso de producción y operación. Por ejemplo, las finanzas deberían llevar a cabo una gestión y control más favorable de costos, inventarios, gastos, etc. en el sistema de producción y operación.
Por lo tanto, la estructura de gestión ideal no debería limitarse a la que se muestra en la imagen superior, sino que debería mejorarse. Primero, establezca el concepto de centro de costos de producción. En este concepto, incluye el departamento de producción y sus cuatro talleres de producción subordinados, el departamento de control de calidad, el almacén y el departamento de I+D, que en conjunto pueden denominarse estos departamentos. por un subdirector general; el departamento administrativo (se recomienda cambiar el nombre de este departamento a Departamento de Administración de Recursos Humanos después de agregar funciones de gestión de recursos humanos) y el departamento de compras están bajo la jurisdicción de otro subdirector general; El departamento puede estar directamente bajo la jurisdicción del presidente. En segundo lugar, y lo más importante, debe haber conexiones relativamente fuertes entre los distintos departamentos, en particular, la gestión centrada en la gestión financiera y la evaluación del desempeño combina varios departamentos para formar sistemas separados, al tiempo que apoya estrechamente la situación de cooperación y supervisión mutua. El diagrama de organización de gestión rediseñado es el siguiente:
Los problemas, contramedidas y sugerencias que encontramos a continuación se basan todos en esta idea básica y se proponen para realizar esta idea básica.
5. Principales problemas y sugerencias actuales de la empresa que deben estandarizarse
(1) La falta de sistemas genera responsabilidades y derechos poco claros, y el proceso debe estandarizarse.
Fenómenos existentes:
Nadie hace cosas grandes y claves, y nadie se ocupa de las cosas pequeñas;
Trabajando solo, no hay un equipo general espíritu;
Cuando surjan problemas, culpen a los demás. Algunas cosas no siguen los procedimientos y los empleados pueden acudir al jefe;
Análisis de problemas
La gestión empresarial más moderna debe pasar por esta etapa de gestión del sistema que puede evitar "una. cosa, una cosa, una cosa" Al mismo tiempo, a través de la implementación del sistema, los empleados pueden comprender y comprender qué se puede hacer y qué será castigado después de hacerlo.
Más importante aún, la idea de utilizar sistemas para la gestión diaria y la aprobación especial de asuntos importantes y excepcionales es implementar los supuestos de la estructura de gestión que propusimos anteriormente. El juego del sistema es una forma y un medio necesarios para conectar estrechamente varios departamentos. Hay muchas necesidades para la construcción del sistema y no entraré en detalles aquí.
La construcción del sistema se puede dividir en dos aspectos: uno es el grado de perfección de la construcción del sistema; el otro es la efectividad de la implementación del sistema por parte de la empresa.
El grado de perfección del establecimiento del sistema se refleja principalmente en tres aspectos: primero, si existen niveles de establecimiento del sistema. El primer nivel de establecimiento del sistema son los asuntos principales de la empresa, incluidos los estatutos de la empresa y. la asamblea de accionistas. Responsabilidades y facultades, reglamento interno de la junta directiva, etc. El segundo nivel de construcción del sistema se refiere a las reglas y regulaciones formuladas por cada departamento que se aplican a toda la empresa, como los sistemas de gestión financiera, los sistemas de valoración y evaluación del desempeño y los métodos de gestión de recursos humanos de la empresa. El tercer nivel de sistemas se refiere principalmente a los detalles de implementación operativa de varios sistemas formulados por varios departamentos, como los métodos de gestión de inventario formulados por el aspecto financiero, los métodos de medición e identificación de la calidad del producto formulados por el departamento técnico, etc. En segundo lugar, si el establecimiento del sistema es un sistema, si es un todo orgánico y si existen conflictos mutuos o incluso contradicciones en aspectos importantes de la construcción del sistema. En un sistema institucional relativamente sistemático, cada uno debe poder desempeñar su papel mientras se restringe mutuamente y guiar interactivamente el desarrollo de la empresa. Finalmente, la construcción del sistema debe ser relativamente operable y debe poder construir pero no; El sistema no tiene éxito, pero se debe considerar cuidadosamente el diseño de un sistema operativo pero de costo relativamente alto.
