¿El Ford Mustang se convierte en un caballo eléctrico y el chisporroteo en el tablero es aclimatación?

1. ¿Hay algún sonido actual en el tablero de Dima?

El 6 de abril de 2023, el Sr. Gong, propietario de un automóvil en Shanghai, nos llamó para informarnos que compró un Ford Electric Horse (versión de lujo con tracción trasera ilimitada y largo alcance) en marzo de este año y Ha recorrido 500 kilómetros hasta el momento.

Según el propietario del automóvil, el Sr. Gong, al tercer día después de conducir el automóvil nuevo a casa, apareció un sonido de corriente eléctrica de baja frecuencia en el tablero del vehículo mientras el aire acondicionado no estaba encendido. Cuando se enciende y no se reproduce música, se puede escuchar claramente el chisporroteo de la corriente eléctrica. Suena muy incómodo.

Después de descubrir este sonido, también consulté al servicio de atención al cliente del fabricante. Al principio, la otra parte dijo que habría un paquete de actualización OTA en la segunda mitad de este año, que resolvería este problema más adelante. , dijeron: Se espera que sea el 1 de julio. Se puede actualizar y aliviará el sonido actual.

Fuente de la imagen: sitio web oficial

El propietario del automóvil, el Sr. Gong, también dijo: Se enteró de que algunos propietarios de automóviles en la comunidad de caballos eléctricos también informaron el mismo problema.

Además, todavía no he ido a la tienda 4S para una inspección y también estoy muy preocupado si la actualización del software no puede resolver el sonido actual, ¿podría ser un problema de hardware? ¿Habrá fallas?

En el programa, contactamos al personal del Centro Nacional de Atención al Cliente de Ford Electric Horse No. 1126:

¿Tiene actualmente el fabricante una solución unificada para este problema? ¿Es normal este tipo de sonido actual? ¿Cuál es el objetivo principal de la actualización OTA? ¿Se puede resolver completamente este problema después de la actualización?

En la tarde del 6 de abril, el Sr. Xu del Centro de Atención al Cliente de la sede de Ford Electric Motors en Shanghai nos llamó y dijo:

“El propietario del automóvil se puso en contacto con nosotros en marzo. 29. Se informó que había un sonido actual en el panel de instrumentos, por lo que le pedimos que grabara el audio y se lo enviara al ingeniero de back-end. El ingeniero jefe dijo que el panel de instrumentos tendría un sonido actual cuando estuviera. funcionando normalmente. Era normal para el propietario del automóvil y no podía considerarse un defecto del vehículo en sí.

Otros usuarios han informado problemas similares antes. La solución unificada actual es: el software se optimizará. la segunda mitad del año y el sonido actual se reducirá.

Concierte una cita con el propietario del automóvil para el servicio posventa mañana por la tarde. El centro realiza un diagnóstico fuera de línea y lo compara con otros vehículos del mercado. tienda."

En la tarde del 6 de abril, el propietario del automóvil, el Sr. Gong, también volvió a llamar y dijo: "Iré al punto de venta mañana por la tarde para realizar las pruebas".

2. ¿El caballo eléctrico “no está acostumbrado al medio ambiente”?

El equipo del programa continuará dando seguimiento al propietario del automóvil, el Sr. Gong.

En el contenido anterior, aunque el "sonido actual del panel de instrumentos" no es un problema de falla particularmente grave, puede tener un "sabor diferente" cuando aparece en un vehículo de nueva energía que quiere alcanzar la tendencia.

Imagínese, cuando quiera experimentar la sensación de tecnología e interconectividad del sistema del automóvil y de repente emita un sonido de "chisporroteo", ¿colapsará?

Ya sabes, el Mustang Mach-E eléctrico de Ford es el primer producto importante en la estrategia de electrificación de la marca. Hizo su debut mundial en 2019 y ya ha ganado muchos premios. En 2021, se lanzarán al mercado automóviles eléctricos de producción nacional. En cuanto a su desempeño en China...

Fuente de datos: Car Owner's Home.

En volumen de ventas Como se puede observar en la figura, las ventas en enero de 2023 fueron 3 vehículos, en febrero 84 vehículos, y en 2022 se vendieron un total de 4.860 vehículos. Esto parece un poco embarazoso para el "Ford Centenario".

En cuanto a los mercados exteriores, se vendieron 17.675 unidades en el primer semestre de 2022, superando al Tesla Model X.

Fuente de datos: Internet

Algunos amigos pueden preguntar después de ver esto, ¿por qué hay un cambio de ventas tan "aclimatado"? Si miras hacia arriba y ves lo que le pasó al dueño del auto, el Sr. Gong, es posible que puedas descubrir algunas razones.

3. ¿El caballo eléctrico perdió su “pezuña”?

Este automóvil que entró en China hace menos de dos años parece haber expuesto muchos problemas de fallas. Además del chisporroteo informado por el Sr. Gong anteriormente, ingrese la palabra clave "falla del caballo eléctrico de Ford". Internet: "Hay 8.030.000 palabras relacionadas.

Fuente de la imagen: Baidu

No solo eso, Denma también ha tenido dos retiradas del mercado debido a problemas con el software de control de seguridad y problemas con los relés de alto voltaje.

Fuente de la imagen: sitio web de la Administración Estatal de Supervisión de Calidad

Además del problema de mal funcionamiento, lo que los internautas no pueden entender es que hay muy pocos puntos de postventa.

Tomemos como ejemplo la provincia de Anhui, donde se encuentra el editor. En el sitio web oficial de Ford Electric Horse, solo se puede encontrar una tienda, ubicada en la ciudad de Hefei. ¿Esto disuadirá a la gente de las ciudades vecinas que quieran comprar este coche?

Fuente de la imagen: web oficial de Ford Electric Horse

¿Por qué hay tan pocos puntos de venta? Tenemos que volver al plan oficial anunciado anteriormente: para 2025, el número de eléctricos totalmente eléctricos. Las tiendas a nivel nacional llegarán a 100 Hogar.

Quizás no tengas una idea de este número. En comparación con las nuevas fuerzas de fabricación de automóviles, Lantu y Nezha tienen al menos 300 puntos de venta. ¿Es esto un poco demasiado conservador en comparación con Ford?

4. Finalizando...

Algunas personas dicen que la estrategia de electrificación de Ford se lanzó demasiado tarde. Sólo llegará lentamente al país en 2021, y parece haber perdido el ". "período dorado" del desarrollo de nuevas energías.

Sin embargo, hay un viejo dicho en la vida: el que llega último prevalecerá.

Las marcas antiguas todavía tienen sus ventajas, y el presidente de Ford, Bill Ford, también dijo en la conferencia de lanzamiento del Mustang Mach-E: "Casi todos los chips están apostados en este automóvil". fuente: Baidu

Quizás al prestar más atención a los detalles de calidad, el Ford Electric Horse mejorará cada vez más. Por ejemplo, la actualización OTA mencionada anteriormente puede reducir el sonido de la corriente. Esto evita que el chisporroteo afecte el estado de ánimo de los propietarios de automóviles.

¡Esperamos ver más presentaciones emocionantes de la marca en el futuro!

Este artículo proviene de la línea directa de Automobile 365, el autor de Yichehao. Los derechos de autor pertenecen al autor para cualquier forma de reimpresión. El contenido sólo representa la opinión del autor y no tiene nada que ver con Bitauto