El segundo aspecto de la construcción de un sistema es la eficacia de su implementación. Para la empresa, este no es el problema más importante en estos momentos. La razón principal es que todavía existen algunos problemas en el segundo y tercer nivel de construcción del sistema en cuanto a la perfección de la construcción del sistema, especialmente la grave falta de sistemas en los departamentos individuales, incluidos sistemas de gestión de activos fijos, métodos de gestión de inventario, procedimientos de control de costos, y uniformidad de la empresa, métodos de gestión de evaluación del desempeño, métodos de gestión de contratos de la empresa, procedimientos de adquisición de materiales, sistemas de gestión de recursos humanos, métodos de identificación de calidad y gestión de sanciones, estándares de gastos de la empresa y sistemas de control, etc.
Contramedidas y sugerencias
Sugerencia 1:
Establecer un equipo de construcción de sistemas dentro de la empresa para coordinar y hacerse cargo del sistema de segundo y tercer nivel de la empresa. construcción.
En términos de la composición del equipo de construcción del sistema, se puede considerar que tiene al presidente como líder del equipo, a un vicepresidente como líder ejecutivo adjunto del equipo y a todos los niveles medios y superiores de la empresa. cuadros como miembros del equipo.
Para operaciones específicas, el equipo de construcción del sistema puede determinar los sistemas de la empresa con deficiencias importantes después de una discusión completa, aclarar los departamentos responsables relevantes y los jefes de departamento, formular un plan de trabajo específico y comenzar la implementación con la aprobación del jefe de equipo.
El sistema formulado por cada departamento primero se discutirá y modificará completamente en el departamento respectivo, luego se enviará al grupo de construcción del sistema de la empresa para su discusión y modificación, y finalmente la construcción del sistema correspondiente se informará al equipo. líder para modificaciones finales. Se emitirá e implementará un documento con la aprobación del líder del equipo.
Sugerencia 2:
Un vicepresidente de la empresa debe tomar la iniciativa en la construcción del sistema de la empresa, convocar una reunión de los departamentos relevantes e instruir a los departamentos relevantes para que formulen el segundo plan de la empresa. - y sistemas de tercer nivel. El sistema formulado por el departamento se distribuirá a todos los departamentos pertinentes a través del formulario de visa del sistema, y las sugerencias de modificación se presentarán al presidente de la empresa para su aprobación antes de que se emita un documento para su implementación.
Sugerencia 3:
Subcontratar a una empresa de consultoría de gestión y lanzar un sistema completo de construcción de sistemas; o la empresa hace lo que puede y subcontrata la construcción de ciertos sistemas difíciles a una empresa de consultoría.
(2) La construcción poco clara e imperfecta del sistema financiero ha resultado en que las finanzas no ejerzan plenamente su función de supervisar y controlar los procesos de negocios y no desempeñen su debida función de alerta temprana.
Algunos fenómenos existentes:
Las finanzas no pueden reflejar con precisión el costo real de los productos de manera oportuna;
Los ejecutivos de las empresas no leen los estados financieros;
Finanzas nunca ha participado en el recuento de inventarios;
Algunas compras solo se pagan después de la firma del departamento de compras y del departamento de finanzas, sin la aprobación del presidente de la empresa;
Las finanzas están en el control y la planificación de costos. No se han logrado logros importantes;
La configuración de algunas cuentas contables no es razonable, etc.
Análisis de problemas
En lo que respecta a la empresa, un buen sistema financiero debe incluir un sistema de contabilidad, un sistema de gestión financiera y un sistema de información financiera.
La contabilidad es la premisa y fundamento del sistema financiero. Una buena contabilidad puede reflejar verdadera, oportuna y completamente el estado de los activos y las condiciones operativas de la empresa, especialmente la contabilidad de los costos de los productos es más crítica. A juzgar por la situación actual de la empresa, algunos de los problemas contables son: el contenido contable de algunas partidas contables es inexacto, lo que significa que el flete (incluido el flete extranjero) se contabiliza en "gastos administrativos" y la tarifa de garantía se paga al la empresa de garantía municipal se contabiliza en "corto plazo". En segundo lugar, la contabilidad de costos no es sólida y perfecta, lo que se refleja en la falta de cálculo de los costos de acuerdo con cada proceso. La contabilidad de costos generalmente utiliza la contabilidad de costos planificada y se realizan ajustes en al final del año, que no puede proporcionar los costos reales del producto a tiempo para que los gerentes tomen decisiones contables. Hay una diferencia entre el número de inventario de superficie y los datos reales y no se pueden ajustar a tiempo, los datos del inventario no son ciertos, etc.
La gestión financiera es el trabajo central del sistema financiero y la máxima prioridad del trabajo financiero. Es un medio eficaz para que las finanzas brinden servicios de apoyo, supervisión y gestión a varios departamentos. Es a través de la gestión financiera que la conexión y el control con varios departamentos mejoran enormemente, mejorando así en gran medida las capacidades de gestión de la empresa. A juzgar por la situación actual de la empresa, el trabajo de gestión financiera no es sólido, especialmente en la planificación y control de los costos de producción del taller, los estándares y control de gastos de la empresa, la gestión de inventarios, la gestión presupuestaria y la evaluación del consumo de cuotas del sistema de producción. Se puede observar que se está realizando una gran cantidad de trabajo e incluso existen grandes lagunas en el pago de fondos. La gestión financiera también es algo a lo que las empresas deberían conceder gran importancia.
Los informes financieros son el medio para que el sistema financiero envíe información al mundo exterior, información especialmente importante que proporciona la base para la toma de decisiones a los ejecutivos de la empresa. Los ejecutivos de la empresa no prestan atención a las declaraciones emitidas por el departamento de finanzas porque el sistema de informes financieros está incompleto y no proporciona a la empresa información útil en un "lenguaje contable" fácil de entender. Un sistema sólido de información financiera se refleja en informes financieros anuales, informes financieros mensuales y estados de cuenta semanales. Los informes financieros mensuales deben incluir formularios de evaluación mensuales, extractos de fondos mensuales, estadísticas mensuales sobre préstamos personales, detalles de los costos de producción del producto, formularios de análisis de costos de ingresos mensuales, informes mensuales sobre materiales desechados y dañados, discrepancias en el inventario, etc. El informe semanal es un sistema de informes centrado en los fondos. En el informe de fondos semanal, no solo cuenta los fondos recuperados y desembolsados esta semana, sino que también programa el retiro de fondos y el gasto de fondos la próxima semana, para lograr "pre". "Reglas preventivas" y trata de evitar vivir más allá de tus posibilidades.
Contramedidas y sugerencias
①Tres requisitos previos para fortalecer la construcción del sistema financiero:
El primero es el factor humano Debe haber un administrador financiero adecuado (. supervisor)), el gerente financiero no solo debe estar familiarizado con la contabilidad de costos industriales, sino también tener experiencia en gestión financiera y poder trabajar con dedicación. En segundo lugar, por razones especiales, la contabilidad financiera y los estados financieros de la empresa deben dividirse en; informes para declaración de impuestos externa e informes para gestión interna. El informe utilizado para la declaración de impuestos externa se utiliza para la declaración de impuestos. El formato del informe puede ser muy simple, pero el formulario de garantía utilizado para la gestión interna debe ser práctico (el sistema de información financiera se analizó anteriormente) y los datos deben ser completos y completos. cierto, refleja verdaderamente el desarrollo general de la empresa. Si es necesario, se pueden configurar dos sistemas de datos, cada uno con su propio funcionamiento.
En tercer lugar, realizar un adecuado inventario interno para comprobar los objetos físicos y las transacciones con el fin de conocer la situación familiar, de manera que se tenga una idea clara, y además facilitará el desarrollo de futuros trabajos.
② Recomendación:
Con base en las reglas de construcción del sistema financiero y la situación real de la propia empresa, proponemos los principios básicos para la estandarización del sistema financiero: la contabilidad es la base y primero debe mejorarse; al mismo tiempo, el sistema de informes contables se puede mejorar gradualmente; cuando el trabajo anterior se haya mejorado significativamente, el trabajo de gestión financiera se llevará a cabo gradualmente desde la perspectiva de comenzar con lo fácil y luego con lo difícil;
En concreto, tras conocer la situación financiera, primero debemos reorganizar el sistema de contabilidad financiera: debemos distinguir informes internos y externos, y los informes de gestión internos deben ser verdaderos, completos y fiables (pero deben ser también debe ser altamente confidencial); el sistema de contabilidad de costos garantiza que la contabilidad de costos se divida en procesos y categorías (categorías grandes o categorías medianas), y que se utilice la contabilidad de costos reales o la contabilidad de precios planificados en tiempos normales, pero las diferencias de costos de materiales se ajustan en fin de mes.
Al mismo tiempo, se pueden mejorar el sistema de informes financieros semanales y el sistema de informes financieros mensuales, y se pueden diseñar los tipos y formatos de informes financieros semanales y mensuales de acuerdo con la situación y las necesidades reales del compañía. En el informe financiero semanal, el informe de capital semanal debería ser el núcleo. En el informe financiero mensual, el análisis comparativo de costos e ingresos y el formulario de evaluación mensual deben ser la pieza central.
Una vez que el trabajo anterior se haya llevado a cabo hasta cierto punto, puede considerar hacer un seguimiento de la gestión de inventario (actualmente, el inventario solo lo realiza el almacén y no puede desempeñar la función que le corresponde. El inventario estandarizado debe ser liderado por los departamentos de finanzas y control de calidad, participan almacenes y talleres para determinar la cantidad, calidad y monto del inventario), la formulación y control de los estándares de gastos de la empresa y la evaluación del consumo de costos fijos, etc. Este proceso puede ser dirigido por el departamento financiero o puede completarse en forma de grupo focal. La forma específica depende de la situación de la empresa.
Desde una perspectiva a más largo plazo, la implementación de una gestión presupuestaria integral (similar al plan de producción anual, pero completamente diferente, es una herramienta de gestión eficaz para la empresa) es una elección inevitable. En las primeras etapas de la planificación de la gestión presupuestaria integral, puede comenzar con el presupuesto de costos como proyecto piloto, acumular experiencia y extenderla gradualmente al presupuesto de capital y al presupuesto de producción y operación de la empresa, y finalmente implementar la gestión presupuestaria integral de la empresa.
(3) Es necesario estandarizar aún más el sistema de evaluación del desempeño.
Cabe señalar que la evaluación del desempeño es otra línea principal de la gestión de la empresa. El éxito de la evaluación del desempeño no es solo para. empleados destacados, sino también para los empleados destacados Y también dañará el entusiasmo de los empleados comunes. Hay muchos libros que explican el papel positivo de la evaluación del desempeño. No entraré en detalles aquí.
Desde una perspectiva práctica, hay algunas cuestiones que requieren atención en la evaluación del desempeño:
①La evaluación del desempeño es una herramienta de gestión de la empresa y debe abarcar a todos los empleados de la empresa, es decir , sistemas de producción, sistemas de ventas y ejecutivos corporativos.
En cuanto al sistema de producción de la empresa, actualmente se evalúa en función de la producción, que es un sistema de salario a destajo. La evaluación del sistema de producción debe avanzar gradualmente desde la producción hasta poner el mismo énfasis en el costo de producción y consumo unitario, de modo que el sistema de producción y operación ya no se limite a la producción, sino que también preste más atención al consumo de materias primas y a los costos de mantenimiento de los equipos. y En términos de consumo de agua y electricidad, la reducción de costos se ha convertido en una preocupación para todos en el sistema de producción, además, se puede considerar la liquidación simulada del mercado entre talleres. Las pérdidas causadas por el proceso anterior al siguiente serán determinadas por el proceso. proceso previo después de la identificación se proporcionará compensación por el proceso.
El departamento de ventas de la empresa actualmente se evalúa en base a una comisión de ventas. Para la evaluación del departamento de ventas se debe considerar la situación de recuperación de pagos, es decir, se debe considerar tanto la realización de los ingresos por ventas como el retiro de fondos;
Para el departamento de gestión, se debe considerar la evaluación del trabajo implementado, y su desempeño debe basarse en La evaluación se basará en el grado de cumplimiento de las responsabilidades laborales y la calidad del trabajo. Aquí hay una premisa: cómo hacer que las responsabilidades de cada puesto sean lo más claras y específicas posible. Este es un punto difícil en la evaluación del desempeño del departamento de gestión. En la evaluación de los departamentos de gestión, también resulta difícil decidir quién debe evaluarlos. O los gerentes de la empresa (incluidos los directores de taller) califican a todos los gerentes y luego promedian las puntuaciones; o el presidente de la empresa tiene una cierta proporción de derechos de puntuación y el resto lo califican otros gerentes, luego las puntuaciones se promedian y luego se multiplican. según sus respectivos pesos; o utilizar otros métodos para evaluar.
②En la evaluación del desempeño de la empresa, los ingresos de cada sistema deben ser diferentes, pero la diferencia no debe ser demasiado grande.
La empresa puede plantearse inclinar sus ingresos hacia la línea de producción y el departamento comercial, pero no es fácil distanciarse demasiado de otros departamentos. Esto requiere un cálculo, por ejemplo, qué tan grande es la brecha entre el departamento de ventas y el sistema de producción, o entre el sistema de producción y el sistema de gestión. Después del cálculo, se puede determinar un coeficiente y ajustarlo de manera oportuna de acuerdo con la situación de implementación.
Además, el nivel de desempeño entre los talleres de producción debe ser aproximadamente consistente y no debe haber diferencias importantes, a menos que haya una diferencia particularmente grande en las habilidades de este taller, el director del taller y los trabajadores comunes; La diferencia de ingresos no puede dejarse sin control, pero se debe determinar un límite superior. Por ejemplo, el salario del director del taller no puede ser superior a una o más veces el salario promedio del personal del taller. El límite superior específico puede ser implementado por la empresa. basado en las condiciones reales.
③La evaluación del desempeño de la empresa debe ser realizada por un departamento o especialista independiente.
Si existe o existe un departamento de gestión de recursos humanos, debe ser implementado por ese departamento; si no hay un departamento correspondiente, considere establecer un especialista en evaluación para implementarlo. el departamento administrativo o el departamento de finanzas. Pero una cosa es segura: ya sea que la evaluación del desempeño la implemente un departamento específico o un especialista, debe ser independiente del sistema de producción y del departamento de ventas.
6. Otras sugerencias
Restablecer o establecer reuniones semanales de programación de producción y operación.
Cómo redactar y probar informes semanales de consultoría de gestión corporativa. La reunión de programación de producción y operación que se lleva a cabo es una plataforma de comunicación. A través de reuniones, el presidente de la empresa puede aprender más sobre información de producción y operación, enviar recursos en cualquier momento para resolver problemas existentes en producción y operación, y también permitir una mayor comunicación entre los cuadros de nivel medio de la empresa (que generalmente representan varios departamentos). para que los departamentos puedan colaborar más fácilmente. Al mismo tiempo, la reunión de despacho de producción y operaciones también es una plataforma para que los cuadros de nivel medio de la empresa comprendan las intenciones y planes del presidente, de modo que los empleados puedan implementar e implementar mejor las instrucciones de la empresa.
Con base en las consideraciones anteriores, se recomienda que la empresa reanude o establezca reuniones semanales de oficina de programación de producción y operación.
Intensificar los esfuerzos para desarrollar el mercado interno
Se entiende que la proporción actual de las ventas de exportación directa de la empresa es de alrededor del 1%, y las ventas nacionales representan las ventas de la empresa. En la actualidad, el mercado de exportación de cochecitos de bebé se está volviendo cada vez más feroz, la competencia de precios es cada vez más feroz y la expectativa de apreciación del RMB, que tiene un mayor impacto en las exportaciones, también es muy fuerte. La apreciación del RMB aumentará la relación entre el tipo de cambio y el dólar estadounidense en los próximos años. Alcance: alrededor, esto reducirá la competitividad de los productos de exportación de las empresas, afectando así los beneficios económicos de la empresa desde la perspectiva de la inundación de capital nacional; liquidez, la inundación de liquidez provocará un aumento de los precios de los activos internos y un aumento sustancial del superávit del comercio exterior del país, lo que ejercerá una presión cada vez mayor sobre el macrocontrol interno. Los departamentos nacionales pertinentes han reducido la tasa de devolución del impuesto a la exportación para los productos de la empresa para que no afecten los intereses de la empresa.
Se recomienda que la empresa, mientras explora los mercados extranjeros, se centre más en el mercado interno, haga grandes esfuerzos para desarrollar el mercado interno y fortalezca y mejore la construcción de canales. Se puede considerar partir de ciudades pequeñas y medianas para evitar ciudades grandes y costeras con una competencia muy feroz en términos de construcción de canales, se puede considerar establecer tiendas de marca o establecer sucursales de ventas a través de franquicias;
Colocar el trabajo de investigación y desarrollo en una posición más importante, aumentar la inversión en investigación y desarrollo y transformación tecnológica, y mejorar efectivamente la ventaja competitiva de las empresas.
Se entiende que la empresa cuenta actualmente con un departamento de investigación y desarrollo, pero solo hay un empleado y la fuerza de investigación y desarrollo es muy insuficiente. La I+D es un medio muy importante para moldear la competitividad de una empresa. La insuficiente capacidad de I+D y las actualizaciones inoportunas de los productos de la empresa han resultado en una grave falta de potencial de desarrollo para la empresa. Esto es algo muy digno de atención. Por lo tanto, recomendamos que las empresas se centren en los recursos de la empresa y aumenten la inversión en investigación y desarrollo.